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1、z物業(yè)管理有限公司服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)匯總表匯總時(shí)間:2003.6.16業(yè)主投訴類(lèi)月份業(yè)主總投訴(次)3月份814月份935月份95合計(jì)269物業(yè)公司內(nèi)部維修類(lèi)月份維修總次數(shù)(單)按時(shí)完成單數(shù)維修及時(shí)率合格單數(shù)合格率業(yè)主滿(mǎn)意率滿(mǎn)意率3月份56553394.34%55598.23%53795.04%4月份54851994.71%54098.54%53397.26%5月份72868393.82%69094.78%68794.37%合計(jì)18411
2、73594.24%178596.96%175795.44%相關(guān)部門(mén)維修類(lèi)月份維修總次數(shù)(單)按時(shí)完成單數(shù)維修及時(shí)率合格單數(shù)合格率業(yè)主滿(mǎn)意率滿(mǎn)意率3月份776077.92%6077.92%6077.92%4月份937883.87%7883.87%7883.87%5月份785367.95%5367.95%5367.95%合計(jì)24819177.02%19177.02%19177.02%審核:制表:z物業(yè)管理有限公司服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)匯總表匯總時(shí)
3、間:2003.6.16業(yè)主投訴類(lèi)月份業(yè)主總投訴(次)3月份814月份935月份95合計(jì)269物業(yè)公司內(nèi)部維修類(lèi)月份維修總次數(shù)(單)按時(shí)完成單數(shù)維修及時(shí)率合格單數(shù)合格率業(yè)主滿(mǎn)意率滿(mǎn)意率3月份56553394.34%55598.23%53795.04%4月份54851994.71%54098.54%53397.26%5月份72868393.82%69094.78%68794.37%合計(jì)1841173594.24%178596.96%1757
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