東北財經(jīng)大學(xué)版《會計信息系統(tǒng)》第三版課后習(xí)題答案

1、1章后習(xí)題參考答案與提示章后習(xí)題參考答案與提示第1章信息技術(shù)與會計信息系統(tǒng)□知識題1.1閱讀理解1.1.1信息技術(shù)是指擴(kuò)展人類信息器官功能的技術(shù)。它包括計算機技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息采集和管理技術(shù)。其中計算機技術(shù)包括計算機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、多媒體技術(shù)、集成技術(shù)等；信息采集和管理技術(shù)包括多媒體技術(shù)、信息組織、存儲、查詢、反饋、綜合處理以及信息安全保密和可靠性控制技術(shù)等。20世紀(jì)中葉以來，信息技術(shù)正在成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的主導(dǎo)技術(shù)

2、，信息產(chǎn)業(yè)逐漸成為社會發(fā)展中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的發(fā)展水平已成為衡量一個國家發(fā)展水平和綜合國力的重要指標(biāo)，信息社會正在形成。在信息社會，信息技術(shù)將滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，人類社會生活中的各種活動都會涉及信息和信息處理。也許，信息社會將是人們的思想、工作、生活方式在信息技術(shù)支持下重新安排的社會。1.1.2計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)和通訊技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。在短短的幾十年中，計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜，從單機、多機到全球聯(lián)網(wǎng)，其發(fā)展速度十分迅猛

3、。它發(fā)生、發(fā)展的主要原因來自于計算機應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)大和深入，特別是批處理軟件（是為了提高計算機系統(tǒng)效率而研制的一種軟件）的出現(xiàn)，要求對分散在各地的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理。這樣就產(chǎn)生了將在不同地域的計算機進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)的需求，聯(lián)網(wǎng)后的計算機在信息傳遞、資源共享上完成了單個計算機所不能完成的功能。1.1.3Inter是按照一定的通信協(xié)議（TCPIP）將分布于不同地理位置上，具有不同功能的計算機或計算機網(wǎng)絡(luò)通過各種通信線路在物理上連接起來的全球計算機網(wǎng)絡(luò)的

4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。Inter的主要功能有：遠(yuǎn)程登錄、電子郵件、文檔檢索、公共布告欄等。1.1.4電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來實現(xiàn)的商品和服務(wù)交易活動的總稱，是一種以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的商務(wù)活動形式。電子商務(wù)其實早就被廣泛地應(yīng)用了，電話、傳真、Email、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等本身就是電子商務(wù)。這些顯然已經(jīng)超出了本書的范圍，因此本書將電子商務(wù)簡單定義為買賣雙方之間利用Inter和Extra網(wǎng)絡(luò)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)改

5、變了常規(guī)的商務(wù)模式，在信息技術(shù)的支持下，可以完成網(wǎng)上定購、發(fā)送產(chǎn)品、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、電子銀行、廣告宣傳、意見征詢、業(yè)務(wù)協(xié)作等功能。1.1.5數(shù)據(jù)處理技術(shù)主要包括：1）數(shù)據(jù)的組織和存儲技術(shù)。對此，在教材中已有詳述，目前最流行的有文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2）數(shù)據(jù)的快速檢索技術(shù)為了提高存放在數(shù)據(jù)文件（庫）中的數(shù)據(jù)的檢索速度，可采用建立索引文件、分割常用數(shù)據(jù)和非常用數(shù)據(jù)到不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中等方法。3）數(shù)據(jù)的安全、保密技術(shù)為了加強對存放在數(shù)據(jù)文件

6、（庫）中的數(shù)據(jù)存取、修改的安全保密性，應(yīng)采取設(shè)立數(shù)據(jù)存取、修改權(quán)限的控制機制，以避免非法用戶的使用和破壞。4）數(shù)據(jù)的完整、一致性控制3在互聯(lián)網(wǎng)上完成一次網(wǎng)上購物，需做如下準(zhǔn)備：查找有關(guān)網(wǎng)址，上網(wǎng)購物，準(zhǔn)備付款賬號等。□能力題1.1案例分析作為網(wǎng)絡(luò)零售商，亞馬遜獲得巨大成功的秘訣何在呢該公司首席執(zhí)行官貝索斯說:“技術(shù)使亞馬遜公司在零售業(yè)出人頭地。傳統(tǒng)的零售業(yè)最重要的三個因素是場所、場所，還是場所。而對亞馬遜來說，三個最重要的因素是技術(shù)、技

