【調(diào)查報告】（其他）艾司?。╡psilon）-品牌體驗報告：長期在線的中國消費者

1、2015年12月品牌體驗報告:長期在線的中國消費者在2015年春季發(fā)表的《大眾的選擇：中國消費者忠誠度剖析》報告中，Epsilon探討了日益精明的中國消費者的忠誠度趨勢。作為忠誠度報告的延續(xù)，今年的中國消費者體驗研究報告更深入、詳盡的解析了這些熱情的顧客希望如何感受、觀察和了解品牌。通過詢問消費者與哪些品牌進行最頻密的互動、哪些因素帶來最大的滿意度，以及他們會采取哪些行動來與品牌溝通或告別品牌，我們對于如何幫助品牌爭取中國消費者的忠誠度

2、有了更深入的認識。通過本次研究，我們可以了解在整個消費過程中，消費者在發(fā)現(xiàn)品牌、建立忠誠度及擁護品牌等不同階段是如何與品牌建立互動關(guān)系的。隨著中國經(jīng)濟發(fā)展進入漸趨成熟的第40個年頭，中國消費者也開始進入主動探索、了解和依附品牌的階段。從事較高層次互動的營銷人員不但需要研究中國消費者體驗的整體環(huán)境，也要注意個別行業(yè)和環(huán)節(jié)的特定模式?！盀榱嗽谥袊袌鋈〉每沙掷m(xù)的增長，品牌必須通過合適的渠道強化消費者體驗。除了高質(zhì)量的產(chǎn)品，現(xiàn)在的中國消費者還