我的豪爵--廣西站結(jié)構(gòu)綱要

1、我的豪爵我的豪爵廣西站廣西站項(xiàng)目計(jì)劃綱要項(xiàng)目計(jì)劃綱要甲方（委托方）：廣西豪爵摩托車有限公司甲方（委托方）：廣西豪爵摩托車有限公司乙方（受托方）：乙方（受托方）：深圳市匯德源品牌策劃有限公司深圳市匯德源品牌策劃有限公司機(jī)密機(jī)密深圳深圳匯德源匯德源文檔編號(hào)文檔編號(hào)2010520105深圳市匯德源品牌策劃有限公司深圳市匯德源品牌策劃有限公司地址：深圳市羅湖區(qū)春風(fēng)路錦星（商務(wù)）別墅A1—5廣西地區(qū)作為近年來摩托車行業(yè)發(fā)展中的一個(gè)比較龐大的省份，

2、同時(shí)廣西豪爵也為豪爵摩托的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。在營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)越演越激烈的今天，豪爵的企業(yè)宣傳還停留在單方向的信息傳播階段，成本高、目標(biāo)群體針對(duì)性不強(qiáng)、信息反饋能力較弱，致使廣西豪爵在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和服務(wù)用戶方面還處于一個(gè)很不完善的階段。豪爵的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還處于一個(gè)純粹的信息展示的狀態(tài)，不能滿足實(shí)際營(yíng)銷管理和價(jià)值傳播能力。為了配合豪爵發(fā)展需要，我們需要根據(jù)時(shí)代和市場(chǎng)的變化發(fā)展，整合打造了適合廣西豪爵的深度服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理工具平臺(tái)（我的豪爵—

3、廣西站），搭建起用戶和豪爵品牌之間溝通的橋梁，提供更加全面的服務(wù)；并通過設(shè)立豪爵會(huì)員個(gè)性專享服務(wù)，幫助解決會(huì)員生活中用車實(shí)際性問題，刺激并調(diào)動(dòng)群眾積極參與動(dòng)機(jī)，讓大家“集中”并“動(dòng)起來”。為現(xiàn)有的用戶提供更完善、便捷的服務(wù)，發(fā)展和提前影響更多人群加入豪爵，引領(lǐng)廣西豪爵進(jìn)入摩托車行業(yè)的一個(gè)新的臺(tái)階！【提高品牌忠誠(chéng)度，大力挖掘潛在用戶】提高品牌忠誠(chéng)度，大力挖掘潛在用戶】2：項(xiàng)目目的：項(xiàng)目目的1：構(gòu)建豪爵摩托品牌信息傳播、產(chǎn)品信息營(yíng)銷傳播、及

4、品牌價(jià)值感傳播的平臺(tái)；2：實(shí)現(xiàn)和督促各網(wǎng)點(diǎn)，致力于為豪爵用戶提供完美、便捷的一對(duì)一、人性化服務(wù)；3：通過用戶客戶關(guān)系管理，建立積分機(jī)制，通過健全的服務(wù)體系，建立口碑傳播，促使發(fā)展和影響更多人群加入豪爵。4：整合區(qū)域各方資源，有效管理和建立傳播模式促進(jìn)豪爵品牌影響力；5：促使龐大數(shù)據(jù)的豪爵會(huì)員得以統(tǒng)一管理，以便發(fā)展有效的品牌營(yíng)銷；3：項(xiàng)目核心：項(xiàng)目核心本網(wǎng)絡(luò)工具平臺(tái)主要由構(gòu)建品牌形象和面對(duì)用戶服務(wù)兩大核心，包含品牌和產(chǎn)品信息、網(wǎng)點(diǎn)和維修售

5、后、會(huì)員個(gè)性服務(wù)以及會(huì)員交互活動(dòng)四大板塊構(gòu)成。31：針對(duì)用戶構(gòu)建企業(yè)品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)、維修售后、組裝改裝、后用品等價(jià)值感傳播的營(yíng)銷平臺(tái)；：針對(duì)用戶構(gòu)建企業(yè)品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)、維修售后、組裝改裝、后用品等價(jià)值感傳播的營(yíng)銷平臺(tái)；給用戶提供一個(gè)企業(yè)信息傳播的平臺(tái)，全方位展示豪爵公司的企業(yè)形象和品牌榮譽(yù)，產(chǎn)品價(jià)值觀的視覺傳達(dá)，以及網(wǎng)點(diǎn)、維修點(diǎn)等服務(wù)理念的傳達(dá)，專業(yè)的車型組裝改裝信息資源，并提供后用品的專屬裝備平臺(tái)，成就國(guó)內(nèi)首個(gè)摩托車行業(yè)的專業(yè)信息

6、傳播平臺(tái)。32：針對(duì)管理用戶和服務(wù)用戶的管理工具平臺(tái)；：針對(duì)管理用戶和服務(wù)用戶的管理工具平臺(tái)；第一時(shí)間享有會(huì)員量身定制的個(gè)性化豪爵服務(wù)，幫助豪爵會(huì)員解決用車問題。實(shí)際性控制消費(fèi)終端信息，控制網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)性營(yíng)銷服務(wù)，促進(jìn)激發(fā)二次消費(fèi)和口碑傳播。33：針對(duì)用戶構(gòu)建參與活動(dòng)、故事分享、技術(shù)討論等用戶自發(fā)性的互動(dòng)傳播平臺(tái)；：針對(duì)用戶構(gòu)建參與活動(dòng)、故事分享、技術(shù)討論等用戶自發(fā)性的互動(dòng)傳播平臺(tái)；給用戶提供一個(gè)自發(fā)性質(zhì)的口碑傳播傳播，感染潛在用

7、戶，鼓勵(lì)豪爵用戶中的資深車友在技術(shù)和活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)信息的分享，提供會(huì)員間互動(dòng)溝通、互相解決實(shí)際性用車問題，降低企業(yè)服務(wù)成本，并填補(bǔ)店面服務(wù)人員在某些服務(wù)知識(shí)層面上的不足，同時(shí)引進(jìn)滿足會(huì)員生活中其他需求的服務(wù)功能，構(gòu)建專業(yè)的豪爵會(huì)員生活館。34：針對(duì)豪爵省級(jí)代理商、下屬經(jīng)銷商、豪爵用戶三者之間信息傳達(dá)和溝通平臺(tái)。：針對(duì)豪爵省級(jí)代理商、下屬經(jīng)銷商、豪爵用戶三者之間信息傳達(dá)和溝通平臺(tái)。提供豪爵省級(jí)代理商直接接受用戶的反饋信息、監(jiān)控經(jīng)銷商的服務(wù)