電子商務(wù)概述大題答案

1、第一章第一章電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述名詞解釋名詞解釋1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直營制模式電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直營制模式答：電子商務(wù)，指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)直營制模式，指生產(chǎn)者借助網(wǎng)絡(luò)直接向終端用戶提供商品或服務(wù)的行為，它減少了中間流動環(huán)節(jié)，是消費(fèi)者更便捷、優(yōu)惠地享受產(chǎn)品和服務(wù)。4.物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)答：把所有物品通過射頻識別等信息傳感設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)智能化識別和管理，它被看作是信息領(lǐng)

2、域一次重大的發(fā)展和變革機(jī)遇。5.移動商務(wù)移動商務(wù)答：一種新型的電子商務(wù)交易模式，指消費(fèi)者通過手提式無線通信設(shè)備（手機(jī)、個人數(shù)碼助理），進(jìn)行有形貨品及無形服務(wù)的買賣與交換的行為。五、簡答題五、簡答題2.簡述電子商務(wù)一般框架的組成。簡述電子商務(wù)一般框架的組成。答：電子商務(wù)的框架主要分為五個層次：①網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（電信、有線電視、無線設(shè)備等）；②多媒體信息發(fā)布層（HTML、JAVA、WWW等）；③報文和信息傳播層（EDI、HTTP等）；④貿(mào)易服

3、務(wù)層（安全性認(rèn)證、咨詢服務(wù)等）；⑤電子商務(wù)應(yīng)用層（供應(yīng)鏈管理、視頻點(diǎn)播等）。另外，電子商務(wù)的政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這兩個支柱是框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)。3.簡述電子商務(wù)的主要功能與特征。簡述電子商務(wù)的主要功能與特征。答：①功能：廣告宣傳，咨詢洽談，網(wǎng)上訂購，網(wǎng)上支付，電子賬戶，服務(wù)傳遞，信息采集，交易管理；②特征：普遍性，方便性，整體性，安全性，協(xié)調(diào)性。4.簡述物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式和核心技術(shù)。簡述物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式和核心技術(shù)。答：(1)按照

4、技術(shù)特征把物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式分為四類：①身份相關(guān)業(yè)務(wù)，指利用可以標(biāo)志身份的技術(shù)，并基于身份所提供的各類服務(wù)；②信息匯聚業(yè)務(wù)，指物聯(lián)網(wǎng)平臺統(tǒng)一對物聯(lián)網(wǎng)終端、數(shù)據(jù)、應(yīng)用和服務(wù)，以及第三方進(jìn)行統(tǒng)一管理的應(yīng)用和服務(wù)；③協(xié)同感知類業(yè)務(wù)，指隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)該能夠協(xié)同處理更重要的任務(wù)、提供更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)和服務(wù)；④泛在服務(wù)，以無所不在、無所不包、無所不能為基本特征，以實(shí)現(xiàn)在任何時間、任何地點(diǎn)、任何人、任何物都能順暢地通信為目標(biāo)，是人類通信服務(wù)

5、的極致。(2)核心技術(shù)：①感知與標(biāo)識技術(shù)，是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)采集物理世界中發(fā)生的物理事件和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)外部世界的感知和識別；②網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，是物聯(lián)網(wǎng)信息傳遞和服務(wù)支撐的基礎(chǔ)設(shè)施③計算與服務(wù)技術(shù)，海量感知信息的計算與處理是時物聯(lián)網(wǎng)的核心支撐，服務(wù)和應(yīng)用則是物聯(lián)網(wǎng)的最終價值體現(xiàn)；④管理與支撐技術(shù)，是保證物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“可運(yùn)行—可管理—可控制”的關(guān)鍵。5.移動商務(wù)的主要特征移動商務(wù)的主要特征和發(fā)展趨勢。答：移動電子商務(wù)主要特征：無處不在，個性化

6、，靈活性，安全性。第二章第二章網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷名詞解釋名詞解釋1.電子商店電子商店答：一種B2C形式的網(wǎng)上商場，是將所銷售的商品或服務(wù)的相關(guān)信息在網(wǎng)上展示，供消費(fèi)者瀏覽、選購的網(wǎng)站。五、簡答題五、簡答題2.簡述影響網(wǎng)絡(luò)購物者的主要因素。簡述影響網(wǎng)絡(luò)購物者的主要因素。答：①產(chǎn)品因素，具體產(chǎn)品的適合度；②個人因素，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和習(xí)慣影響；③環(huán)境因素，信任、安全、質(zhì)量等。5.電子商店與傳統(tǒng)商店的主要區(qū)別有哪些？電子商店與傳統(tǒng)商店的主要區(qū)別有

7、哪些？答：①經(jīng)營的場所不同；②經(jīng)營的手段不同；③經(jīng)營的地域與方式不同；④對技術(shù)的依賴性不同。6.簡述電子商店的功能。簡述電子商店的功能。答：（1）前臺功能：①會員注冊；②商品分類展示；③商品信息檢索；④購物車；⑤生成訂單；⑥訂單查詢；⑦商品排行；⑧反饋留言；⑨友情鏈接。（2）后臺功能：①口令管理；②商品類別管理；③商品管理④會員管理；⑤訂單管理；⑥網(wǎng)站管理；⑦配送支付管理。7.簡述電子商店購物的一般流程。答：①會員注冊；②產(chǎn)品瀏覽；③購

8、物車；④收銀臺；⑤配送貨物。六、綜合題六、綜合題1.如果讓你構(gòu)建一個簡單的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請?jiān)O(shè)計出該商店前后臺的基本如果讓你構(gòu)建一個簡單的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請?jiān)O(shè)計出該商店前后臺的基本功能。功能。（詳細(xì)參考P58—P59）答：（1）前臺：①會員注冊及登錄功能；②鮮花禮品分類展示；③根據(jù)鮮花禮品種類，價格等特征設(shè)置信息檢索；④購物車；⑤生成訂單；⑥訂單查詢；⑦鮮花禮品出售排行；⑧客戶反饋留言；⑨友情鏈接其他的鮮花禮品網(wǎng)

9、站。（2）后臺：①口令管理；②根據(jù)實(shí)際鮮花禮品的種類變化來進(jìn)行分類；③添加新增鮮花禮品，撤銷過季商品進(jìn)行分類；④會員管理；⑤訂單管理；⑥管理評論及廣告；⑦配送支付管理。2.試結(jié)合案例論述電子商店的經(jīng)營策略。試結(jié)合案例論述電子商店的經(jīng)營策略。（詳細(xì)參考P68—P70）答：①設(shè)定具體可行的經(jīng)營目標(biāo)；②運(yùn)用正確的營銷手段；③珍視信用，做好客戶服務(wù)；④降低成本；⑤建立強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)。第四章第四章網(wǎng)上拍賣網(wǎng)上拍賣名詞解釋名詞解釋1.網(wǎng)上拍賣網(wǎng)