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文檔簡介
1、組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案組織供應(yīng)方案:嚴(yán)格要求組織供應(yīng)部的綜合實(shí)力,包括應(yīng)變能力,自身的組織協(xié)調(diào)能力等。從產(chǎn)品的包裝,裝卸,運(yùn)輸過程中有可能遇到的問題進(jìn)行一系列的預(yù)測、可能出現(xiàn)的問題,解決的具體措施,通過一系列流通過程使產(chǎn)品完整無損的運(yùn)輸?shù)侥康牡?。包裝是根據(jù)構(gòu)件的特點(diǎn)、儲運(yùn)、裝卸條件和客戶的要求進(jìn)行作業(yè),做到包裝緊湊、防護(hù)周密、安全可靠;包裝的外形尺寸和重量應(yīng)符合公路運(yùn)輸方面的有關(guān)規(guī)定。還要對碎石,河砂的
2、供應(yīng)方進(jìn)行實(shí)地考察,明確其公司規(guī)模,產(chǎn)量,確保對我公司物料的供應(yīng),另外,多準(zhǔn)備兩家物料供應(yīng)商,以便不時(shí)之需,做到未雨綢繆。運(yùn)輸方案:在運(yùn)輸過程中,有我公司派專人負(fù)責(zé)汽車裝運(yùn),并派員押車到工地,對裝卸的質(zhì)量做全面的負(fù)責(zé)與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并反饋給公司總部,以便做出第一時(shí)間的處理,從真正意義上把質(zhì)量放在第一位。另外,物料的裝載與加固的基本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力的作用,以便保證物料在運(yùn)輸?shù)娜^程中不至于出現(xiàn)移動、
3、滾動和墜落等情況,一方面防止墜落的碎石、河砂對人畜的傷害,減少對市容市貌的影響,另一方面則減少對物料的浪費(fèi),減少運(yùn)輸時(shí)間。在交貨驗(yàn)收環(huán)節(jié),則派專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品運(yùn)抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的交貨及驗(yàn)收,交貨工作由我公司和出售方的專職人員進(jìn)行交貨及驗(yàn)收工作。售后服務(wù)方案:為了更好的服務(wù)用戶的需求,做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向
4、用戶做如下承諾:1.物料的質(zhì)量檢測符合國家標(biāo)準(zhǔn)。物料有專業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測,確保其各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。2.我方所提供的物料在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。3.我方確保所提供的物料按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn),若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時(shí)滿足貴處的需求。4.若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的,及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品.5
5、.建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系6.對物料的使用、注意事項(xiàng),服務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行演示解說;客戶對物料的疑問,服務(wù)人員給予一一解答。組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案組織供應(yīng)方案:嚴(yán)格要求組織供應(yīng)部的綜合實(shí)力,包括應(yīng)變能力,自身的組織協(xié)調(diào)能力等。從產(chǎn)品的包裝,裝卸,運(yùn)輸過程中有可能遇到的問題進(jìn)行一系列的預(yù)測、可能出現(xiàn)的問題,解決的具體措施,通過一系列流通過程使產(chǎn)品完整無損的運(yùn)輸?shù)侥康牡亍0b是根據(jù)構(gòu)件的特點(diǎn)、儲運(yùn)、裝卸
6、條件和客戶的要求進(jìn)行作業(yè),做到包裝緊湊、防護(hù)周密、安全可靠;包裝的外形尺寸和重量應(yīng)符合公路運(yùn)輸方面的有關(guān)規(guī)定。還要對碎石,河砂的供應(yīng)方進(jìn)行實(shí)地考察,明確其公司規(guī)模,產(chǎn)量,確保對我公司物料的供應(yīng),另外,多準(zhǔn)備兩家物料供應(yīng)商,以便不時(shí)之需,做到未雨綢繆。運(yùn)輸方案:在運(yùn)輸過程中,有我公司派專人負(fù)責(zé)汽車裝運(yùn),并派員押車到工地,對裝卸的質(zhì)量做全面的負(fù)責(zé)與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并反饋給公司總部,以便做出第一時(shí)間的處理,從真正意義上把質(zhì)量放在第一位。
7、另外,物料的裝載與加固的基本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力的作用,以便保證物料在運(yùn)輸?shù)娜^程中不至于出現(xiàn)移動、滾動和墜落等情況,一方面防止墜落的碎石、河砂對人畜的傷害,減少對市容市貌的影響,另一方面則減少對物料的浪費(fèi),減少運(yùn)輸時(shí)間。在交貨驗(yàn)收環(huán)節(jié),則派專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品運(yùn)抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的交貨及驗(yàn)收,交貨工作由我公司和出售方的專職人員進(jìn)行交貨及驗(yàn)收工作。售后服務(wù)方案:為了更好的服務(wù)用戶的需求,
8、做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾:1.物料的質(zhì)量檢測符合國家標(biāo)準(zhǔn)。物料有專業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測,確保其各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。2.我方所提供的物料在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。3.我方確保所提供的物料按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn),若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時(shí)滿足貴處的需求。
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