知識(shí)控制程序

1、知識(shí)控制程序1目的和適用范圍本程序規(guī)定了組織知識(shí)的獲取、識(shí)別、應(yīng)用、更新、管理、保護(hù)和傳承等要求。本程序適用于公司與產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，以及與體系、過程等知識(shí)的管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。3術(shù)語和定義組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，具有職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系而擁有其自身職能的一個(gè)人或一組人，。

2、組織的概念包括但不限于代理商、公司、集團(tuán)、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、合營(yíng)公司、社團(tuán)、慈善機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)，或上述組織的部分或組合，無論是否具有法人資格、公有的或私有的。知識(shí)通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識(shí)、判斷或技能。組織知識(shí)指針對(duì)組織特有的，通過經(jīng)驗(yàn)獲得，可使用并分享的信息，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。知識(shí)管理對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)。各單位在本文件中泛指武昆股份公司的各專業(yè)管理部門、經(jīng)營(yíng)單位和分、子公司?？蛻魧?duì)公司產(chǎn)

3、品和服務(wù)的滿意度、市場(chǎng)行情、市場(chǎng)占有率及價(jià)格情況等信息。通過相關(guān)媒體信息、廣告宣傳資料、行業(yè)（部門）會(huì)議、行業(yè)（部門）報(bào)紙刊物、市場(chǎng)調(diào)研、客戶走訪、顧客滿意度調(diào)查、實(shí)地參觀等方式收集。標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如技術(shù)、質(zhì)量、規(guī)模、主要市場(chǎng)、發(fā)展戰(zhàn)略等信息。通過調(diào)研、走訪、參加行業(yè)研討會(huì)議等方式收集。先進(jìn)的管理方法、技巧。通過購(gòu)買專業(yè)書籍、外出參加培訓(xùn)、聘請(qǐng)老師或?qū)＜沂谡n、咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)部門等方式獲得。顧客提供的圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝等資料。

4、供方、外協(xié)單位等相關(guān)方信息材料，通過供方調(diào)查、評(píng)價(jià)等方式收集。其他外部來源可獲得的知識(shí)。5.3知識(shí)的識(shí)別和傳遞、分享各單位將獲取、收集到的知識(shí)進(jìn)行識(shí)別并分類，并按要求及時(shí)傳遞到相應(yīng)的層級(jí)。法律法規(guī)及其他要求的識(shí)別、傳遞按照《法律法規(guī)和其他要求控制程序》進(jìn)行控制。各單位要建立暢通的信息溝通、傳遞渠道，保證各類知識(shí)信息得以正常的傳遞和溝通。知識(shí)信息可采用紙件、電子件、會(huì)議交流、電話、互聯(lián)網(wǎng)、培訓(xùn)、宣傳等形式溝通傳遞。各單位對(duì)外傳遞知識(shí)信息之

5、前，應(yīng)根據(jù)知識(shí)所涉及的范圍、重要程度及風(fēng)險(xiǎn)程度報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)審批。5.4知識(shí)的應(yīng)用、更新和管理公司各專業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)本部門職能管理要求，結(jié)合知識(shí)的重要性、涉及范圍和難易程度組織相應(yīng)的宣貫培訓(xùn)，并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各單位的實(shí)施情況。各單位及時(shí)組織相關(guān)知識(shí)在本單位各層級(jí)貫徹實(shí)施，并適時(shí)跟蹤、監(jiān)督和檢查。必要時(shí)將適用知識(shí)告知相關(guān)方并監(jiān)督執(zhí)行。各單位應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)知識(shí)的更新變化，及時(shí)將有效的、適用的知識(shí)傳達(dá)到各層級(jí)并組織貫徹實(shí)施。法律法規(guī)及其他要

6、求的應(yīng)用、更新按照《法律法規(guī)和其他要求控制程序》進(jìn)行控制。各單位根據(jù)《文件和記錄控制程序》、《公司檔案管理辦法》的要求，對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行管理和控制。為確保知識(shí)連續(xù)性管理，各單位應(yīng)通過培訓(xùn)研討、交流分享、口口相傳、師帶徒、標(biāo)準(zhǔn)化、成果轉(zhuǎn)化推廣、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式對(duì)組織的知識(shí)進(jìn)行傳承。5.5知識(shí)的保護(hù)各單位按《公司保密工作制度》的要求，對(duì)知識(shí)實(shí)施保護(hù)控制。公司的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)程、資質(zhì)證書、產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大事故事件、臺(tái)賬、原始記錄