電子商務概論作業(yè)解答

1、《電子商務概論》作業(yè)解答,范靜北京外國語大學國際商學院,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,,作業(yè)1-1：簡述檢索引擎的兩種方式。（出自第四單元） 作業(yè)1-2：簡述IP協議的重要特征和TCP協議的功能。（出自第二單元）,International Business SchoolBeijing Forging Studies Univ

2、ersity,,搜索引擎基本概念：搜索引擎幫助人們在網絡上查找信息。包括以下三個部分： (1)網絡蜘蛛/爬蟲/機器人 ? 自動搜索網頁的程序。 (2)索引或數據庫 ? 存儲搜索引擎的元素。 (3)檢索工具 ?將檢索詞與數據庫中的網頁相互匹配的過程。當用戶以關鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數據庫中進行搜尋，如果找到與用戶要求內容

3、相符的網站，便采用特殊的算法——通常根據網頁中關鍵詞的匹配程度、出現的位置、頻次、鏈接質量——計算出各網頁的相關度及排名等級，然后根據關聯度高低，按順序將這些網頁鏈接返回給用戶。這種引擎的特點是搜全率比較高。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,搜索引擎營銷,檢索引擎有兩種方式：一種是定期搜索，即每隔一段時間（比如Google一般是28天）

4、，搜索引擎主動派出“蜘蛛”程序，對一定IP地址范圍內的互聯網站進行檢索，一旦發(fā)現新的網站，它會自動提取網站的信息和網址加入自己的數據庫。另一種是提交網站搜索，即網站擁有者主動向搜索引擎提交網址，它在一定時間內（2天到數月不等）定向向你的網站派出“蜘蛛”程序，掃描你的網站并將有關信息存入數據庫，以備用戶查詢。由于近年來搜索引擎索引規(guī)則發(fā)生了很大變化，主動提交網址并不保證你的網站能進入搜索引擎數據庫，因此目前最好的辦法是多獲得一些外部鏈

5、接，讓搜索引擎有更多機會找到你并自動將你的網站收錄。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,,由于近年來搜索引擎索引規(guī)則發(fā)生很大變化，主動提交網址并不保證你的網站能進入搜索引擎數據庫，目前最好的辦法是多獲得一些外部鏈接，讓搜索引擎有更多機會找到你并自動將你的網站收錄。,International Business SchoolBeijing F

6、orging Studies University,,作業(yè)1-2：簡述IP協議的重要特征和TCP協議的功能。（出自第二單元）,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,,本題目可以首先回答以下問題：什么是協議？什么是IP協議？什么是TCP協議？,International Business SchoolBeijing Forging Stud

7、ies University,協議,通信協議精確地規(guī)定在網絡通訊中使用各種控制信息的格式、意義以及各種事件出現的先后順序。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,協議----4條規(guī)則,獨立的網絡在連入另外的網絡時不需要進行任何變更；沒有達到目的地的信息包必須從源節(jié)點進行重新傳輸；路由器計算機不保留處理過的信息包的信息；對網絡沒有全局控

8、制。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,Internet Protocol：IP協議,IP 協議說明每個包的詳細信息，給每個包的發(fā)出地和目的地規(guī)定以信息格式。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,IP協議----重要特征,每一個包根據目的地獨立選擇

9、路由器；可自動調節(jié)可轉發(fā)的路由路線；發(fā)往同一個目的地的分組，后發(fā)送的可能先收到（即可能不按順序接收）；當網絡中的通信量過大時，路由器來不及處理包，于是就要丟棄一些包。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,IP協議----重要特征,International Business SchoolBeijing Forging Studie

10、s University,IP協議----重要特征,因此，IP網絡不保證分組的可靠交付IP網絡提供的服務被稱為：盡最大努力服務（best effort service）,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,TCP協議：Transmission Control Protocol（TCP Protocol）,TCP 協議控制著一個文件或信息在

11、通過互聯網轉換之前分割為一個個的包?？刂浦粋€個的包在到達目的地之后重新整個問一個文件。TCP協議存在于電腦中。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,TCP 協議,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,TCP 協議的功能,TCP功能之一：確認。T

12、CP協議給每個字節(jié)都編號，對方機在收到編號后，就進行確認。若是在一定時間內，沒有按時收到確認，就重新發(fā)送。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,TCP 協議的功能,TCP功能之二：流量控制。當網絡中的通信量過大時，TCP就告訴發(fā)送端要放慢發(fā)送數據，叫流量控制。,International Business SchoolBeijing Fo

13、rging Studies University,總結: IP/TCP,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,,作業(yè)2-1：簡述一個成功的電子商務的六個要素。（出自第八單元） 作業(yè)2-2：什么是服務成本定價法和服務價值定價法? （出自第六單元）,International Business SchoolBeijing Forging Stu

14、dies University,簡述一個成功的電子商務的六個要素,企業(yè)必須分析其產品是否適合電子商務，一個成功的電子商務有如下六個要素：首先考慮哪些產品適合電子商務？（從產品本身和消費者特征來考慮）然后考慮市場環(huán)境、市場競爭、定價、企業(yè)本身能力（如物流能力）以及其它推動力等因素。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,,目標市場的情況：企業(yè)

15、的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用Internet的，則電子商務成功的可能性更大。2. 市場環(huán)境： 是否比對手先進入利用EC；良好的國際和地區(qū)經濟環(huán)境、政府部門的支持及市場所在地Internet設施的完備程度都對電子商務的成功有影響。3. 產品、服務與品牌：公司或品牌是否知名；EC是否方便了顧客；顧客是否熟悉企業(yè)的名字或其品牌4. 其他推動力：如利用傳統(tǒng)的報刊、電視等廣告媒體宣傳本公司的EC。5. 價格：對價格