7、術(shù)，還是技術(shù)。”在亞馬遜，雇員中最多的不是門市部店員，而是軟件工程師。這些先進(jìn)的技術(shù)使該書店的服務(wù)具有如下特點：1）簡便的手段網(wǎng)址上一個誘人的特色是客戶在顯示器上查看某個書名時，這個網(wǎng)址就把其他可能對這位讀者有吸引力的書名列舉出來。通過網(wǎng)絡(luò)，顧客可以任意檢索、預(yù)覽、購買任何書籍。亞馬遜通過“一點就通”（oneclick）設(shè)計，用戶只要在該網(wǎng)站買過一次書，其通信地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。下回再購買時，顧客只要用鼠標(biāo)點一下欲購之

8、物，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就會幫你完成以后的手續(xù)，其中包括消費者的收件資料。亞馬遜公司還利用軟件收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息，隨時為顧客購買圖書提供建議。2）高效率的服務(wù)亞馬遜的信息系統(tǒng)使用的是高效服務(wù)器，使用起來極為方便快捷。此外，在亞馬遜網(wǎng)站，顧客除了能搜尋購書選項之外，還可同時瀏覽23種不同的主題，從而大大提高了搜尋速度，節(jié)省了顧客上網(wǎng)時間。亞馬遜網(wǎng)下服務(wù)也非常高效。它給顧客送貨的時間等于找到訂貨商品加上裝運時間，中間無任何滯留。亞馬

9、遜實行24小時全天候購物，美國當(dāng)?shù)氐南M者如果選擇標(biāo)準(zhǔn)的送貨方式，那么，其裝運時間根據(jù)購物者距離遠(yuǎn)近為3～7天，加上一天的找貨時間，購物者在網(wǎng)上下了訂單之后，只要4～8天，就能收到所購的貨物了。3）實實在在的折扣以實惠的價格吸引顧客，并以此提高競爭力，始終是亞馬遜重要的經(jīng)營策略。亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯一針見血地指出，大部分網(wǎng)絡(luò)商業(yè)失敗的原因，在于不懂得網(wǎng)絡(luò)商業(yè)較之傳統(tǒng)商業(yè)來說是屬于規(guī)模化商業(yè)，其主要特征是高額的固定成本和低額的可變成本。

10、網(wǎng)上出售的商品由于沒有中間商的利潤截留，其價格應(yīng)該低于傳統(tǒng)商品出售的商品價格。基于這種認(rèn)識，亞馬遜被認(rèn)為是世界上最大的折扣商，號稱有多達(dá)30萬種以上的書籍可提供購買折扣優(yōu)惠。事實上，亞馬遜提供折扣優(yōu)惠的商品遠(yuǎn)不止這個數(shù)字，有40萬種以上的商品，包括書籍、音樂唱片及光盤等，折扣率最高的達(dá)40%。4）零庫存運轉(zhuǎn)亞馬遜的貨物實行零庫存運轉(zhuǎn)。亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。一般情況下，顧客買書下了訂單后，亞馬遜

11、才從出版商那里進(jìn)貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這使它的財務(wù)周轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)書店順暢得多。相較傳統(tǒng)的零售書店，亞馬遜的退書率可謂微乎其微。傳統(tǒng)書店退書率一般為25%，高的達(dá)40%，而亞馬遜的退書率卻只有0.25%。5）成功之后再發(fā)展亞馬遜由于網(wǎng)上銷售的成功，產(chǎn)生了良好的品牌效應(yīng)。為了充分發(fā)揮其品牌效應(yīng)的潛在價值，亞馬遜開始全方位擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)，向綜合的網(wǎng)絡(luò)銷售公司發(fā)展。1997年，在它開始嘗試