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1、9090秒扣動(dòng)對(duì)方心弦的超強(qiáng)談話秒扣動(dòng)對(duì)方心弦的超強(qiáng)談話90秒扣動(dòng)對(duì)方心弦的超強(qiáng)談話——在90秒內(nèi)徹底征服對(duì)方為什么需要“90秒”在公司員工聚集的集會(huì)或表彰儀式上,當(dāng)主持人發(fā)言說(shuō):“首先,請(qǐng)經(jīng)理致辭……”的瞬間,很可能會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。同樣,在枯燥的婚慶儀式上,當(dāng)司儀致辭或提議干杯的時(shí)候,一般也激發(fā)不了大家的興趣。那么,究竟為什么大家會(huì)感到乏味呢?究其原因,在于發(fā)言的內(nèi)容中缺少令你激動(dòng)的信息、令你產(chǎn)生興趣的語(yǔ)言及令你興奮的理由。但是,你
2、是否想過(guò),這很可能也是您的發(fā)言無(wú)法打動(dòng)對(duì)方的原因呢?例如:在季度決算會(huì)議上,就算負(fù)責(zé)人發(fā)言說(shuō):“大家再不努力的話,我們公司就要……”,也根本吸引不了大家的注意力。但是,如果換個(gè)說(shuō)法,跟大家說(shuō)“下一個(gè)季度再達(dá)不到目標(biāo)的話,這個(gè)計(jì)劃組就要解散了”,效果又會(huì)怎么樣呢?同樣,如果對(duì)大家說(shuō)“我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),業(yè)績(jī)最好的3個(gè)人將會(huì)得到獎(jiǎng)金”,那么,想必大家都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)了。我在第2章曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“吸引對(duì)方的注意力,令對(duì)方對(duì)你闡述的內(nèi)容產(chǎn)生興趣只需
3、要15秒?!钡牵饪?5秒是“無(wú)法打動(dòng)對(duì)方”的。在15秒的時(shí)間內(nèi),只能打開(kāi)對(duì)方的心扉,吸引對(duì)方的注意力。但是,如果有90秒的話,就能夠向?qū)Ψ街v明證據(jù)和理由,徹底說(shuō)服對(duì)方,讓對(duì)方覺(jué)得你所講的內(nèi)容與自己密切相關(guān)。90秒談話的目標(biāo)是:將對(duì)方引入自己的談話中。換句話說(shuō),就是改變單向闡述的談話方式,讓對(duì)方切實(shí)地意識(shí)到自己與談話內(nèi)容密不可分。一提到90秒談話,總覺(jué)得時(shí)間非常短。但是,實(shí)際上,只要你充分利用90秒鐘的時(shí)間,是可以傳遞大量信息的。只不
4、過(guò),如果你所闡述的信息無(wú)法打動(dòng)對(duì)方的話,一切都會(huì)分。增加的“證據(jù)”部分應(yīng)該包括你自身的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、業(yè)績(jī)和成果等;“理由”部分應(yīng)該包括對(duì)方接受你所確定的目標(biāo)的理由。這一點(diǎn)非常重要。下面我們看一下誤用的例子:“下面請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下我們公司的新產(chǎn)品,這將關(guān)系到我們公司的前途和命運(yùn)。”這是你個(gè)人的理由,你們公司的前途和命運(yùn)與對(duì)方毫無(wú)關(guān)系,想要介紹也只是“你個(gè)人的意愿”。這種說(shuō)法根本沒(méi)有站在對(duì)方的角度上考慮,很容易令你陷入單向闡述的窘境。○“
5、請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下我們公司的新產(chǎn)品,以便您了解這種產(chǎn)品的特點(diǎn)。我相信,這種產(chǎn)品一定能幫助貴公司降低生產(chǎn)成本。”這種說(shuō)法從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā),將對(duì)方納入了談話的范圍。這里的“了解”是對(duì)方的行為,對(duì)希望降低成本的人而言,具有相當(dāng)?shù)恼T惑力。和“15秒”的自我介紹一樣,在“90秒”的談話中,也不能一味地單向敘述。在拋出話題后,需要進(jìn)行雙向交流。例如:○“您知道……嗎?”○“您做過(guò)……嗎?”,等等。然后觀察對(duì)方的反應(yīng),根據(jù)對(duì)方的層次,組織語(yǔ)言,構(gòu)思
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