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1、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的基本特點(diǎn),也是2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理八大基本原則之一。從事質(zhì)量管理的人都知道“質(zhì)量”一詞的涵義是一組固有特性滿足要求的程度,一個(gè)企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與否,直接決定了顧客的滿意程度,而要提高顧客的滿意程度就必須要不斷的施行質(zhì)量改進(jìn),通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,一方面可以通過(guò)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正措施,另一方面可以積極尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì),對(duì)于潛在的失效點(diǎn)進(jìn)行預(yù)防措施。
本文以現(xiàn)代企業(yè)
2、質(zhì)量改進(jìn)的理論為依據(jù),借鑒目前先進(jìn)的質(zhì)量改進(jìn)的理念,結(jié)合MOOG公司的BPCS產(chǎn)品為研究對(duì)象,通過(guò)產(chǎn)品制造過(guò)程中的現(xiàn)狀和客戶投訴所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,利用質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)進(jìn)行分析、建立對(duì)策并實(shí)施改進(jìn)。
本文的主線是通過(guò)PDCA循環(huán),首先通過(guò)制造過(guò)程中暴露的質(zhì)量問(wèn)題和客戶反饋進(jìn)行信息收集,明確問(wèn)題和質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo),其次通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)工具如:排列圖、因果圖等改進(jìn)工具結(jié)合SPC進(jìn)行問(wèn)題分析,確定了焊接、IP54等關(guān)鍵質(zhì)量特性是造成缺陷的重要因素
3、。通過(guò)對(duì)過(guò)程潛在失效模式分析并建立對(duì)策,控制并提高焊接質(zhì)量以及對(duì)焊接工藝參數(shù)的優(yōu)化,并對(duì)優(yōu)化的參數(shù)通過(guò)正態(tài)分布、SPC及過(guò)程能力指數(shù)的驗(yàn)證,對(duì)密封條的安裝進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)的規(guī)范化管理和提出設(shè)計(jì)更改建議,為質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施提供了可靠性的依據(jù)和保證。最后,通過(guò)對(duì)這些改進(jìn)所獲得的人力成本和材料成本的經(jīng)濟(jì)性分析,對(duì)質(zhì)量改進(jìn)所取得的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估。本章最后還從精益六西格瑪管理的角度結(jié)合上述改善進(jìn)行簡(jiǎn)要論述和評(píng)價(jià),使論文在立足于利用基本的PDCA質(zhì)量改
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