“零售五崗位”模擬考試試題

1、第1頁（共11頁）“零售五崗位”模擬考試試題“零售五崗位”模擬考試試題一、單項選擇題（下列每小題有四個備選答案，只有一項最符合題目要求，選錯或者不選不得分。共一、單項選擇題（下列每小題有四個備選答案，只有一項最符合題目要求，選錯或者不選不得分。共5050題，每題題，每題1分）分）1、貴賓理財中心可依附營業(yè)中心、個人金融中心設(shè)立，也可離行設(shè)立，離行設(shè)立的相當(dāng)于目前的（）。A.綜合型支行B.網(wǎng)點型支行C.單點型支行。D.分理處、儲蓄所2、網(wǎng)

2、點中下列哪個區(qū)域是個人業(yè)務(wù)顧問主要的工作場所（）A.現(xiàn)金區(qū)B.引導(dǎo)區(qū)C.開放式柜臺D.理財室3、零售網(wǎng)點員工職業(yè)發(fā)展路線為（）A.普通柜員到柜員主管再到網(wǎng)點經(jīng)理B普通柜員到個人業(yè)務(wù)顧問再到柜員主管再到網(wǎng)點經(jīng)理C.普通柜員到高級柜員再到柜員主管或個人業(yè)務(wù)顧問再到網(wǎng)點經(jīng)理D.普通柜員到柜員主管再到個人業(yè)務(wù)顧問再到網(wǎng)點經(jīng)理4、高級柜員是大堂經(jīng)理的第（）后備。A.1B.2C.3D.45、網(wǎng)點負責(zé)人統(tǒng)稱網(wǎng)點經(jīng)理，對網(wǎng)點的經(jīng)營管理負主要責(zé)任。網(wǎng)點經(jīng)

3、理（）以上的時間擔(dān)任大堂經(jīng)理角色，網(wǎng)點經(jīng)理不能擔(dān)任大堂經(jīng)理時，啟動大堂經(jīng)理后備流程，營業(yè)網(wǎng)點保證大堂經(jīng)理100％在崗。A.20％30％B.40％C.30％－50％D.50％以上6、柜員主管主要負責(zé)（）A.管理網(wǎng)點的服務(wù)和銷售B.各種報表和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計C.柜面業(yè)務(wù)的日常運營和風(fēng)險控制D.對網(wǎng)點員工的定期和不定期指導(dǎo)。7、零售網(wǎng)點大門和通勤門的鑰匙實行（），當(dāng)日掌管鑰匙的當(dāng)班人員必須提前30分鐘到達營業(yè)場所，其他工作人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗

4、。A.單人分管B.雙人分管C.網(wǎng)點負責(zé)人保管D.沒有具體規(guī)定8、建設(shè)銀行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是實現(xiàn)零售網(wǎng)點（）A由核算中心向交易中心的轉(zhuǎn)變B.由交易中心向核算中心的轉(zhuǎn)變第3頁（共11頁）15、普通柜員應(yīng)當(dāng)向（）匯報A.高級柜員B.柜員主管C.網(wǎng)點經(jīng)理D.個人業(yè)務(wù)顧問16、外幣個人活期存款起存金額為等值人民幣（）元，多存不限。A.1B.3C.5D.1017、按照規(guī)定，活期儲蓄存款按（）結(jié)息，結(jié)清(或銷戶)時，按結(jié)清(或銷戶)日掛牌公告的活期

5、利率計算到結(jié)清(或銷戶)前一日止。A.日B.月C.季D.年18、定活兩便一般（）元起存，存期不足三個月的，利息按支取日掛牌活期利率計算。A.10B.50C.100D.20019、建設(shè)銀行電子匯款業(yè)務(wù)的品牌名稱是（）A.通存通匯B.速匯通C.結(jié)算通D.匯得易20、按照規(guī)定，凍結(jié)個人存款的期限最長為（），期滿后可以續(xù)凍。A.三個月B.六個月C.一年D.兩年21、當(dāng)客戶持卡來到柜臺辦理小額存取款業(yè)務(wù)時，柜員下列哪些行為是正確的（）A.直接禮貌

6、的推薦客戶到自助服務(wù)區(qū)辦理B.快速為客戶辦理存取業(yè)務(wù)，禮貌送別客戶。C.為客戶辦理完業(yè)務(wù)后，遞送自助服務(wù)宣傳手冊，提醒客戶下次可以到自助設(shè)備辦理D.不允許客戶在柜臺辦理22、個人通知存款存入時，客戶自由選擇通知存款品種，但存款憑證上不注明（）。A.姓名B.存期C.金額D.利率23、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)按照管理運作方式不同，分為理財顧問服務(wù)和（）A綜合理財服務(wù)B.保障理財C.投資理財D.上門理財24、商業(yè)銀行反洗錢工作中賬戶資料保存記錄的

7、年限是（）A.自開戶之日起至少5年B.自銷戶之日起至少5年C.自開戶之日起至少8年D.自銷戶之日起至少8年25、貸記卡持卡人憑卡消費____交易手續(xù)費（）A.收取存款B.收取取現(xiàn)C.不收取D.收取26、樂當(dāng)家理財卡有效期為：（）A.二年B.三年C.四年D.五年27、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道受理的掛失屬于（）A.口頭掛失B.正式掛失C.書面掛失D.一般掛失28、居民個人持多次往返簽證的，可按規(guī)定的購匯指導(dǎo)性限額向銀行購匯，但兩次購匯時