微信課件

1、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,認(rèn)識(shí)社交媒體,微信商業(yè)模式,微信微博對(duì)比,微信營(yíng)銷分析,:周學(xué)彪,,,,,,認(rèn)識(shí)社交媒體,定義：,社交媒體（Social Media)，也稱為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，指允許人們撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。所謂社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播的過(guò)程。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展。,Web1.0 ：用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息。Web2.0 ：則更注

2、重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。,名詞解釋,,,,米聊,,,,,,,,微博,,,,,,,,來(lái)往,,,,,,,微信,,,,,,,,易信,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,米聊,陌陌,,,,,,,微信商業(yè)模式,,,,,,,,,1,3,5,,,,訂閱高質(zhì)量的資訊需求,音頻視頻電臺(tái)的互動(dòng)模式,,,,自動(dòng)回復(fù)創(chuàng)意施展的空間,,,,,,,,,,,2,推送讓用戶量更有價(jià)值,4,二維碼既公開(kāi)又私密,6,

3、CRM強(qiáng)大的客戶維護(hù)以及客戶關(guān)系管理,,,,,訂閱,推送,自動(dòng)回復(fù),微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，“訂閱”這個(gè)動(dòng)作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點(diǎn)，原始事實(shí)要經(jīng)過(guò)整合再輸出。微博上的資訊是爭(zhēng)取共鳴、披露真實(shí)，而微信上是給人以觀點(diǎn)、想法。這就是微信的內(nèi)容價(jià)值,Your textClick here to add your text or Copy Your text and paste it here,自動(dòng)回

4、復(fù)可以按照關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)和用戶進(jìn)行無(wú)縫溝通，可設(shè)置創(chuàng)意回復(fù)，增加消費(fèi)者的趣味性！,Your textClick here to add your text or Copy Your text and paste it here,,,,,,,,,,,,,,推送模式，讓微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶更具價(jià)值。推送模式中看到“廣告價(jià)值”微信的強(qiáng)制推送，到達(dá)率接近100%,富媒體,語(yǔ)音消息很適合用來(lái)做互動(dòng)，就如電臺(tái)模式，親切直接，一問(wèn)多答。另外，微信的

5、語(yǔ)音功能，對(duì)于電臺(tái)媒體來(lái)說(shuō)，是一個(gè)精彩片段重溫的絕好平臺(tái)。,,,微信可以取代傳統(tǒng)的EDM、SMS、CENTER三種工具，品牌還可以利用微信進(jìn)行客服，具備了對(duì)用戶進(jìn)行分組功能，你完全可以對(duì)訂閱用戶進(jìn)行分組,二維碼,CRM,二維碼的價(jià)值在于線下與線上聯(lián)動(dòng)，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關(guān)注了線上的微信賬號(hào)。實(shí)現(xiàn)與每一個(gè)訂閱用戶的親密互動(dòng)，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。,,,,,,微信微博對(duì)比,,,,,,,,微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一

6、個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博坐擁5.5億的用戶，日均活躍用戶4400萬(wàn),微信是騰訊公司推出的，用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板和網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈和消息推送等功能，用戶可以通過(guò)搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注微信公眾平臺(tái)，同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩

7、內(nèi)容分享到微信朋友圈。消息稱微信將對(duì)服務(wù)類公眾帳號(hào)收費(fèi)，微信擁有超過(guò)6億用戶，日均活躍用戶超過(guò)1億，曾在27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的App Store排行榜上排名第一,,,,,,,,,,,,,,,,,,,精準(zhǔn)定位,路徑導(dǎo)航,無(wú)競(jìng)價(jià)排名,主動(dòng)訂閱消息疊加,分享：大部分類容為原創(chuàng)便于閱讀,敏感信息單項(xiàng)傳播,無(wú)跳轉(zhuǎn)直接溝通富媒體,個(gè)人魅力的傳達(dá),富媒體形式傳播需要跳轉(zhuǎn),直接互動(dòng)大量接口,關(guān)注后私信還需要訂閱接口少,初略定位,無(wú)導(dǎo)航,多

8、維度排名,別人完成的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,繁雜信息多不利于閱讀,轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論不好控制,需要設(shè)計(jì)形象,Content,LBS,無(wú)競(jìng)價(jià),不打擾,轉(zhuǎn)發(fā),私密性,無(wú)縫溝通,情感營(yíng)銷,互動(dòng)模塊,,,,,,微信營(yíng)銷分析,,,,,,,,,,,為什么要做微信營(yíng)銷,如何做微信營(yíng)銷,微信營(yíng)銷的幾種常用形式,微信營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),微信營(yíng)銷的機(jī)會(huì),01,02,03,04,05,,03,02,,01,,,,02,,移動(dòng)上網(wǎng)用戶已超過(guò)PC上網(wǎng)用戶,在騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略里，微信

9、遠(yuǎn)不止是一個(gè)溝通社交工具,為什么要做微信營(yíng)銷？,微信已經(jīng)有超過(guò)4億用戶,,,,,,,,,,,,,,,,01,02,03,04,思考產(chǎn)品或者品牌的特點(diǎn),全面認(rèn)識(shí)微信的特點(diǎn),用戶是基于什么情景使用,行動(dòng),,,,,,,產(chǎn)品定位以及互動(dòng)方式,微信基礎(chǔ)功能模塊功能了解,用戶收集以及渠道轉(zhuǎn)化,站定發(fā)展戰(zhàn)略，人力和財(cái)務(wù)支持,如何做微信營(yíng)銷？,,,,,,,,,,公眾平臺(tái)：聚合客服、CRM、網(wǎng)站于一體,漂流瓶：適用于女性粉絲溝通以及堆積,搖一搖：適用于堆

10、積男性粉絲,開(kāi)放平臺(tái)：分享站外內(nèi)容到微信,位置簽名：商店的LBS，以及周邊的人,朋友圈：圈子文化的形成優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),二維碼：線下物料轉(zhuǎn)化成為微信粉絲,互動(dòng)活動(dòng)：增加粘性，激活粉絲,營(yíng)銷形式,微信營(yíng)銷的幾種常用形式,,,,,,,,,,,,,,01,針對(duì)性強(qiáng)。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析后推送,全封閉無(wú)干擾，許可營(yíng)銷，精準(zhǔn)推送,,微信營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),零遺漏地毯式營(yíng)銷。富媒體全方位覆蓋,全城定位搜索，銷定大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。,03,02,O2O模式交易、口碑