收發(fā)員試題

1、1一、判斷正誤一、判斷正誤1、在機(jī)關(guān)、單位收發(fā)室內(nèi)接收、分揀收進(jìn)送出的文件、信函、報(bào)刊等一般稱為內(nèi)收發(fā)。（錯(cuò)誤）。2、接收報(bào)紙和刊物，應(yīng)清點(diǎn)數(shù)量，對照報(bào)刊分發(fā)登記表上的總數(shù)量，查看是否夠數(shù)。（正確）3、文秘收發(fā)員小吳常常將信件帶在身上，這樣吃飯、上下班的時(shí)間也可以順便做收發(fā)工作，大大提高工作效率。（錯(cuò)誤）4、文秘收發(fā)員工作做得好不好，直接影響文件、信函處理的工作效率，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)機(jī)關(guān)、單位正常的工作秩序。（正確）5、在日常收件程序中

2、，平信只計(jì)數(shù)即可，沒必要逐件登記。（正確）6、收件登記薄的格式內(nèi)容包括：來件單位、封皮編號、件數(shù)、發(fā)往單位、簽收等項(xiàng)目。（錯(cuò)誤）7、信報(bào)箱的鑰匙要由專人保管。（正確）8、一般來說，收進(jìn)的信件凡辦理了簽收手續(xù)都應(yīng)進(jìn)行登記，專人送來的信件，如未進(jìn)行簽收，則不須登記。（錯(cuò)誤）9、機(jī)要件簽收必須有送件人的簽字。（錯(cuò)誤）10、一般來說，封皮上寫明“親收”字樣的信件，應(yīng)該由收件人親自簽收，收發(fā)員不能代簽收；封皮上寫明“親啟”字樣的信件，收發(fā)員可以代

3、替收件人簽收。（正確）11、李師傅在簽收信件時(shí)總是簽寫一個(gè)草書“李”字，這樣簡單快捷。（錯(cuò)誤）12、收發(fā)室每天收到大量信件，對信件分揀應(yīng)分輕重緩急。應(yīng)該首先將急件、機(jī)要件揀出登記，并隨時(shí)遞交給收件人或部門。（正確）13、來件登記按外部標(biāo)志登記即可，不需另行編號或加注其它標(biāo)記。（正確）14、收入件和發(fā)出件登記薄不可以通用，因?yàn)樗鼈兊怯泝?nèi)容完全不同。（錯(cuò)誤）15、收發(fā)員簽收之后，要馬上進(jìn)行分揀，再進(jìn)行總登記。（錯(cuò)誤）16、對機(jī)密性極高或內(nèi)容

4、特別重要的文件，除了要有收文者個(gè)人的簽名外，還應(yīng)當(dāng)加蓋單位公章，以表示負(fù)責(zé)。（正確）17、收發(fā)轉(zhuǎn)交工作的原則是：急件立即轉(zhuǎn)交，平件分批轉(zhuǎn)交。（正確）18、特急件在簽收時(shí)一定要注明年月日。（錯(cuò)誤）19、對于私人掛號信、包裹單、匯款單等，可以隨同公務(wù)信件一起登記，轉(zhuǎn)交給收件人所在單位或部門，也可以通知收件人到收發(fā)室簽收領(lǐng)取。(正確)20、收發(fā)室向各部門轉(zhuǎn)交信件時(shí)，要求收件人當(dāng)場清點(diǎn)無誤即可交接。因?yàn)槭莾?nèi)部收發(fā)，收件人無需在“收入件登記薄”上

5、簽字。（錯(cuò)誤）21、外發(fā)信件登記，根據(jù)不同要求，可以采用聯(lián)單式登記和薄冊式登記兩種方式。（正確）22、外發(fā)的機(jī)要件和專人投送的信件，應(yīng)采用薄冊式登記，即用“發(fā)出件登記薄”進(jìn)行登記。（錯(cuò)誤）23、嚴(yán)禁在辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存儲、處理、流轉(zhuǎn)“三密”件。（正確）3D、拒絕他人翻找郵件8、收發(fā)員必須及時(shí)、準(zhǔn)確地完成信件收發(fā)、投遞任務(wù)，不能私藏、遺忘、壓誤信件，這是（C）。A、職業(yè)能力要求B、職業(yè)道德要求C、職業(yè)能力要求和職業(yè)道德要求D、職業(yè)規(guī)范要求9

6、、對本單位小王出于集郵目的來收發(fā)室撕新到信函郵票的行為，收發(fā)員（A）。A、必須制止B、考慮郵件已到，郵票使命已經(jīng)完成，無需制止C、想管就管，不想管就不管D、為免傷和氣，可以睜只眼閉只眼10、收發(fā)電子郵件要講究禮儀，不能（C）。A、留空白標(biāo)題B、隨意使用“急”“特急”等字眼C、像紙質(zhì)信件一樣加稱呼語、問候語D、不簽名11、兼任領(lǐng)導(dǎo)秘書的收發(fā)員直接參與公文處理，這就是（B）。A、外收發(fā)B、內(nèi)收發(fā)C、既不是外收發(fā)也不是內(nèi)收發(fā)D、脫離了文秘收發(fā)

7、業(yè)務(wù)12、（A）是指接收從外面寄來或送來給本單位的一切公私信件，包括文件、信函、報(bào)刊以及其他郵件。A、收文工作B、簽收工作C、登記工作D、分揀工作13、面對本單位兩個(gè)同名同姓的“張偉”，小林在處理一封收件人為“張偉”的信件時(shí)，應(yīng)該（C）。A、拆開信封，看看寫信人是誰，然后與兩個(gè)張偉聯(lián)系，落實(shí)收件人B、通知兩個(gè)張偉，讓他們自己處理C、從發(fā)件人地址單位姓名等方面找線索，然后和兩個(gè)張偉溝通，確定是那個(gè)張偉D、以收件人不明確為由，退回郵局14、