國外虛擬團(tuán)隊(duì)研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

1、國外虛國外虛擬團(tuán)隊(duì)擬團(tuán)隊(duì)研究研究現(xiàn)狀及狀及發(fā)展趨勢趨勢摘要：伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，有關(guān)虛擬團(tuán)隊(duì)的研究日益受到國內(nèi)外學(xué)者的重視。文章結(jié)合國外最新的有關(guān)虛擬團(tuán)隊(duì)的文獻(xiàn)資料，對國外虛擬團(tuán)隊(duì)理論模型研究和實(shí)證研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并探討了國外虛擬團(tuán)隊(duì)的未來研究方向，從而提出了對我國虛擬團(tuán)隊(duì)研究的啟示。關(guān)鍵詞：虛擬團(tuán)隊(duì)；理論模型研究；實(shí)證研究；變量一、引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，一些組織開始引進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化

2、。在虛擬團(tuán)隊(duì)中，其成員在空間分散，主要通過電子信息溝通技術(shù)（電子郵件、視頻會議等）來協(xié)調(diào)工作。而且，新的溝通技術(shù)的發(fā)展，例如互聯(lián)網(wǎng)等，加速了這種趨勢。目前，虛擬團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，比如RD組織，客戶服務(wù)、科學(xué)研究等。Hertel和Geister等（XX）認(rèn)為虛擬團(tuán)隊(duì)包含以下幾個(gè)方面：兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員；為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互合作；至少有一個(gè)成員位于不同的地點(diǎn)、時(shí)區(qū)或組織；通過電子媒體（電子郵件、傳真、電話、視頻會議等）來溝通和

3、協(xié)調(diào)。國外對虛擬團(tuán)隊(duì)的研究始于20世紀(jì)90年代初期，在1995年以后得到蓬勃發(fā)展。其研究范圍已經(jīng)從虛擬團(tuán)隊(duì)的概念和定義探討對于一個(gè)短期合作的虛擬團(tuán)隊(duì)而言，仔細(xì)的解散階段（Disbing）有利于將來更好的合作。最后，Hertel和Geister等認(rèn)為在虛擬團(tuán)隊(duì)管理中，由于時(shí)間、空間分散導(dǎo)致溝通線索的減少，從而引起工作沖突，應(yīng)當(dāng)明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)及角色定位，讓成員具有團(tuán)隊(duì)意識，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互依賴性來克服成員孤獨(dú)感。2影響虛擬團(tuán)隊(duì)管

4、理因素的I（Inputs）P（Processes）O（Outputs）模型。在團(tuán)隊(duì)研究過程中，Hackman和Mris等（XX）根據(jù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、過程、背景變量和團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系提出了I（Inputs）P（Processes）O（Outputs）的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論。Martins和Gilson等學(xué)者最近在對國外近十年出現(xiàn)的93個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)研究分析時(shí)，在此基礎(chǔ)上提出了虛擬團(tuán)隊(duì)的I—P—O模型。其中輸入（Inputs）表示團(tuán)隊(duì)的形成條件，比如團(tuán)隊(duì)構(gòu)