wi–7.5.1-1-04撿拾物品管理工作規(guī)程

1、工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程文件編號：LSWI7.5.1104版本狀態(tài)：A0頁碼：121目的目的對撿拾的物品進行及時、合理的處理，保證客戶財產的安全，維護公司良好的聲譽。2適用范圍適用范圍適用于公司及各物業(yè)服務中心全體員工撿拾物品的處理。3相關文件相關文件《員工行為規(guī)范管理規(guī)定》4工作程序工作程序4.1公司及物業(yè)服務中心全體員工在管轄公共區(qū)域內撿獲財物或接到他人交來撿獲的財物，嚴禁私自開啟包、袋，翻動物品，應立即向上

2、級主管報告，由兩人以上對撿獲的財物進行核對，并由撿獲者在《撿拾物品處理單》上填寫相關信息；4.1.1撿獲者個人資料；4.1.2日期、時間、地點；4.1.3財物詳情；4.2上級主管接獲財物，應在《撿拾物品處理單》上簽字確認，并將撿獲財物交客服主管妥善保管；4.3物業(yè)服務中心員工應盡量找尋失主，及時張貼失物招領啟示，或根據(jù)所拾物品內有關資料，聯(lián)絡失主交回失物；4.3.1有關拾物細節(jié)情況，如：錢款金額、票面大小，包內文件資料，個人用品等等，具

3、為物業(yè)服務中心保密內容，以免他人冒領；4.3.2當失主認領失物時應由認領人提供失物丟失日期、地點及失物詳情，由客服主管確認無誤后，即可歸還失物；4.3.3當物主領回失物時，應在《撿拾物品處理單》做好簽收并登記其有效工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程文件編號：LSWI7.5.1104版本狀態(tài)：A0頁碼：22證件號碼；4.4自撿獲財物后三個月內仍無法尋回失主，應報物業(yè)服務中心經(jīng)理審批后妥善處理，并在《撿拾物品處理單》上記錄處理