提升窗口單位服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)水平

1、哈爾濱市深入開展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)提升窗口單位服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)水平在深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，哈爾濱市委結(jié)合“政風(fēng)建設(shè)年”，把聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口單位和服務(wù)行業(yè)，作為爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵的重點(diǎn)，深入開展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)，極大地激發(fā)了全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織、黨員為民服務(wù)、干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。一、精心組織，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展。把創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)作為窗口單位和服

2、務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的有效載體，精心設(shè)計(jì)謀劃，扎實(shí)組織推進(jìn)。一是一是緊扣主扣主題，明確活，明確活動(dòng)方向方向。把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重心放到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾上來，按照“做主人、敢擔(dān)當(dāng)，謀發(fā)展、惠民生”的要求，大力開展創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，組織動(dòng)員廣大窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員立足本職工作、立足個(gè)人實(shí)際、立足群眾需求，積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。二是二是設(shè)崗設(shè)崗定責(zé)，細(xì)化活化活動(dòng)標(biāo)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨

3、組織，在各自單位、職能處室、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)窗口等工作單元上設(shè)立黨員先鋒崗，并根據(jù)行業(yè)、崗位特點(diǎn)，制定細(xì)化崗位標(biāo)準(zhǔn)。建立健全公示制、承諾制、問責(zé)制等制度，設(shè)立公示牌，公開姓名、職務(wù)、服務(wù)范圍、投訴電話，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度做出承諾，努力讓服務(wù)對(duì)象“一為“堪比深圳的城建速度”。二是在推二是在推進(jìn)“三優(yōu)”環(huán)境建境建設(shè)中發(fā)揮發(fā)揮表率作用表率作用。引導(dǎo)各窗口單位和服務(wù)行業(yè)把創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”與部門職能緊密結(jié)合起來，圍繞改

4、善和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境充分發(fā)揮作用。截至目前，市直窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織黨員圍繞市委提出的改善城市衛(wèi)生、交通、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的“三優(yōu)”環(huán)境建設(shè)，提出和改進(jìn)服務(wù)辦法1000多項(xiàng)，取消前置要件265個(gè)、收費(fèi)項(xiàng)目53項(xiàng)，審批時(shí)限縮短8至15天，比國(guó)家規(guī)定減少近40%，重大項(xiàng)目審批均進(jìn)入綠色通道辦理。三是在服三是在服務(wù)群眾、群眾、維護(hù)維護(hù)和諧上發(fā)揮發(fā)揮表率作用表率作用。全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織黨員在創(chuàng)建先鋒崗活動(dòng)中，注重解決涉及群眾切身利益、影響

5、社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾問題，深入細(xì)致地開展群眾工作，用目標(biāo)戰(zhàn)略激勵(lì)群眾，用熱情服務(wù)感動(dòng)群眾，及時(shí)將矛盾化解在基層。市棚改辦放棄春節(jié)休假，初四就召開拆遷工作協(xié)調(diào)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)解決了涉及拆遷工作的6個(gè)難題。市律師協(xié)會(huì)黨委組織黨員律師開展了“百所聯(lián)千村進(jìn)萬(wàn)戶”活動(dòng)，走村屯、進(jìn)社區(qū)，為群眾“零距離”提供法律咨詢服務(wù)6200余件（次）。市質(zhì)監(jiān)局組織質(zhì)量檢測(cè)崗位黨員利用周末休息時(shí)間，對(duì)市區(qū)內(nèi)10個(gè)大型超市經(jīng)營(yíng)的1487批次的定量包裝米、面、油等進(jìn)行檢查，保障