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文檔簡介
1、1愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)無私奉獻無私奉獻金壇市公共交通限公司魏國富先進個人事跡魏國富,男,54歲,漢族,共產(chǎn)黨員。現(xiàn)擔任城市公交8路線駕駛員。該同志在從事的公交駕駛員崗位上,以飽滿的熱情、文明的服務、真情待客,備受贊譽,以“對待乘客熱心、幫助乘客誠心、照顧乘客細心、服務乘客真心”為服務準則;以“優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境”為工作目標,用樸實的話語、熟練的技能,用辛勤的汗水和真誠的服務,忠實的履行了自己的職責;以扎實的工作作風、優(yōu)質的服務態(tài)度
2、贏得了乘客的一致好評。今年以來共安全運送乘客12.5萬余人次,安全行車10萬余公里,救助幫困老弱病殘孕等特殊乘客達150余人次,拾金不昧6起,旅客滿意率達100%。自魏國富從選擇公交窗口服務駕駛崗位起,用真情打動乘客、用情感溫暖著被他服務過的人,繹溢著一個個“把車廂當請?zhí)殉丝彤斢H人”的故事。他始終如一以思想文明、語言文明、行為文明、儀表文明、生活文明、行車文明作為自己的行動指南。多次被單位評為技術標兵、先進工作者,08年被評為”金壇
3、市交通運輸局先進個人”;08、09、10年連續(xù)三年被金壇市交通運輸局評為“優(yōu)秀黨員”;09年被常州市公安局交警支隊評為“銀牌駕駛員”;2011年被評為金壇交通運輸局“道德模范”,被常州市交通運輸局評為“交通運輸服務之星”;2011年被常州市文明委提名為3亂吐痰,見此情景,老魏不爭不燥,微笑說道:“乘客們,大家好,為了您和他們的健康,讓我們的共同創(chuàng)造文明舒適的乘車環(huán)境,歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見,謝謝!”說完后,女乘客感到不好意思,
4、悄悄拉了丈夫的衣袖,阻止他抽煙,一起矛盾在老魏的微笑中消除了。像這樣的事例還有很多很多。三、愛崗敬業(yè),無私奉獻三、愛崗敬業(yè),無私奉獻在8米公交車廂內,魏國富同志展示著自己的人生價值,默默地奉獻公交人的熱情,他無愧自己的崗位,無愧于廣大乘客,卻有愧于自己的家庭。去年十一國慶黃金周,客流倍增,連續(xù)幾天,需加班加趟,等到收班回場時,已是華燈初放,老魏把車輛衛(wèi)生搞好,這才趕到醫(yī)院,看望年老體弱生病住院治療的8旬老母親,面對躺在病床上的老母親,老
5、魏心里感到愧疚?!靶量辔乙蝗?,幸福千萬家”,這正是公交人無私奉獻的真實寫照。在日常的公交服務中,當旅客背著大包小包急勿勿的來到站臺等候8路公交車時,魏國富總是先將車停穩(wěn),熱情招呼乘客有序上車,見到殘疾人員主動安排座位,并幫他把包裹放好,這一舉手之勞會讓汗流浹背的乘客備感親切;有時碰到年老體弱的乘客在站臺的候車隊伍中擠動時,他都會及時的說一聲:“老人家別著急,我會扶你上車安排座位的”,一絲春風立刻會安撫一顆緊張而又不安的心。用他的話說:“
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