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文檔簡介
1、更多好資源盡在更多好資源盡在世界工廠下載頻道世界工廠下載頻道:edown.ch.5分鐘打動人心分鐘打動人心作者：鞠遠華作者：鞠遠華5分鐘打動人心分鐘打動人心目錄目錄前言Ⅶ第一章贊美是一種銳利的武器第一節(jié)指責和抱怨能為你帶來什么1.指責并不能改變他人2.抱怨就是認輸?shù)诙?jié)贊美能達成你想要的1.就這樣拿到訂單2.洗盤子與買西瓜3.中美“打工皇帝”話贊美第二章立竿見影――贊美的十三把“小飛刀”第一節(jié)贊美要具體1.哪里，哪里2.具體化贊美的“原
2、理”3.于細微處見精妙4.發(fā)現(xiàn)值得稱道之處第二節(jié)從否定到肯定的評價1.否定他人，肯定對方2.“我非常佩服兩個人……”3.表達欣賞不完全是技巧更多好資源盡在更多好資源盡在世界工廠下載頻道世界工廠下載頻道:edown.ch.4.聽自我譴責比挨人家的批評要好受得多第七節(jié)逐漸增強的評價1.銷售冠軍的秘密2.得失效應3.評價能上不能下4.朋友聚會時的溝通技巧5.別人謙虛時要有下文第八節(jié)似否定，實肯定1.表面否定，實質(zhì)肯定2.似批評，實表揚3.似指
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