2014年黑龍江省導游證年審考試題

1、2014年黑龍江省導游證年審考試題（后附參考答案范圍）一、名詞解釋1、旅游經營者2、景區(qū)3、組團社4、地接社5、包價旅游合同20142014年黑龍江省導游員年審培訓教材年黑龍江省導游員年審培訓教材來源：黑龍江省旅游局發(fā)布者：省旅游信息中心時間：201435查看551次目錄第一部分旅游政策法規(guī)第二部分旅游突發(fā)事件應急處理第三部分導游入門要領第一部分第一部分旅游政策法規(guī)旅游政策法規(guī)《中華人民共和國旅游法》２０１３年４月２５日第十二屆全國人民

2、代表大會常務委員會第二次會議通過《中華人民共和國旅游法》，自2013年10月1日起施行。第一章總則第一條為保障旅游者和旅游經營者的合法權益，規(guī)范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。第二條在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動，適用本法。第三條國家發(fā)展旅游事業(yè)，完善旅游公共服務，依法保護旅游者在旅游活動中的權利。第四條

3、旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)公益性質。第五條國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。第六條國家建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供安全、健

4、康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。第七條國務院建立健全旅游綜合協(xié)調機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調?？h級以上地方人民政府應當加強對旅游工作的組織和領導，明確相關部門或者機構，對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調。第八條依法成立的旅游行業(yè)組織，實行自律管理。第二章旅游者第九條旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況。旅游者有權要求旅游經營者按照約定提供產品和服務。第