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文檔簡介
1、信訪工作程序信訪工作程序一、辦信程序（一）來信簽收、分發(fā)對來信應(yīng)及時簽收拆閱，有緊急情況的應(yīng)及時妥善處理。（二）來信啟封、裝訂及蓋章辦理人員要嚴格按照收信范圍處理來信，確保不誤拆。來信啟封時應(yīng)注意保持郵票、郵戳、郵編、地址及信封內(nèi)材料的完整，并按主件、附件、信封順序裝訂整齊。（三）來信登記審閱辦理人員要嚴格按照辦信工作原則要求，認真登記信件內(nèi)容，提出擬辦意見連同原信一并送分管局領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，并做好群眾來信情況登記、領(lǐng)導(dǎo)批
2、示來信登記和群眾告知工作。群眾告知應(yīng)在收到來信后15日內(nèi)完成，告知包括電話和書面兩種形式，告知內(nèi)容應(yīng)根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，明確信訪事項受理、不予受理、不再受理等。（四）來信事項辦理方式中心領(lǐng)導(dǎo)對來信事項作出批示后，承辦人員要按照《信訪條例》的時限規(guī)定迅速辦理。辦理基本方式有：上報、交辦、轉(zhuǎn)送、暫存、通報。二、接訪程序（一）登記1、對所有來訪，接待人員都應(yīng)進行登記，核對來訪人的身份證信訪工作流程圖當(dāng)事人書面或口頭來訪領(lǐng)導(dǎo)交辦上級部門交辦登
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