淺談圖書館學科館員的服務工作

1、淺談圖書館學科館員的服務工作淺談圖書館學科館員的服務工作論文摘要論文通過對圖書館學科館員服務工作的特點以及學科館員應具有的相關素質的分析，闡述了做好圖書館學科館員服務工作的有效途徑，提出了建立圖書館學科館員服務工作的重要意義。一、學科館員內涵與職責學科館員是指掌握一門或幾門專業(yè)學科知識，并精通圖書情報知識，由圖書館委派的，專門與某一院系或學科專業(yè)建立聯(lián)系。相互溝通，主動地、有針對性地為用戶提供高層次的文獻信息服務，協(xié)助、參與教學、科研工

2、作、幫助用戶實現(xiàn)目標任務的圖書館員。以人民大學圖書館為例。學科館員工作職責包括：1.學科信息聯(lián)絡：在圖書館與院系讀者之間構建信息溝通渠道，與對口院系定期聯(lián)系；及時將圖書館的資源及服務信息傳遞給院系讀者，收集讀者對圖書館的需求、意見與建議。2019年做出學科資源使用情況分析與評價。3.學科資源宣傳：熟悉圖書館學科館藏，并向學科用戶進行宣傳。4.學科用戶培訓：定期對用戶進行學科館藏資源及服務利用方法培訓。5.學科信息導航：跟蹤負責院系學科發(fā)

3、展動向，了解院系的學科發(fā)展態(tài)勢，收集、鑒別、整理、整合所對口院系的學科資源感受到館員對自己的尊重和關心并得到心理上的滿足，這種感受又隨時轉化成對館員的尊重與信賴，而使他心甘情愿地接受館員服務，服從館員的要求，從而達到優(yōu)質服務的目的。三、做好圖書館學科館員服務工作的有效途徑學科館員的產(chǎn)生與存在有其必然與合理性，但在實踐過程中產(chǎn)生的問題也是應該引起的注意。由于學科館員模式是從西方引入國內，不能照搬西方發(fā)達國家的工作方式，應該結合我國的現(xiàn)實情

4、況，設置行之有效的服務方式。1.打破學科館員模式的局限性，推進多種服務方式學科館員在服務過程中，不能夠完全依賴于與教學科研機構的聯(lián)系，應該在保持與教學科研機構建立良好的溝通關系的基礎上，更加主動地為科研人員提供服務。在服務過程中，學科館員應該具備圖書館服務的營銷理念。加強圖書館資源與服務的宣傳力度，提高教學科研人員對圖書館的認可與信任程度，實現(xiàn)與他們的直接交流。2.引進與培養(yǎng)人才，提高學科館員的素質具有一支高素質的人才隊伍，是圖書館在當