全面績效考核管理手冊

1、當代集團全面績效考核制度當代集團全面績效考核制度1當代集團全面績效考核制度1.1集團全面績效考核系統(tǒng)是集團人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是確定企業(yè)新年度經(jīng)營管理關鍵點的導向性文件，是企業(yè)各級管理者的重要管理手段，是企業(yè)對職員進行任用、晉升、調(diào)薪、獎懲、培訓的客觀依據(jù)，績效考核的過程和結(jié)果也是重要的激勵手段，因此，集團及子公司管理必須有計劃實施全面績效考核系統(tǒng)。2績效的定義2.1績效指的是當代集團在一個財務年度時間內(nèi)所達到的商業(yè)目標，即實現(xiàn)股東

2、利益和客戶利益的雙贏。2.2集團目標通過年度經(jīng)營計劃的制訂，分解成為各子公司和中心的年度經(jīng)營管理目標。各子公司每年的年度經(jīng)營目標由公司董事會、集團總裁確認后，授權公司總經(jīng)理帶領公司職員共同完成；各中心的年度管理目標經(jīng)集團總裁確認后，由中心總監(jiān)帶領中心職員共同完成。當代集團整體目標的實現(xiàn)程度是衡量全體職員在一個財務年度工作成績優(yōu)劣的一個重要標準，因此需要所有職員共同努力以達成整體績效目標。2.3對當代集團各級職員來說：績效指的是職員在一個

3、財務年度時間內(nèi)為企業(yè)所作的貢獻。3績效考核的定義3.1績效考核是各級管理者通過科學手段對下屬職員的工作完成情況或貢獻大小進行定量與定性評價的過程。績效考核是一種評估，這種評估工作不僅要搞清楚下屬職員真實的工作狀況，通過評估指導職員有計劃地進行工作改進，更重要的是全面績效考核旨在形成整個企業(yè)的價值導向。4績效考核的目的4.1全面績效考核管理旨在形成企業(yè)的價值動線系統(tǒng)，引導職員象股東一樣關注企業(yè)的關鍵目標，2003年度全面績效考核系統(tǒng)關注的

4、關鍵點是：4.1.1關注股東及客戶利益；4.1.2關注個人能力的提升及職員職業(yè)生涯規(guī)劃，達成職員成長和企業(yè)發(fā)展的雙贏；4.1.3關注職員工作態(tài)度及對企業(yè)文化的認同。和年度。8績效考核工作管理：8.1績效考核管理系統(tǒng)由集團人力資源中心負責制訂并監(jiān)約實施。8.2集團人力資源中心每年12月31日前召開集團下一年度績效考核制度說明會，全體管理者參加，將對下一年度集團績效考核制度的調(diào)整與修正作詳細說明，啟動新年度集團及子公司績效考核工作。8.3各

5、級職員績效考核成績由其直接上級負責評定，總監(jiān)對本中心考核的最終結(jié)果負責，子公司總經(jīng)理對公司考核的最終結(jié)果負責。8.4考核者如不認同考核結(jié)果，可在一周內(nèi)向間接領導提出申訴；由間接領導會同人力資源部門復核；如仍不能對考核結(jié)果達成共識，應提交集團人力資源中心處理。8.5各子公司月度績效考核結(jié)果由子公司部門經(jīng)理匯總后報本公司人力資源經(jīng)理，人力資源經(jīng)8.6理匯總后報總經(jīng)理核準，最終結(jié)果由人力資源經(jīng)理報集團人力資源中心備案；半年、年終績效考核結(jié)果經(jīng)

6、總經(jīng)理核準后由人力資源經(jīng)理匯報集團人力資源中心審核。集團人力資源委員會對集團和子公司職員績效考核結(jié)果有最終調(diào)整權。9績效考核內(nèi)容及相關權重9.1總經(jīng)理、總監(jiān)季度、半年度、年度績效考核內(nèi)容及相關權重：9.1.1總經(jīng)理、總監(jiān)季度、年度績效考核內(nèi)容包括戰(zhàn)略經(jīng)營目標、品德和能力，權重分別為60%、20%和20%。9.1.2戰(zhàn)略經(jīng)營目標考核即由總裁戰(zhàn)略分解的計劃預算、客戶服務和其他目標的執(zhí)行情況，由計劃財務中心、市場開發(fā)中心及總裁負責。9.1.3

7、品德考核主要包括思想品德和職業(yè)操守。（詳見附件7《管理者品德評價表》）9.1.4能力考核包括管理者領導能力和管理能力兩項。（詳見附件8《管理者領導—管理能力評價表》）9.2副總經(jīng)理、副總監(jiān)、部門經(jīng)理及職員績效考核內(nèi)容及相關權重：9.2.1副總經(jīng)理、副總監(jiān)、部門經(jīng)理及職員績效考核內(nèi)容包括戰(zhàn)略經(jīng)營目標完成情況、例行工作、關鍵問題改進和相關行為，相關權重依據(jù)公司及中心經(jīng)營管理中所關注的關鍵點決定。9.2.1.1戰(zhàn)略經(jīng)營目標即依據(jù)目標管理由集團