第二階段實(shí)施報(bào)告1216（人力資源管理）

1、山谷藍(lán)山谷藍(lán)泰科曼公司信息化咨詢項(xiàng)目泰科曼公司信息化咨詢項(xiàng)目第二階段實(shí)施報(bào)告第二階段實(shí)施報(bào)告一、一、八個(gè)月以來(lái)山谷藍(lán)八個(gè)月以來(lái)山谷藍(lán)泰科曼公司所進(jìn)行的組織變革泰科曼公司所進(jìn)行的組織變革今年四月以來(lái)，山谷藍(lán)泰科曼公司一直在探索一種全新的經(jīng)營(yíng)模式和管理辦法，其實(shí)質(zhì)是組織變革。這一變革在最初并沒(méi)有十分明確的“圖紙”，但隨著改革的一步步深入，加上北大縱橫管理咨詢公司的協(xié)助，公司逐步解決了改革中遇到的問(wèn)題。盡管目前有些改革尚未結(jié)束，但與八個(gè)月以前

2、相比，公司已經(jīng)發(fā)生了可喜的變化。在二00二年即將結(jié)束之際，總結(jié)公司在二00二年實(shí)施的變革具有重要的意義。1、公司由以直銷(xiāo)為主轉(zhuǎn)為以分銷(xiāo)為主，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)戰(zhàn)略意圖。公司由以直銷(xiāo)為主轉(zhuǎn)為以分銷(xiāo)為主，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)戰(zhàn)略意圖。（1）、有效規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司應(yīng)走向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，直銷(xiāo)轉(zhuǎn)為分銷(xiāo)之后，公司有效的規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。（2）、有效規(guī)避了資金風(fēng)險(xiǎn)。直銷(xiāo)轉(zhuǎn)為分銷(xiāo)之后，公司應(yīng)收帳款從四千萬(wàn)減至八百萬(wàn)，極大的提高了公司的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量。（3）、

3、借助經(jīng)銷(xiāo)商的力量，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的滲透。在公司無(wú)力控制銷(xiāo)售隊(duì)伍、無(wú)法依靠銷(xiāo)售隊(duì)伍的壯大來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售額時(shí)，借助經(jīng)銷(xiāo)商的人員和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠很快滲透到目標(biāo)市場(chǎng)。泰科曼產(chǎn)品已初見(jiàn)成效，山谷藍(lán)產(chǎn)品尚無(wú)明顯改觀。2、采取兩種措施克服直銷(xiāo)轉(zhuǎn)分銷(xiāo)的弊端。采取兩種措施克服直銷(xiāo)轉(zhuǎn)分銷(xiāo)的弊端。相對(duì)于直銷(xiāo)，分銷(xiāo)一般會(huì)失去對(duì)最終市場(chǎng)的掌控，尤其是對(duì)于山谷藍(lán)泰科曼這樣的代理商來(lái)講，這種弊端是不能容忍的。為克服這種弊端，公司采取了兩種措施：（1）、增設(shè)山谷藍(lán)大客戶部和V

4、IP大客戶部，跨過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商直接對(duì)最終客戶（4）、嚴(yán)格控制樣品、壞品，加強(qiáng)對(duì)樣機(jī)的管理。5、實(shí)施新的考評(píng)體系。實(shí)施新的考評(píng)體系。公司原來(lái)對(duì)銷(xiāo)售、維修、市場(chǎng)人員的考評(píng)過(guò)于簡(jiǎn)單，后勤人員無(wú)考評(píng)。新出臺(tái)的考評(píng)政策將對(duì)所有的員工進(jìn)行全面的考核，并使考核與工資、獎(jiǎng)金結(jié)合起來(lái)，旨在控制公司人力資源成本的前提下，完善激勵(lì)體系，使公司管理規(guī)范化。以現(xiàn)在的角度來(lái)審視公司的改革，盡管有些改革尚未完成，但公司已經(jīng)出現(xiàn)了可喜的變化：公司規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，成功地轉(zhuǎn)到規(guī)

5、范化經(jīng)營(yíng)的道路上；應(yīng)公司規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，成功地轉(zhuǎn)到規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的道路上；應(yīng)收帳款大幅度減少，營(yíng)運(yùn)質(zhì)量提高；公司內(nèi)部職能拆分工作已完成大部分，公收帳款大幅度減少，營(yíng)運(yùn)質(zhì)量提高；公司內(nèi)部職能拆分工作已完成大部分，公司將更加穩(wěn)定；撤消地區(qū)倉(cāng)庫(kù)和備用金，公司對(duì)貨物控制力提高；清理銷(xiāo)售人司將更加穩(wěn)定；撤消地區(qū)倉(cāng)庫(kù)和備用金，公司對(duì)貨物控制力提高；清理銷(xiāo)售人員借款，建立嚴(yán)格的費(fèi)用控制制度，公司對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍控制力提高；公司高層管員借款，建立嚴(yán)格的費(fèi)用控制制

6、度，公司對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍控制力提高；公司高層管理人員配備齊全，正駕馭著整個(gè)公司，按既定的方針前行！理人員配備齊全，正駕馭著整個(gè)公司，按既定的方針前行！我們有理由相信，這些改革措施必將在山谷藍(lán)泰科曼公司的發(fā)展上留下重重的一筆。二、二、第二階段實(shí)施的主要工作總結(jié)第二階段實(shí)施的主要工作總結(jié)以上是對(duì)公司整個(gè)改革的簡(jiǎn)單回顧，但在具體的改革階段，我們都有非常具體的工作要做。在項(xiàng)目實(shí)施的第二階段，我們主要做了以下工作。1、進(jìn)一步明確各種業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步明確

7、各種業(yè)務(wù)流程。（1）、進(jìn)一步劃分市場(chǎng)與銷(xiāo)售職能，經(jīng)多次討論，將原來(lái)的“地區(qū)市場(chǎng)費(fèi)”拆分為真正的“地區(qū)市場(chǎng)費(fèi)”與實(shí)質(zhì)上屬于銷(xiāo)售費(fèi)用的“地區(qū)公關(guān)費(fèi)”，并分別明確了各自的申請(qǐng)、審批流程。（2）、進(jìn)一步梳理訂單處理流程，全面審視原來(lái)流程的合理性，并在討論過(guò)程中，吸取采購(gòu)管理員、銷(xiāo)售總監(jiān)等的意見(jiàn)，完善部分環(huán)節(jié)，明確了總部、地區(qū)辦事處、經(jīng)銷(xiāo)商各自在訂單處理流程中所必須承擔(dān)的工作職能。（3）、討論確定個(gè)人費(fèi)用、地區(qū)銷(xiāo)售費(fèi)（交際應(yīng)酬使用）、公用費(fèi)用等各