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文檔簡介
1、顧客滿意度調查表顧客滿意度調查表編號：日期：年月日顧客資料：顧客資料：姓名：性別：聯(lián)系電話：家庭住址：郵政編碼：購買產品名稱及數(shù)量：購買時間：產品品質：產品品質：1對產品的味道□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意2對產品的品種□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意3對產品味道保持的一致性□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意4對產品的衛(wèi)生□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意服務質量：服務質量：1對菜品提供的時間□非常
2、滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意2對點菜服務等候的時間□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意3對服務員的服務態(tài)度□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意4對服務員的儀容儀表□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生：1對餐具的衛(wèi)生情況□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意2對餐廳桌椅、地面、設備、墻面等衛(wèi)生情況□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意3對餐廳的溫度和濕度□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非
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