質(zhì)量手冊(cè)-資源

1、..6資源管理資源管理6.1資源提供資源提供資源是建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，公司的資源主要指人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，為使質(zhì)量管理體系及監(jiān)理工作所需資源得到保證，公司分別制定了〈人力資源管理制度〉、〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)辦公室布置要求〉、〈監(jiān)理檢測(cè)儀器管理制度〉，規(guī)定了歸口管理部門(mén)。6.2人力資源人力資源6.2.1總則總則人力資源是公司最主要的資源，也是影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量最重要的要素，公司規(guī)定

2、由行政辦對(duì)人力資源進(jìn)行歸口管理。在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)職責(zé)的崗位人員，須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)教育，確保在技能、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德方面能夠勝任工作。6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)能力、意識(shí)和培訓(xùn)在總工室、工程部等有關(guān)部門(mén)配合下，公司行政辦應(yīng)通過(guò)履行其人力資源管理職責(zé)，做到：a）確定從事影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量工作的人員所必要的能力需求。b）提供適當(dāng)培訓(xùn)或采取其他措施，以滿足這些能力需求。c）對(duì)所提供的培訓(xùn)及采取的其他措施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。d）通過(guò)建立實(shí)施溝通過(guò)程，使每

3、一位員工都能認(rèn)識(shí)到他們所在崗位及工作的相關(guān)性和重要性，以及如何通過(guò)自己的工作為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。e）保存每位員工的聘用、培訓(xùn)、教育、崗位資格認(rèn)可和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)?shù)挠涗?。詳?jiàn)〈人力資源管理制度〉6.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施為確保所承接項(xiàng)目的監(jiān)理工作能夠滿足合同和法律法規(guī)的要求，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，所必需的基礎(chǔ)設(shè)施包括：..a）工作場(chǎng)所和相關(guān)性設(shè)施、設(shè)備。b）監(jiān)理工作所需的儀器設(shè)備，包括工程檢測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)硬件、軟件等。c）支持性服務(wù)工具（如運(yùn)

4、輸和通訊）。詳見(jiàn)〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理檢測(cè)儀器管理制度〉6.4監(jiān)理工作環(huán)境監(jiān)理工作環(huán)境監(jiān)理工作環(huán)境是實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作目標(biāo)的支持條件，包含物質(zhì)和精神的因素。公司各部門(mén)辦公室工作環(huán)境由行政辦統(tǒng)一管理；項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理辦公室由工程部負(fù)責(zé)管理。辦公室須做到安全、文明、整潔、有利于工作學(xué)習(xí)和身心健康；各部門(mén)、各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)須保持良好的辦公環(huán)境；公司總經(jīng)理致力于在全公司營(yíng)造一個(gè)有凝聚力的、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作氛圍。詳見(jiàn)〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)辦工