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文檔簡介
1、賣酒人必須懂得的賣酒人必須懂得的100條1.銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。2.一次成功的賣酒不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學習、計劃以及一個賣酒人的知識和技巧運用的結果。3.推銷酒完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產(chǎn)生效果。4.在取得一鳴驚人的成績之前,必須做好枯燥乏味的準備工作。5.銷售的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在
2、握。準備好銷售工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。6.事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合帶來的力量,往往很容易瓦解堅強的對手而獲得成功。7.最優(yōu)秀的酒業(yè)銷售人員是那些態(tài)度最好、酒水知識最豐富、服務最周到的人。8.對與公司產(chǎn)品有關資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。9.必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的
3、書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的酒水銷量更重要,如果停止補充新顧客,你就不再有成功之源。11.對客戶無益的交易也必然對賣酒人有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準則。12.在拜訪客戶時,應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,不能空手而歸,即使此次沒有成交,也要客戶能為你介紹一位新客戶。1
4、3.選擇客戶,衡量客戶的意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的客戶上??梢允刮覀兊臅r間發(fā)揮出最大的效能。28.接近客戶一定不可千篇一律的公式化,必須事先有充公的準備,針對各類型的客戶,采取最合適的接近方式及開場白。29.銷售的機會往往是一縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創(chuàng)造機會。30.把精力集中在正確的目標上,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。31.銷售的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對待你,你
5、就怎樣對待別人”;推銷的白金準則是“按人們喜歡的方式待人”。32.讓客戶就談論自己。讓一個談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成銷售的機會。33.必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當時機促成交易。34.客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,并設法找出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使決不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹
6、.須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。36.為幫助客戶銷售,而不是為了提成而銷售。37.在這個世界上,我們靠什么是撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服,有人以聲情并茂、慷慨激昂的陳詞動人心扉。但是,這些都是形式問題,在任何一個時間、任何一個地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有一個:那就是真誠。38.不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們采取行動的卻是
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