管理表格模板---質(zhì)量管理辦法---報表企業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)生管理人力財務(wù)生產(chǎn)加工管理表格電子版下載

1、質(zhì)量管理作業(yè)及相關(guān)制度質(zhì)量管理作業(yè)及相關(guān)制度一、質(zhì)量管理辦法一、質(zhì)量管理辦法□質(zhì)量管理方法量管理方法第一條目的確保產(chǎn)品質(zhì)量標準化，提高質(zhì)量水準。第二條范圍產(chǎn)品及研究開發(fā)、設(shè)計。第三條設(shè)計質(zhì)量管理作業(yè)流程第四條實施單位工程部、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。第五條實施要點(一)工程部設(shè)計科，依據(jù)收集的CNS、JIS、UL等國內(nèi)外有關(guān)規(guī)格的資料，以及業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部回饋的市場調(diào)查，客戶要求，客戶抱怨分析等資料，設(shè)

2、計新產(chǎn)品及改良現(xiàn)有產(chǎn)品。(二)設(shè)計完成，要經(jīng)試作、檢驗、了解生產(chǎn)時可能發(fā)生的問題以及是否能達到設(shè)計的質(zhì)量要求。(三)試作不合格即檢查修正，再試作。(四)試作合格即會同有關(guān)單位制定用料標準、材料規(guī)格、零件規(guī)格、產(chǎn)品規(guī)格、作業(yè)標準、標準工時以及QC工程表。(五)設(shè)計的新產(chǎn)品如屬客戶訂購者，則試做合格的樣品，需經(jīng)業(yè)務(wù)部送交客戶認可后，開始制訂，由企劃室作生產(chǎn)企劃。(六)工程資料回饋有關(guān)單位，并確實執(zhí)行規(guī)格、標準、藍圖等設(shè)計變更作業(yè)。

3、第六條本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會核定后實施，修正時亦同。□進料檢驗規(guī)檢驗規(guī)定第一條目的確保進料質(zhì)量合乎標準，確使不合格品無法納入。第二條范圍原料，外協(xié)加工品的檢驗。第三條進料檢驗流程第四條實施單位質(zhì)量管理部進料科、加工品科、及其他有關(guān)單位。第五條實施要點(一)檢驗員收到驗收單后，依檢驗標準進行檢驗，并將進料廠商、品名、規(guī)格、數(shù)量、驗收單號碼等，填入檢驗記錄表內(nèi)。(二)判定合格，即將進料加以標示“合格”，填妥檢驗記錄

4、表，及驗收單內(nèi)檢驗情況，并通知倉儲人員辦理入倉手續(xù)。(三)判定不合格，即將進料加以標示“不合格”，填妥檢驗記錄表及驗收單內(nèi)檢驗情況。并即將檢驗情況通知采購單位(物料部、采購科或外協(xié)加工科)，請購單位，依實際情況決定是否需要特采。1.不需特采，即將進料加以標示“退貨”，并于檢驗記錄表、驗收單內(nèi)注明退貨，由倉儲人員及采購單位辦理退貨手續(xù)。2.需要特采，則依核示進行特采，將進料加以標示“特采”，并于檢驗記錄表、驗收單內(nèi)注明特采處理情

5、況，以及通知有關(guān)單位辦理入庫或部分退回，或扣款等有關(guān)手續(xù)。(四)進料應(yīng)于收到驗收單后三日內(nèi)驗畢，但緊急需用的進料優(yōu)先辦理。(五)檢驗時，如無法判定合格與否，則請工程部(設(shè)計工程科)，請購單位派員會同驗收，來判定合格與否，會同驗收者，亦必需在檢驗記錄表內(nèi)簽章。(六)檢驗員執(zhí)行檢驗時，抽樣應(yīng)隨機化，并不得以個人或私人感情認為合用為由，予(三)非屬質(zhì)量抱怨的市場抱怨：客戶刻意找種種理由，抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不良，要求賠償或減價，此種抱怨則非屬本

6、公司責任。第四條客戶抱怨處理流程第五條實施單位業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。第六條實施要點(一)客戶抱怨由業(yè)務(wù)部受理，先核對是否確有該批訂貨與出貨，并經(jīng)實地調(diào)查了解(必要時會同有關(guān)單位)確認責任屬本公司后，即填妥抱怨處理單通知質(zhì)量管理部調(diào)查分析。(二)質(zhì)量管理部成品科調(diào)查成品檢驗記錄表及有關(guān)此批產(chǎn)品的檢驗資料，查出真正的原因，如無法查出，則會同有關(guān)單位查明。(三)查明原因后，會同有關(guān)單位，針對原因，提出改善對策，防止

7、再發(fā)。(四)會同有關(guān)單位，對客戶抱怨提出處理建議，經(jīng)廠長核準后，由業(yè)務(wù)部答覆客戶。(五)將資料回饋有關(guān)單位并歸檔。第七條本辦法經(jīng)質(zhì)量管理委員會核定后實施，修正時亦同。表1121客戶抱怨處理單()急件NO()普通件年月日客戶名稱品名規(guī)格交貨批號料號抱怨數(shù)量結(jié)案日期項目內(nèi)容負責單位簽章抱怨內(nèi)容客戶要求調(diào)查分析改善對策抱怨處理建議()賠償￥()折價()以良品交換()非本公司責任()檢修或返工()其他廠長批示第一條目的對市場質(zhì)量調(diào)查的