電子商務課本答案

1、第一章電子商務概述一、判斷題1、網(wǎng)絡商務信息是指通過計算機傳輸?shù)纳虅招畔?，包括文字、?shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計算機察知的符號系統(tǒng)。（√）2、電子商務的核心是人。（√）3、電子商務是一種以消費者為導向，強調(diào)個性化的營銷方式。（）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，正確的是（A）A、傳統(tǒng)商務受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務充分利用Inter，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的

2、限制，選擇范圍很大B、隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務將完全取代傳統(tǒng)商務C、客戶服務職能采用傳統(tǒng)的服務形式，電子商務在這一方面還無能為力D、客服購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達2、電子商務以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD），改善服務質(zhì)量，降低交易費用。A、交易時間B、貿(mào)易機會C、市場范圍D、服務傳遞速度3、電子商務實質(zhì)上形成了一個（ABC）的市場交換場所。A、在線實時B虛擬C、全球性D、網(wǎng)上真實三、問答題1、EComm

3、erce和EBusiness的區(qū)別在哪里？答：ECommerce是實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各貿(mào)易活動的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務包括：信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。

4、EBusiness是利用網(wǎng)絡實現(xiàn)所有商務活動業(yè)務流程的電子化，不僅包括了ECommerce面向外部的所有業(yè)務流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財務管理等。ECommerce集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而EBusiness則把涵蓋范圍擴大到企業(yè)外部。2、試述電子商務活動中的三流分離的各種可能性。答：在電子商務活動中，信息流、資金流

5、和物流本身是相互獨立的。信息流是電子商務交易過程中各個主體之間不斷進行的雙向交流。物流進行的是一個正向的流程，即從原材料供應商到制造商，再通過經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進行的是一個反向的流程，顧客付款時需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應商。信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結果。它們在商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)—分配—交換—消費—生產(chǎn)的循

6、環(huán)。在電子商務交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協(xié)同完成其任務，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無論在時間上或渠道上都是可以分離的，流動的先后次序也沒有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。第二章電子商務運作體系A、星形B、總線形C、樹形D、環(huán)形三、問答題1、什么是信息高速公路？答：1993年9月，美國政府宣布實施一項新

7、的高科技計劃――“國家信息基礎設施”建設計劃，被形象地稱為信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡，使人們方便地共享海量的信息資源。2、計算機網(wǎng)絡硬件系統(tǒng)包括哪幾個部分？軟件系統(tǒng)包括哪幾個部分？答：計算機網(wǎng)絡硬件可分為5類：網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡工作站、網(wǎng)絡交換互聯(lián)設備（常用的有網(wǎng)絡適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、交換機、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關）、防火墻和外部設備。根據(jù)網(wǎng)絡軟件的作用和功能，可把網(wǎng)絡軟件分為網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡應

8、用軟件。網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件中最重要的是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡操作系統(tǒng)往往決定了網(wǎng)絡的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。網(wǎng)絡應用軟件是指為某一個應用目的而開發(fā)的網(wǎng)絡軟件。4練習題練習題一、判斷題1.藍牙是一種短距離無線通信技術。(?)2.QRCode碼由原中國信息產(chǎn)業(yè)部作為行業(yè)推薦標準發(fā)布。()二、選擇題(單選題)以下屬于無線網(wǎng)絡的是：(D)A廣域網(wǎng)(WAN)B城域網(wǎng)(MAN)C.局域網(wǎng)(LAN)D.無線個人網(wǎng)(W

9、PAN)三、問答題1.無線接入技術包括哪些2.物聯(lián)網(wǎng)除了本書上列出的應用領域外，還有哪些應用領域第四章商務網(wǎng)站開發(fā)與建設一、判斷題1、HTML的正式名稱是網(wǎng)頁制作語言。（）2、acle是微軟公司開發(fā)的一種關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（）3、把網(wǎng)站托管到ISP機房的缺點是當要修改網(wǎng)頁時，需要到ISP的機房進行操作。（）4、用HTML語言書寫的頁面只有經(jīng)過Web服務器解釋后才能被瀏覽器正確顯示。（）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、常用網(wǎng)絡關系