16、經常變動的產品與服務，電子商務無疑是報價的理想方式6. 物流能力：企業(yè)是否有發(fā)達的送貨網絡將影響電子商務的成功性；而如果有國際送貨渠道，則市場潛力將更強。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,作業(yè)2-2：什么是服務成本定價法和服務價值定價法? （出自第六單元）,,International Business SchoolBeijing Fo

17、rging Studies University,服務成本定價法,服務成本定價法（cost-of-service pricing）：將生產某一目標產量產品所消耗的包括固定成本和可變成本的全部顯性成本加總，然后在此基礎上加上企業(yè)對單位產品的期望利潤。也成為標準產量定價法（standard-volume pricing）。如：汽車行業(yè)，通用、大眾等生產上會根據預期的銷量進行生產。,International Business Schoo

18、lBeijing Forging Studies University,服務成本定價法,廠商建議零售價（manufacturer’s suggested retail price, MSRP）的計算過程。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,服務成本定價：標準產量下的價格制定,International Business SchoolBei

19、jing Forging Studies University,服務價值定價,服務價值定價（Value-of-Service）:指根據產品對消費者的價值來定價，即銷售商依據需求價格彈性對個體客戶或客戶群進行定價。本質上是價格歧視的一種形式。不同客戶群對產品的彈性是不一樣的。銷售商所面臨的挑戰(zhàn)就是利用消費者對產品價值賦值的差異，設計出一種與彈性變化相符的定價方法，提高收入。服務價值的分版本策略服務價值的二重定價策略服務價值的交叉

20、定價策略服務價值的拍賣策略,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,服務價值的分版本策略,分版本（Versioning）:把同一產品開發(fā)出多種層次不同的產品，這些產品構成不同，價格也有差異。這些不同版本的產品定位于不同的細分市場。分版本定價策略之一：版本推進（versioning over time）之一:一種創(chuàng)造產品差異的方法，一開始企業(yè)

21、推出高品質、高價位的產品，然后逐次降級并相繼推出價格便宜的同類產品。如：寶麗萊相機（Polaroid）,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,服務價值的分版本策略,分版本定價策略之二：同時推出多系列版策略(simultaneous multiple version strategy)：基于產品的不同特征和功能同時推出多系列版本產品策略，消費

22、者在一系列選項中做出選擇的過程，在可供選擇的配置和型號中表達自己的價值取向。如：柯達攝影產品；英特爾芯片討論：該種策略的風險和收益？,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,服務價值的二重定價策略,二重定價（two-part tariff）是指既向客戶收取門檻費(fixed access fee)，還向客戶按單位使用價格（price per

23、 unit）收費。傳統(tǒng)而巧妙定價法，鼓勵客戶優(yōu)化自己的使用量，直到再消費一個單位產品或最后一個單位產品所產生的額外價值與單位價格相等為止。如：網絡音樂或電影下載該種定價方案需要怎樣的支付系統(tǒng)？,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,服務價值的交叉定價策略,交叉定價策略：交叉采用二重定價和版本定價相結合的方法。如：中國移動的通信產品,I

24、nternational Business SchoolBeijing Forging Studies University,服務價值的拍賣策略,拍賣是最適合于網絡交易的服務價值定價策略。拍賣的基本原理在線拍賣的方式：B2C/C2C Auctions B2B Auctions,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,應用于電子商務企業(yè)的定

25、價模式,1、eBay拍賣定價發(fā)展歷程：C2C----B2C----B2BeBay拍賣以英式拍賣為主，并在此基礎上做了改進。競拍時間1-7天競拍方式：自動的離拍（left bids）系統(tǒng)交易價格：最高競拍出價者獲取競拍物，確實是最終成交價格，成交價格等于第二高的競拍出價。該種改進的英式拍賣價格近似于服務價值定價價格。,International Business SchoolBeijing Forging Studies

26、University,應用于電子商務企業(yè)的定價模式,2、Priceline.com的逆向拍賣定價逆向拍賣定價機制（reverse auction pricing process）將主動權交給了買方而不是賣方。潛在客戶可以通過Priceline.com系統(tǒng)對各種旅游產品及機票“自己定價”。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,應用于電子商務

27、企業(yè)的定價模式,基本過程：客戶可以選擇出發(fā)地、目的地的城市組合，選擇旅游日期，然后輸入一個他愿意支付的機票價格，這個價格是一個附有信用卡卡號的有約束力的要約價格。航空公司有權接受或拒絕該要約，也有權決定起飛和到達時間、飛行路線、經停地點以及機場。整個競拍過程不透明。Priceline.com禁止在同一天內就同一次旅行提交兩次報價。（為什么？）,International Business SchoolBeijing Forgi

28、ng Studies University,應用于電子商務企業(yè)的定價模式,3、Amazon.com的滲透定價策略地球上最大的書店----地球上提供最多選擇的供應商第三種定價方法：滲透定價策略（penetration pricing strategy）定義：以今天低于全部成本的價格銷售產品，試圖以足夠的銷售量和銷售收入來彌補明天的全部成本。成本包括總可變成本與總固定成本。Amazon的目標是將可變成本與單位固定成本降至產品售

29、價以下，實現目標的方法之一是提高銷量，分攤費用。,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,Amazon的滲透定價,應用于電子商務企業(yè)的定價模式,International Business SchoolBeijing Forging Studies University,這種定價策略有效嗎？企業(yè)有能力獲得足夠的客戶數量，把單位總成本降至產品價格水