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1、1愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)無私奉獻(xiàn)金壇市公共交通限公司魏國(guó)富先進(jìn)個(gè)人事跡魏國(guó)富,男,54歲,漢族,共產(chǎn)黨員?,F(xiàn)擔(dān)任城市公交8路線駕駛員。該同志在從事的公交駕駛員崗位上,以飽滿的熱情、文明的服務(wù)、真情待客,備受贊譽(yù),以“對(duì)待乘客熱心、幫助乘客誠(chéng)心、照顧乘客細(xì)心、服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則;以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境”為工作目標(biāo),用樸實(shí)的話語、熟練的技能,用辛勤的汗水和真誠(chéng)的服務(wù),忠實(shí)的履行了自己的職責(zé);以扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度
2、贏得了乘客的一致好評(píng)。今年以來共安全運(yùn)送乘客12.5萬余人次,安全行車10萬余公里,救助幫困老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝瓦_(dá)150余人次,拾金不昧6起,旅客滿意率達(dá)100%。自魏國(guó)富從選擇公交窗口服務(wù)駕駛崗位起,用真情打動(dòng)乘客、用情感溫暖著被他服務(wù)過的人,繹溢著一個(gè)個(gè)“把車廂當(dāng)請(qǐng)?zhí)?,把乘客?dāng)親人”的故事。他始終如一以思想文明、語言文明、行為文明、儀表文明、生活文明、行車文明作為自己的行動(dòng)指南。多次被單位評(píng)為技術(shù)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者,08年被評(píng)為”金壇
3、市交通運(yùn)輸局先進(jìn)個(gè)人”;08、09、10年連續(xù)三年被金壇市交通運(yùn)輸局評(píng)為“優(yōu)秀黨員”;09年被常州市公安局交警支隊(duì)評(píng)為“銀牌駕駛員”;2011年被評(píng)為金壇交通運(yùn)輸局“道德模范”,被常州市交通運(yùn)輸局評(píng)為“交通運(yùn)輸服務(wù)之星”;2011年被常州市文明委提名為3亂吐痰,見此情景,老魏不爭(zhēng)不燥,微笑說道:“乘客們,大家好,為了您和他們的健康,讓我們的共同創(chuàng)造文明舒適的乘車環(huán)境,歡迎大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見,謝謝!”說完后,女乘客感到不好意思,
4、悄悄拉了丈夫的衣袖,阻止他抽煙,一起矛盾在老魏的微笑中消除了。像這樣的事例還有很多很多。三、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)三、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)在8米公交車廂內(nèi),魏國(guó)富同志展示著自己的人生價(jià)值,默默地奉獻(xiàn)公交人的熱情,他無愧自己的崗位,無愧于廣大乘客,卻有愧于自己的家庭。去年十一國(guó)慶黃金周,客流倍增,連續(xù)幾天,需加班加趟,等到收班回場(chǎng)時(shí),已是華燈初放,老魏把車輛衛(wèi)生搞好,這才趕到醫(yī)院,看望年老體弱生病住院治療的8旬老母親,面對(duì)躺在病床上的老母親,老
5、魏心里感到愧疚?!靶量辔乙蝗耍腋Gf家”,這正是公交人無私奉獻(xiàn)的真實(shí)寫照。在日常的公交服務(wù)中,當(dāng)旅客背著大包小包急勿勿的來到站臺(tái)等候8路公交車時(shí),魏國(guó)富總是先將車停穩(wěn),熱情招呼乘客有序上車,見到殘疾人員主動(dòng)安排座位,并幫他把包裹放好,這一舉手之勞會(huì)讓汗流浹背的乘客備感親切;有時(shí)碰到年老體弱的乘客在站臺(tái)的候車隊(duì)伍中擠動(dòng)時(shí),他都會(huì)及時(shí)的說一聲:“老人家別著急,我會(huì)扶你上車安排座位的”,一絲春風(fēng)立刻會(huì)安撫一顆緊張而又不安的心。用他的話說:“
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