行政、辦公室文員工作內(nèi)容和基本技能

1、行政文員的工作內(nèi)容和基本技能行政文員的工作內(nèi)容和基本技能工作內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。(2)負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。(3)完成會(huì)務(wù)安排、接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，以及擬寫通用文案和一般工作報(bào)告。(4)文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。（5）管理和合理使用好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)?；炯寄埽海ㄒ唬┠塥?dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作Wd、Excel、P

2、owerPoint等辦公自動(dòng)化軟件及Inter郵件收和處理技巧。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。（二）把握好具體工作進(jìn)度及銜接工作。（三）溝通與理解能力強(qiáng)。（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經(jīng)常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文員工作內(nèi)容4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。行任公司行政文員工作職責(zé)一、接聽(tīng)前臺(tái)電話1、前臺(tái)

3、任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話。2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。3、出現(xiàn)電話沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。二、接待好來(lái)公司拜訪的客戶1、來(lái)公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修

4、員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問(wèn)顧客的使用情況及周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)