淺談提升高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的必要性及對(duì)策

1、淺談提升高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的必要性及對(duì)策淺談提升高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的必要性及對(duì)策1.1促進(jìn)讀者全面發(fā)展的需要現(xiàn)代教育的發(fā)展呼喚真正以人為本的教育。管理是以人為中心的，是為人民服務(wù)的。圖書(shū)館服務(wù)的目的，不是為了圖書(shū)館本身，而是為了讀者對(duì)知識(shí)的需求。這是因?yàn)樽x者不僅要學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)社會(huì)知識(shí)、科技知識(shí)和做人的知識(shí)。要使這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為讀者綜合素質(zhì)的一部分，這就需要我們館員引導(dǎo)讀者去閱讀有益于培養(yǎng)讀者創(chuàng)新能力、改善智能結(jié)構(gòu)、增

2、長(zhǎng)社會(huì)知、增長(zhǎng)工作才干的文獻(xiàn)資料。1.2提升讀者服務(wù)質(zhì)量的意義讀者是圖書(shū)館的主體，是圖書(shū)館眾多要素中相互聯(lián)系，相互作用的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，沒(méi)有讀者就沒(méi)有圖書(shū)館的一切活動(dòng)。讀者服務(wù)質(zhì)量是圖書(shū)館的核心范疇，以讀者為中心評(píng)價(jià)圖書(shū)館服務(wù)，意味著讀者服務(wù)從傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)變成圖書(shū)館讀者服務(wù)管理，辦館思路逐步從書(shū)本位向人本位轉(zhuǎn)移。高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作是依賴館員的服務(wù)開(kāi)展的，因此，讀者服務(wù)工作的好壞、讀者是否滿意在很大程度上取決于館員的服務(wù)質(zhì)量。從

3、某種意義上來(lái)說(shuō)，館員是不上講臺(tái)的老師。館員的言行舉止都會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生潛移默化的影響。真誠(chéng)對(duì)待讀者，設(shè)身處地的為讀者考慮，一視同仁地尊重讀者，這樣才能拉近讀者與館員之間的距離，與讀者和睦相處。從而不使讀者服務(wù)，育人為本成為一句空話。意識(shí)。圖書(shū)館的運(yùn)用目的不是單純地面對(duì)讀者借還的守窗口的服務(wù)，而是去充分體現(xiàn)務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)管理風(fēng)格，去創(chuàng)新讀者服務(wù)的手段來(lái)揭示館藏圖書(shū)資料，充分利用和開(kāi)發(fā)本管的人力資源、去滿足、去重視讀者一切活動(dòng)的需求。3提升高

4、校圖書(shū)館讀者服務(wù)的構(gòu)想3.1加強(qiáng)讀者教育及閱讀指導(dǎo)工作讀者教育及閱讀指導(dǎo)是高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)，目的在于提高讀者文獻(xiàn)利用能力，內(nèi)容包括：第一，圖書(shū)館對(duì)新生進(jìn)行基礎(chǔ)教育，抓住宣傳教育時(shí)機(jī)，開(kāi)展圖書(shū)館知識(shí)講座，重點(diǎn)介紹圖書(shū)館功能作用和館藏資源的利用。讓新生了解和利用圖書(shū)館資源，短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)圖書(shū)館還要向新生發(fā)放讀者入館指南，使讀者盡快認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，進(jìn)而更好地利用圖書(shū)館。第二，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課，舉辦各種讀者培訓(xùn)講座