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1、6σ黑帶-6σ質(zhì)量計(jì)劃的推動(dòng)者6σ黑帶-6σ質(zhì)量計(jì)劃的推動(dòng)者6σ質(zhì)量計(jì)劃是美國(guó)摩托羅拉公司于80年代首創(chuàng)的一種質(zhì)量管理方法,其目的在于通過(guò)減少和消除缺陷來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意程度。多年來(lái),6σ已漸漸被許多企業(yè)巨頭所接受,如得克薩斯儀器公司、ABB公司、聯(lián)合信號(hào)公司和通用電器公司等等。6σ質(zhì)量計(jì)劃的主要包括四部分:工序改進(jìn)、質(zhì)量測(cè)量、質(zhì)量創(chuàng)新和改進(jìn)工具。其中,工序改進(jìn)和質(zhì)量測(cè)量是6σ質(zhì)量計(jì)劃的基礎(chǔ)性因素,質(zhì)量創(chuàng)新和改進(jìn)工具是6σ質(zhì)量計(jì)劃的支持性
2、因素。從某種程度上講,6σ質(zhì)量計(jì)劃就是依靠全員參與來(lái)提高產(chǎn)品、服務(wù)和工序質(zhì)量的工序改進(jìn)活動(dòng),其步驟為:-定義產(chǎn)品和服務(wù)。描述產(chǎn)品及其輔助服務(wù),包括向外部和內(nèi)部顧客提供信息、咨詢(xún)以及相關(guān)活動(dòng)。-確定顧客需要。確認(rèn)內(nèi)部和外部顧客并確定其對(duì)每種產(chǎn)品或服務(wù)的需求,這些需求可通過(guò)定量性詞匯來(lái)表示。-比較產(chǎn)品與顧客需求。確定顧客期望與其實(shí)際所得的差別,為確定改進(jìn)項(xiàng)目的順序提估據(jù)。-描述工序。為每道工序提供詳細(xì)的說(shuō)明。入中小企業(yè)。《6σ:應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法
3、更靈巧的方案》一書(shū)的作者,“靈巧方案”公司的奠基人布瑞福格認(rèn)為成為6σ黑帶是件很令人興奮的事,6σ黑帶們把那些對(duì)企業(yè)很重要的工作和諧地結(jié)合起來(lái)。一般來(lái)說(shuō),他們給公司帶來(lái)的收益可以達(dá)到每年50萬(wàn)100萬(wàn)美元。26σ黑帶的培訓(xùn)內(nèi)容一個(gè)人如何才能有如此引人注目的影響?關(guān)鍵是嚴(yán)格的培訓(xùn),它給了未來(lái)的黑帶們以極深的技術(shù)知識(shí),像:進(jìn)程圖、度量系統(tǒng)分析、圖表分析、過(guò)程能力分析、假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析、供應(yīng)鏈管理、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、錯(cuò)誤舉證、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、失效模式
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