保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況

1、保安崗勤管理制度為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司提出的“以服務(wù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“行動(dòng)軍事化，管理正規(guī)化，工作規(guī)范化”為管理準(zhǔn)繩，以“形象、品牌”占領(lǐng)市場(chǎng)，以“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信”贏得客戶。根據(jù)公司章程和勞動(dòng)人事制度等有關(guān)規(guī)定，特制定本崗勤細(xì)則。第一章保安分隊(duì)第一條保安分隊(duì)是履行保安合同，為客戶單位提供保安服務(wù)的基層組織。第二條保安分隊(duì)根據(jù)公司與客戶簽訂的合同，按規(guī)定的保安服務(wù)內(nèi)容和指定的責(zé)任區(qū)域，組織保安員落實(shí)各項(xiàng)措施，做好安

2、全防范工作，保障客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。第三條保安分隊(duì)可按人數(shù)和勤務(wù)需要設(shè)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理工作。第二章隊(duì)容風(fēng)紀(jì)第四條保安員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)守紀(jì)律，舉止端莊，相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第五條保安員要講禮貌，待人處事要態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，刁難群眾，生硬無(wú)禮，侮辱人格。第六條保安員不準(zhǔn)利用工作之便以權(quán)謀私，不準(zhǔn)搞“吃、拿、卡、要”。第七條保安員上崗執(zhí)勤時(shí)，必須按規(guī)定統(tǒng)一著制式保安服

3、裝和黑色皮鞋，佩帶標(biāo)志要齊全，保持服裝干凈整潔。要戴正帽子、系好領(lǐng)帶，扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。第八條冬夏服裝不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。夏季高溫季節(jié)保安員在室內(nèi)執(zhí)勤著制式短袖襯衫時(shí)，可不戴帽子，不系領(lǐng)帶、武裝帶，特殊情況不著制式服裝的由大隊(duì)和客戶單位協(xié)調(diào)后另行規(guī)定。第九條保安員著制式服裝時(shí)，不準(zhǔn)佩帶項(xiàng)鏈、戒子、手鏈等各類飾物和信物。在執(zhí)勤期間要講究文明，遵守公德，不準(zhǔn)邊走邊吃東西，不勾肩搭背，不嬉笑打鬧。女保安員不準(zhǔn)留披

4、肩發(fā)，上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)濃妝艷沫。第十條保安員形象的五條標(biāo)準(zhǔn)：1、練好三相：站象、走象、坐象：2、不留三長(zhǎng)：長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲：3、杜絕三手：背手、袖手、插手：4、扣好三扣：領(lǐng)口、褲扣、風(fēng)紀(jì)扣：5、達(dá)到三會(huì)：會(huì)行舉手禮、會(huì)文明用語(yǔ)、會(huì)做群眾工作。第三章崗勤第十一條保安員值勤時(shí)，必須堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防事故等工作，確實(shí)保障責(zé)任區(qū)的安全。第十二條立崗。一般設(shè)在大門口或保安合同規(guī)定的特定地點(diǎn)，立崗時(shí)應(yīng)面對(duì)前方，保持立正、跨立

5、或稍息姿態(tài)，雙目平視，環(huán)顧周圍，為保持立崗的良好精神狀態(tài)，應(yīng)定時(shí)換崗，一般在2030分鐘換崗。立崗應(yīng)堅(jiān)持“五敬禮”：遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)先敬禮；檢查物件先敬禮；糾正違章先敬禮；車輛出入先敬禮；交接崗時(shí)先敬禮。第十三條立崗的任務(wù)。門衛(wèi)立崗主要負(fù)責(zé)出入人員、車輛的驗(yàn)證、對(duì)貨物出門的檢查，要核對(duì)物品名稱、數(shù)量、出門證簽發(fā)的日期及簽章手續(xù)等，如不符合出門規(guī)定堅(jiān)持不準(zhǔn)放行，應(yīng)立即報(bào)告。12、擅自動(dòng)用客戶單位車輛、器材、設(shè)備，造成后果的，扣100元—300元；

6、13、不服從公司和客戶單位工作安排的，扣50元—300元；14、不認(rèn)真履行服務(wù)合同，擅自削減工作程序的，扣50元—100元；15、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的事件或案件，不勸阻、不制止、不報(bào)告的，扣100元—300元；16、工作失職發(fā)生丟失、被盜、被搶或其他事故，給客戶單位造成損失的，扣100元—300元；17、不能正視自身，影響隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，造成人員流失的，扣50元—300元；18、散布不利于公司和客戶單位的言論，影響工作的，扣50元—300元；19

7、、在公司組織的活動(dòng)中，態(tài)度消極、言行惡劣，造成影響的，扣100元—200元；20、對(duì)隊(duì)伍中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，負(fù)有管理責(zé)任的，扣100元—300元或取消職務(wù)津貼；21、未完成公司下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)、工作指標(biāo)的，按即時(shí)規(guī)定予以處罰；22、有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤行為的，扣100元—300元。第二十一條保安員在工作中有下列情形之一的，視為嚴(yán)重違紀(jì)，除做經(jīng)濟(jì)處罰外，應(yīng)給予辭退或開(kāi)除處理。1、執(zhí)勤期間態(tài)度粗暴與客戶及群眾打罵、侮辱他人人格的；2、擅自動(dòng)用客戶單位車

8、輛、器材、設(shè)備等，造成損失，后果嚴(yán)重的；3、保安員當(dāng)班未經(jīng)接班擅自下班或脫崗、串崗等，致使崗位無(wú)人值勤，造成后果的；4、利用工作之便，向駐點(diǎn)單位索取錢、物或“吃、拿、卡、要”，造成不良影響的；5、上崗執(zhí)勤期間由于工作不負(fù)責(zé)任，發(fā)生丟失、盜竊、搶劫和其它事故，給予客戶造成損失的；6、工作時(shí)間發(fā)生監(jiān)守自盜或伙同他人盜竊的；7、不服從工作安排，給工作造成重大影響的；8、工作失職，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛、鬧事等問(wèn)題視而不見(jiàn)，不制止、不勸阻、不報(bào)告的