秘書辦事知識(shí)測(cè)試題

1、1第五篇事務(wù)組織與管理——秘書辦事篇第一章第一章辦公環(huán)境的管理辦公環(huán)境的管理一、辦公環(huán)境的構(gòu)成要素1、辦公環(huán)境主要包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩部分，下列環(huán)境要素中屬于軟環(huán)境的是（D）Ａ、空氣、光線Ｂ、顏色、聲音Ｃ、辦公設(shè)備Ｄ、工作氣氛2、秘書的許多工作主要在室內(nèi)進(jìn)行，使用人造光源時(shí)，最好使用（B）Ａ、頂燈Ｂ、壁燈Ｃ、臺(tái)燈Ｄ、Ａ與Ｂ3、辦公室內(nèi)的空氣、光線、辦公室設(shè)備等屬于辦公環(huán)境中的硬環(huán)境因素。T4、空氣環(huán)境由辦公室中空氣的溫度、流通、濕度與亮

2、度四個(gè)基本因素組成。TF清潔度二、辦公室規(guī)劃的原則1、關(guān)于辦公室的布置原則，下面表述錯(cuò)誤的是（B）Ａ、整齊清潔Ｂ、豪華舒適Ｃ、采光良好Ｄ、方便工作2、關(guān)于辦公室的布局原則，下面表述不正確的是（C）Ａ、相關(guān)部門應(yīng)置于相鄰的地點(diǎn)Ｂ、訪客多的部門應(yīng)置于入口處Ｃ、主管座位應(yīng)置于部屬座位前面后面Ｄ、應(yīng)預(yù)留充分的空間，以備增加工作負(fù)荷的需要3、在進(jìn)行辦公室內(nèi)部規(guī)劃時(shí)，應(yīng)使全體職員的座位相互面對(duì)面，不要面向同一方向。F同向4、在進(jìn)行辦公室的規(guī)劃與布局

3、時(shí)，相關(guān)的部門應(yīng)置于相鄰的地點(diǎn)，便于性質(zhì)相同的工作之間的聯(lián)系。T三、辦公設(shè)備的配置與優(yōu)化1、辦公室空調(diào)的溫度保持在（A）的恒溫狀態(tài)比較適宜。Ａ、22℃26℃Ｂ、18℃22℃Ｃ、24℃28℃Ｄ、20℃22℃2、一般來(lái)說，在寫字時(shí)光源應(yīng)來(lái)自左方，而打字時(shí)，光源最好來(lái)自左右兩方。FT3、辦公室最好采用百葉窗，并將其調(diào)整成不同角度T。F同一角度四、辦公桌的整理1、“5S運(yùn)動(dòng)”中的“5S”不包括（C）Ａ、整理Ｂ、清潔Ｃ、修養(yǎng)Ｄ、整齊清掃2、為營(yíng)造

4、出高效率的辦公環(huán)境，下面措施中不正確的是（D）Ａ、及時(shí)清理過期文件Ｂ、充分利用辦公空間Ｃ、及時(shí)清理舊的閱讀材料Ｄ、在電腦屏幕周圍貼滿小紙貼3、辦公電話應(yīng)該放在（A）Ａ、辦公桌右側(cè)Ｂ、辦公桌中間Ｃ、茶幾面Ｄ、觸手可及的地方4、擺放在辦公桌上的物品越少，就越有利于提高辦公效率。F第二章第二章上司的管理上司的管理一、時(shí)間管理的技巧1、為了創(chuàng)造安全、高效、整潔、有序的工作環(huán)境，應(yīng)以5S管理為手段，使工作現(xiàn)場(chǎng)的人、物、場(chǎng)所、信息四大要素達(dá)到優(yōu)化組

5、合，這里的5S是指（D）Ａ、整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)Ｂ、清理、布置、調(diào)查、設(shè)計(jì)、修養(yǎng)Ｃ、整理、整頓、清掃、清潔、美化Ｄ、整理、整頓、清掃、清潔、環(huán)保3Ｃ、約會(huì)（見）時(shí)間要由客人來(lái)決定Ｄ、要提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)赴約3、如果你的上司外出，不應(yīng)在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)。T4、一般來(lái)說，在星期一上午或星期五下午以及節(jié)假日前后的那些日子，可多些為上司安排約會(huì)。F5、如果約見安排在上午，時(shí)間應(yīng)訂在早上上班后半小時(shí)之后。TF6、為了使上司能夠順利地完成當(dāng)天

6、的工作，不要在臨近下班時(shí)為上司安排約會(huì)。T第三章第三章日常事務(wù)的管理日常事務(wù)的管理一、值班工作的任務(wù)1、秘書的值班工作任務(wù)不包括（D）Ａ、辦理上司交辦的事項(xiàng)Ｂ、上傳下達(dá)，溝通內(nèi)外Ｃ、做好接待工作Ｄ、做好安全保衛(wèi)工作2、值班工作中的接待工作主要有兩種，一是公務(wù)接洽，二是接待個(gè)人來(lái)訪。FT二、值班實(shí)務(wù)與值班記錄1、秘書值班時(shí)，對(duì)來(lái)電的處理要有“三心”，這“三心”不包括（A）Ａ、同情心Ｂ、耐心Ｃ、熱心Ｄ、恒心2、秘書人員做好值班管理的一個(gè)必要

7、環(huán)節(jié)就是要做好值班記錄工作。T3、傳真機(jī)電話是值班室使用最頻繁的對(duì)外聯(lián)系工具。F三、印章的種類與形式1、按照國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定，國(guó)家行政機(jī)關(guān)和企、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的正式印章，一律為（B）Ａ、正方形Ｂ、正圓形Ｃ、長(zhǎng)方形Ｄ、橢圓形2、國(guó)務(wù)院的印章直徑為（B）Ａ、5厘米Ｂ、4、5厘米Ｃ、4、2厘米Ｄ、6厘米3、（C）代表一個(gè)單位的正式署名，它具有法定的權(quán)威性和現(xiàn)實(shí)的證明效力Ａ正式印章Ｂ、辦事章Ｃ、專用章Ｄ、收發(fā)章4、下面關(guān)于印章的表述，不正確的

8、是（B）Ａ、套印章與正式印章具有相同的法定效力Ｂ、法人簽名章不具有法人親筆簽字的效力同等效力Ｃ、黨機(jī)關(guān)的正式印章為正圓形Ｄ、黨的各級(jí)機(jī)關(guān)的印章中央刻有黨徽5、套印章由印刷單位排版制成，其款式與正式印章相同，法定效力也相同。FT6、法人簽名章的作用是用來(lái)代替法人的親筆簽字，但不具有法人親筆簽字的效力。TF7、鋼印直徑最大不得超過4、2厘米，最小不得小于33.5厘米。F8、黨的機(jī)關(guān)的正式印章為正圓形T。9、正式印章、套印章、專用章、收發(fā)章的