制造過程中變異的來源分析

1、1制造過程中變異的來源分析制造過程中變異的來源分析“變異是宇宙現(xiàn)象，是人類生活中的一部份”這句話的內(nèi)容，如今看來似乎是個平淡無奇的事實，然而卻是直到百年前才逐漸廣為人知的。任何過程都會有變異，也許變異非常大，容易看得出來；也許非常小，無法以目視判別。假如由生產(chǎn)線隨機取出數(shù)個產(chǎn)品，量測產(chǎn)品的某些特性，如果量測儀器夠精確，必將發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的測量值各不相同；又如計數(shù)產(chǎn)品表面的瑕疵，量測薄片的厚度、螺絲帽的直徑及化學過程的產(chǎn)出量等等，必存在著變

2、異。在此，我們以＜圖一＞及＜圖二＞來表示變異的來源，這些來源影響并造成了產(chǎn)品的變異?！辍?￡￡?￡￡?￡￡?￡￡?圖一：質(zhì)量特性魚骨圖產(chǎn)品材料作業(yè)員制程環(huán)境機械圖二：產(chǎn)品變異來源21.制程制程（process）變異的第一個來源是制程，包括工具磨損、機器震動、夾持工作物裝置的位置，以及電力和水力的波動。當這許多變異匯集在一起時，會使制程在某種變異程度內(nèi)波動。因此，即使兩架機器完全相同，它們的能力卻不相同。在安排制造重要零件時，考慮此一事實

3、是非常重要的。2.2.機械機械(machine)切割工具在處置很多產(chǎn)品之后，會失去其鋒利度；潤滑油的狀況也會隨著溫度的改變而改變；產(chǎn)品的尺寸亦隨著切割工具的設定和位置而變動。表面上，每次的作業(yè)都在完全相同的狀況下操作，事實上，有許多的變異以不引人注意的方式發(fā)生著，而影響了產(chǎn)品的品質(zhì)。以熱處理為例，電爐溫度不斷隨著電壓的改變而變動，或在爐中的位置，如靠近爐口、爐頂、爐頂、爐壁和爐心都會有不同的狀況。所以置于其中的物料，也會依不同位置而有不

4、同的品質(zhì)特性出現(xiàn)。3.3.材料材料(material)既然在最后成品中會發(fā)現(xiàn)變異，一定也會在材料中發(fā)生變異（原料是供貨商的最后成品），例如抗拉強度、延展性、厚度等品質(zhì)特性，都會使成品產(chǎn)生變異。4.4.作業(yè)員作業(yè)員(man)操作員可能是最大的一個來源，這個來源包括作業(yè)員完成作業(yè)的方式是否依照標準作業(yè)程序、每個周期是否稍有變異、以及作業(yè)員的體力和情緒都會產(chǎn)生變異。另外，作業(yè)員的生理特性和技術也會影響產(chǎn)品的品質(zhì)。例如身高、手巧或手拙、慣用左手