管理妙招1000招

1、成功溝通101招一、溝通入門每個人都會以某種型式進行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能?，F(xiàn)在，學(xué)習(xí)溝通的基本規(guī)則將有助您更成功地傳遞訊息。1.鼓勵公司改善各種類型的溝通。2.好的溝通會成就更好的管理者。3.在克服人際障礙時，千萬不要涉及批判。4.小心運用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。5.可能的話，在溝通時運用視覺輔助。6.和別人站著溝通時，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。7.緊張時，慢慢地深呼吸以放松自己。8.如果你不清楚

2、當(dāng)?shù)氐男袨榕e止習(xí)慣，可問問當(dāng)?shù)厝恕?.確定自己無意中沒有穿敵對的外衣。10.在鏡子前練習(xí)，找出最自然的表情和姿勢。11.知道該問甚么問題，以獲得最好的答案12.自信地運用沈默作為鼓勵說話者的工具。13.思考你所聽到的話，而不是說話的人。14.對于別人所說的話，保持開放的心態(tài)。15.盡速將許諾形諸文字以避免誤解。16.如果你想得到一個特定的答案，提出一個特定的問題吧。17.以開放式問題了解他人的個性并獲取響應(yīng)。18.會議之前先列出問題。1

3、9.在想起下一個問題之前，不要害怕停頓。20.盡可能以自然的語調(diào)創(chuàng)造溫暖的氣氛。42.避免使用復(fù)雜、不常用或抽象的字句──它們會模糊你想傳達的意念。43.在寫信之前將想法條列出來──甚至可以先做筆記。三、掌握更多溝通技巧最好的溝通是透過個人和大眾兩方面成功地取得訊息，并對各層面都有所了解。44.寧愿多給點自主權(quán)，而不要少給了。45.避免對部屬陳述太多，讓他們有機會自動自發(fā)。46.如果一項計劃方案在說明后還不能有效運作，趕快再說明一次。4

4、7.要求所有與會者事前做好準(zhǔn)備。48.記住，所謂“好的會議”就是有結(jié)果的會議。49.聆聽部屬的心聲。教導(dǎo)或諮商也許是解決不滿的方法。50.注意部屬的問題，因為這會影響績效。51.會議開始之前，發(fā)出所有的相關(guān)文件。52.如果會議的主要目的是做出決定，確定你已達成這個目標(biāo)。53.如果你是會議主席，不要利用會議滿足自己的利益。54.適當(dāng)運用幽默感加強共識的達成。55.確定遵守議程中每一項議題的時限。56.在預(yù)定時間內(nèi)完成演說，不要拖延。57.