理貨員的崗位職責(zé)

1、、理貨員崗位職責(zé)、工作流程理貨員崗位職責(zé)、工作流程員工的一舉一動(dòng)都代表了賣(mài)場(chǎng)的形象，公司的形象。雖然一次完善的服務(wù)是顧客再次光臨的保證，但是一個(gè)小小的失誤，也能為賣(mài)場(chǎng)，為公司帶來(lái)立即負(fù)面影響和評(píng)價(jià)。怎樣做好一個(gè)賣(mài)場(chǎng)理貨員，賣(mài)場(chǎng)中的理貨員看似工作簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著賣(mài)場(chǎng)的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才

2、能使我們的賣(mài)場(chǎng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。在賣(mài)場(chǎng)中理貨員是不直接與顧客進(jìn)行直接交易的銷(xiāo)售人員，賣(mài)場(chǎng)的商品接收、商品清潔、商品標(biāo)價(jià)、商品整理、商品補(bǔ)充等重要性工作都要有理貨員來(lái)完成。面對(duì)越來(lái)越快的生活節(jié)奏和越來(lái)越紛雜的商品，理貨員工作的好壞是直接影響商場(chǎng)銷(xiāo)售額的重要因素。為此，理貨員必須要具備以下基本技能：熟悉自己負(fù)責(zé)管理商品的商品知識(shí)，包括商品的用途、性能、種類(lèi)的劃分、使用方法、保護(hù)方法、保質(zhì)期、季節(jié)

3、性和地區(qū)性、日常銷(xiāo)量、價(jià)格、商品編碼等基礎(chǔ)知識(shí)；熟練掌握商品貨架定位陳列技巧，落地陳列的技巧等陳列技術(shù)?？傊u(mài)場(chǎng)理貨員的工作簡(jiǎn)單而重要。我們希望通過(guò)您的努力工作為公司的繁榮發(fā)展作出貢獻(xiàn)。一、一、理貨員的崗位職責(zé)理貨員的崗位職責(zé)1.理貨員有對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)充、接收、陳列、清潔整理、盤(pán)點(diǎn)、退貨等業(yè)務(wù)流程。做好各環(huán)節(jié)商品質(zhì)量檢查和為顧客提供退貨服務(wù)的職責(zé)。2.理貨員有及時(shí)提出訂貨建議，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)商品種類(lèi)、數(shù)量的豐滿，避免商品脫銷(xiāo)斷檔或滯銷(xiāo)積壓

4、的責(zé)任。3.理貨員有對(duì)責(zé)任區(qū)的商品品種進(jìn)行檢查，做到勤翻倉(cāng)、勤補(bǔ)貨、對(duì)斷檔或?qū)⒁獢鄼n的品種勤匯報(bào)的職責(zé)。4.認(rèn)真執(zhí)行商品配置表定位陳列規(guī)范，做好商品的貨架陳列、落地陳列及冷柜陳列的職責(zé)。5.對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的職責(zé)。、（1）錯(cuò)誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品。（2）不良顧客撕毀或調(diào)動(dòng)價(jià)格簽的商品。（3）一商品多種標(biāo)價(jià)等情況（指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品）。3.新商品的擴(kuò)銷(xiāo)問(wèn)題（1）競(jìng)爭(zhēng)店有、我無(wú)商品。（2）市場(chǎng)流行商品。（3）時(shí)

5、令商品。4.安全防損和秩序衛(wèi)生問(wèn)題（1）防盜。（2）貼防竊碼等。5.超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。6.下面這些問(wèn)題應(yīng)上報(bào)主管：折扣折讓銷(xiāo)售量大商品、團(tuán)購(gòu)量大商品、需采購(gòu)大批量商品。7.商品陳列需大面積調(diào)整變動(dòng)，指促銷(xiāo)、換季、改變商品排面。四、四、日常工作流程日常工作流程（一）營(yíng)業(yè)前（一）營(yíng)業(yè)前1.更換工裝，檢查自身儀容儀表是否規(guī)范。2.簽到，參加晨會(huì)，高呼員工精神，有經(jīng)理或主管安排當(dāng)日工作。3.設(shè)備檢查、安全檢查4.做“六清