“零售五崗位”模擬考試試題

1、第1頁(yè)（共11頁(yè)）“零售五崗位”模擬考試試題“零售五崗位”模擬考試試題一、單項(xiàng)選擇題（下列每小題有四個(gè)備選答案，只有一項(xiàng)最符合題目要求，選錯(cuò)或者不選不得分。共一、單項(xiàng)選擇題（下列每小題有四個(gè)備選答案，只有一項(xiàng)最符合題目要求，選錯(cuò)或者不選不得分。共5050題，每題題，每題1分）分）1、貴賓理財(cái)中心可依附營(yíng)業(yè)中心、個(gè)人金融中心設(shè)立，也可離行設(shè)立，離行設(shè)立的相當(dāng)于目前的（）。A.綜合型支行B.網(wǎng)點(diǎn)型支行C.單點(diǎn)型支行。D.分理處、儲(chǔ)蓄所2、網(wǎng)

2、點(diǎn)中下列哪個(gè)區(qū)域是個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)主要的工作場(chǎng)所（）A.現(xiàn)金區(qū)B.引導(dǎo)區(qū)C.開(kāi)放式柜臺(tái)D.理財(cái)室3、零售網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)為（）A.普通柜員到柜員主管再到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理B普通柜員到個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)再到柜員主管再到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理C.普通柜員到高級(jí)柜員再到柜員主管或個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)再到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理D.普通柜員到柜員主管再到個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)再到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理4、高級(jí)柜員是大堂經(jīng)理的第（）后備。A.1B.2C.3D.45、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱(chēng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)主要責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)

3、理（）以上的時(shí)間擔(dān)任大堂經(jīng)理角色，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理不能擔(dān)任大堂經(jīng)理時(shí)，啟動(dòng)大堂經(jīng)理后備流程，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保證大堂經(jīng)理100％在崗。A.20％30％B.40％C.30％－50％D.50％以上6、柜員主管主要負(fù)責(zé)（）A.管理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和銷(xiāo)售B.各種報(bào)表和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)C.柜面業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制D.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的定期和不定期指導(dǎo)。7、零售網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)和通勤門(mén)的鑰匙實(shí)行（），當(dāng)日掌管鑰匙的當(dāng)班人員必須提前30分鐘到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，其他工作人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗

4、。A.單人分管B.雙人分管C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人保管D.沒(méi)有具體規(guī)定8、建設(shè)銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零售網(wǎng)點(diǎn)（）A由核算中心向交易中心的轉(zhuǎn)變B.由交易中心向核算中心的轉(zhuǎn)變第3頁(yè)（共11頁(yè)）15、普通柜員應(yīng)當(dāng)向（）匯報(bào)A.高級(jí)柜員B.柜員主管C.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理D.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)16、外幣個(gè)人活期存款起存金額為等值人民幣（）元，多存不限。A.1B.3C.5D.1017、按照規(guī)定，活期儲(chǔ)蓄存款按（）結(jié)息，結(jié)清(或銷(xiāo)戶(hù))時(shí)，按結(jié)清(或銷(xiāo)戶(hù))日掛牌公告的活期

5、利率計(jì)算到結(jié)清(或銷(xiāo)戶(hù))前一日止。A.日B.月C.季D.年18、定活兩便一般（）元起存，存期不足三個(gè)月的，利息按支取日掛牌活期利率計(jì)算。A.10B.50C.100D.20019、建設(shè)銀行電子匯款業(yè)務(wù)的品牌名稱(chēng)是（）A.通存通匯B.速匯通C.結(jié)算通D.匯得易20、按照規(guī)定，凍結(jié)個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（），期滿(mǎn)后可以續(xù)凍。A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.一年D.兩年21、當(dāng)客戶(hù)持卡來(lái)到柜臺(tái)辦理小額存取款業(yè)務(wù)時(shí)，柜員下列哪些行為是正確的（）A.直接禮貌

6、的推薦客戶(hù)到自助服務(wù)區(qū)辦理B.快速為客戶(hù)辦理存取業(yè)務(wù)，禮貌送別客戶(hù)。C.為客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)后，遞送自助服務(wù)宣傳手冊(cè)，提醒客戶(hù)下次可以到自助設(shè)備辦理D.不允許客戶(hù)在柜臺(tái)辦理22、個(gè)人通知存款存入時(shí)，客戶(hù)自由選擇通知存款品種，但存款憑證上不注明（）。A.姓名B.存期C.金額D.利率23、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)按照管理運(yùn)作方式不同，分為理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)和（）A綜合理財(cái)服務(wù)B.保障理財(cái)C.投資理財(cái)D.上門(mén)理財(cái)24、商業(yè)銀行反洗錢(qián)工作中賬戶(hù)資料保存記錄的

7、年限是（）A.自開(kāi)戶(hù)之日起至少5年B.自銷(xiāo)戶(hù)之日起至少5年C.自開(kāi)戶(hù)之日起至少8年D.自銷(xiāo)戶(hù)之日起至少8年25、貸記卡持卡人憑卡消費(fèi)____交易手續(xù)費(fèi)（）A.收取存款B.收取取現(xiàn)C.不收取D.收取26、樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡有效期為：（）A.二年B.三年C.四年D.五年27、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道受理的掛失屬于（）A.口頭掛失B.正式掛失C.書(shū)面掛失D.一般掛失28、居民個(gè)人持多次往返簽證的，可按規(guī)定的購(gòu)匯指導(dǎo)性限額向銀行購(gòu)匯，但兩次購(gòu)匯時(shí)