麥肯錫怎樣做咨詢

1、麥肯錫怎樣做咨詢——評《麥肯錫方法》評《麥肯錫方法》吳智勇吳智勇刊登于2001年第8期《IT經(jīng)理世界》我曾看過多本關(guān)于咨詢公司的書籍，但大多數(shù)均從程序的角度來描述咨詢公司的管理，而未從更深的層次——即一個管理咨詢公司是采用什么方法做咨詢的——來揭示其成功的原因。《麥肯錫方法》（華夏出版社2001年1月出版）則不同。我花了幾天時間一口氣看完這本書后，感覺收獲良多。此書介紹了麥肯錫思考企業(yè)問題的方法是：以事實為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為導(dǎo)

2、向。在麥肯錫，解決問題是從事實入手的。在項目開始的第一天，團(tuán)隊的所有成員要對成堆的資料和內(nèi)部研究報告進(jìn)行梳理，收集到足夠的事實，以便在第一次團(tuán)隊會議上對他們的那一部分問題進(jìn)行說明。在總結(jié)了最初的假定之后，團(tuán)隊會沖出去收集必需的事實用以支持或反駁最初的假設(shè)。解決問題過程中的第二個要素是“相互獨立，完全窮盡”。“相互獨立，完全窮盡”用最高的條理化（因此困惑最少）和最大的完善度理清了思路。“相互獨立，完全窮盡”從解決方案的最高層開始——列出必

3、須解決的問題的各項組成內(nèi)容。當(dāng)這些內(nèi)容已經(jīng)確定以后，仔細(xì)琢磨它們：是不是每一項內(nèi)容都是獨立的、可以清甭想把整個海洋煮沸。要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。與你的問題相關(guān)的數(shù)據(jù)太多了，你也可以做出很多分析。但對于其中的大多數(shù)數(shù)據(jù)和分析要加以忽略。發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素。有許多因素影響你的企業(yè)。要把精力放在最重要的因素——也就是關(guān)鍵驅(qū)動因素上。電梯測試。要對你的解決方案（關(guān)于產(chǎn)品或企業(yè)）完全了解——能在30秒之內(nèi)（乘坐電梯的平均時間）清晰而準(zhǔn)確

4、地向你的客戶解釋清楚。如果你還做不到這一點，那么把你的工作理解清楚以后再去推銷你的解決方案。在說明這個方法時，此書舉了《田野與溪流》雜志總編說的這句話：我的銷售隊伍無法向顧客解釋這本雜志。當(dāng)時我們的廣告空間正在縮小。于是我對整個銷售隊伍進(jìn)行了電梯測驗的培訓(xùn)。我強(qiáng)迫他們在30秒鐘之內(nèi)給我介紹雜志。這變成了他們的很有價值的工具。到現(xiàn)在我們的廣告額每年都還在擴(kuò)大。每天制一個圖表。在解決問題的過程中，每天你都會了解到一些新東西。把它記下來。這會