共好集團內(nèi)訓(xùn)-目標(biāo)管理

1、歡迎各位參加學(xué)習(xí),目標(biāo)-簡單有效的管理,培訓(xùn)目的：,1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員進一步了解目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的重要作用2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員更熟練地掌握目標(biāo)管理方法和技巧。,“一心向著自己目標(biāo)前進的人，整個世界都為他讓路！”-----愛默生,1、什么是目標(biāo)管理,*目標(biāo)管理的定義*目標(biāo)管理的特征*目標(biāo)管理的好處,1.目標(biāo)管理的定義,目標(biāo)管理，是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組

2、織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實現(xiàn)的一種管理模式。,*目標(biāo)管理的特征,1、共同參與制定2、可衡量性3、與高層一致4、關(guān)注結(jié)果5、及時反饋與輔導(dǎo)6、以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效,*目標(biāo)管理的好處,1、考核有明確的依據(jù)2、激發(fā)下屬的承諾和工作主動性3、關(guān)注結(jié)果4、抓住重點5、統(tǒng)一目

3、標(biāo)，6、可以集中在各自層面工作7、下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快,2、怎樣得到好目標(biāo),*為什么沒有好目標(biāo)*SMART原則*好目標(biāo)的特點*設(shè)定目標(biāo)的步驟,*為什么沒有好目標(biāo),1、混淆了目的和目標(biāo)2、目標(biāo)的多重性3、目標(biāo)的沖突4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題5、不了解好目標(biāo)的特征,*SMART原則,1、明確具體的（Specific）2、可衡量的（Measurable）3、可接受的（Acceptable）4、現(xiàn)實可行的（Rea

4、listic）5、有時間限制的（Timetable）,*好目標(biāo)的特點,1、與高層目標(biāo)一致2、具有挑戰(zhàn)性3、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則4、書面化,*設(shè)定目標(biāo)的步驟,,,,,,,,確定目標(biāo)完成日期 第七步,列出為達(dá)成目標(biāo)所需的合作對象和外部資源 第六步,列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步,列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法 第四步,檢驗?zāi)繕?biāo)是

5、否和董事的目標(biāo)一致 第三步,制定符號SMART原則的目標(biāo),第二步,正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá) 第一步,3、給下屬制定目標(biāo),*建立下屬目標(biāo)的步驟*制定目標(biāo)出現(xiàn)的阻力*如何解決下屬的阻力,*建立下屬目標(biāo)的步驟,,,,解釋和介紹組織和部門目標(biāo),,目標(biāo)對話,下屬自我設(shè)定目標(biāo),確認(rèn)并書面化,,,,*制定目標(biāo)出現(xiàn)的阻

6、力,1、相互攀比2、習(xí)慣于接受命令和指示3、盡量壓低工作目標(biāo)，討價還價4、對工作目標(biāo)無所謂5、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突,,*如何解決下屬的阻力,1、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)2、循序漸進3、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一4、解釋目標(biāo)帶來的好處5、向下屬說明你所能夠提供的支持,4、有目標(biāo)也要有計劃,*計劃的好處*怎樣制定計劃,*計劃的好處,*制定計劃會使工作目標(biāo)更為明確，使下屬更為了解目標(biāo)*工作更加有效率，因為每

7、個成員都能直接投入工作，不需要浪費時間*能更為輕松地處理突發(fā)事件和問題*計劃使得工作目標(biāo)的設(shè)定更符合實際情況*成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性大大提高*好的計劃能夠減少不可預(yù)見到的阻礙或者危機出現(xiàn)的可能性,*成員的工作努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹備*計劃能夠使工作更為有序以及有系統(tǒng)*減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預(yù)測*能夠更為客觀地評估結(jié)果,*怎樣制定計劃,*前進的方向——做什么向哪里前進*目前的情況—

8、—現(xiàn)在所處的位置*行動——需要做什么才能達(dá)到*人員責(zé)任——誰來做*計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序*預(yù)算成本*開始日期*結(jié)束日期,5、做好工作追蹤,*怎樣進行工作追蹤*工作追蹤的原則*如何克服下屬的抵制,*怎樣進行工作追蹤,一、收集信息*部門、公司內(nèi)部的客觀資料*個人工作報告*會議追蹤*協(xié)同工作*他人反映,二、評估1、按照工作重要性評估2、避免只做機械式的業(yè)績和目標(biāo)的比較，應(yīng)當(dāng)發(fā)掘發(fā)生偏差的

9、原因3、經(jīng)理人不能一次使用所有述及的方法來評估下屬三、反饋1、尋求改善自己缺點的方法2、使自己習(xí)慣于自我工作追蹤及管理3、知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在,*工作追蹤的五個原則,1、適時的2、重要的3、明確的4、講求實際的5、經(jīng)濟的,*如何克服下屬的抵制,*措施一：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進行工作追蹤。*措施二：使下屬了解有效追蹤的必要*措施三：在設(shè)定目標(biāo)、計劃工作、追蹤績效表現(xiàn)，以及執(zhí)行改正措施時，要讓下屬們親自參與