賓館飯店前臺計算機(jī)管理系統(tǒng)

1、計算機(jī)管理系統(tǒng),前 臺,賓 館 飯 店,北京微科天地軟件開發(fā)中心,歡 迎 瀏 覽,北京微科天地軟件開發(fā)中心,系統(tǒng)產(chǎn)生：,隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代化管理手段已成為一個企業(yè)向前發(fā)展的必要趨勢，一個好的管理系統(tǒng)能夠提高賓館領(lǐng)導(dǎo)層的決策管理能力和員工的工作效率，更能夠改善服務(wù)質(zhì)量、提高賓館在住客心中的地位和檔次，給旅客以良好的感覺和享受。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,基于以上所述，我公司通過對賓館前臺工作的調(diào)查研究，開發(fā)了一套集簡單實用操作、完善

2、的查詢系統(tǒng)、實時的事件警告提示、全面客房狀態(tài)調(diào)配、多方位數(shù)據(jù)分析存儲、及時快捷的動態(tài)管理、明確的職責(zé)分配于一體的賓館前臺管理系統(tǒng)。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,系統(tǒng)產(chǎn)生：,開發(fā)環(huán)境：,在 Windows98 下用 VB 開發(fā)， SQL7。0 做為后臺數(shù)據(jù)庫，同時兼顧于存取數(shù)據(jù)庫的兼容性。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,使用環(huán)境：,單機(jī)版： 在 Windows98 下使用，采用存取作為后臺數(shù)據(jù)庫。,網(wǎng)絡(luò)版： 服務(wù)器： w

3、indows2000+SQL7 0。 客戶端： windows98,北京微科天地軟件開發(fā)中心,系統(tǒng)簡介：,系統(tǒng)界面包括：,系統(tǒng)設(shè)置界面 用戶設(shè)置界面 登錄界面 應(yīng)用界面 主界面,北京微科天地軟件開發(fā)中心,客房總覽 客房預(yù)訂 前臺登記 退房處理,對外查詢 統(tǒng)計報表 電話計費 經(jīng)理查詢,系統(tǒng)內(nèi)容包括：,系統(tǒng)簡介：,北京微科天地軟件開發(fā)中心,系統(tǒng)設(shè)置界面：,系統(tǒng)設(shè)置界面主要作用是設(shè)置數(shù)

4、據(jù)服務(wù)器名，數(shù)據(jù)庫名以及開放數(shù)據(jù)庫連接數(shù)據(jù)源名。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,用戶設(shè)置界面：,用戶設(shè)置界面的內(nèi)容較多，主要分為兩部分，一個部分是用戶的基本信息，還有一個部分是客房的情況設(shè)置界面在主界面中選擇展開，并且只有擁有操作權(quán)限的用戶才可以進(jìn)行。。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,客房總覽：,此系統(tǒng)是對賓館飯店內(nèi)全部客房狀態(tài)的描述包括對每間客房當(dāng)前狀態(tài)（占用、預(yù)訂、檢修、自用、臟房等）的說明系統(tǒng)以不同形式表示各房間床位的當(dāng)前情況，使前臺人員

5、對全部客房情況一目了然，并可查閱到當(dāng)前房間狀態(tài)的詳細(xì)資料。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,客房預(yù)定：,預(yù)定系統(tǒng)提供回頭客歷預(yù)訂、可修改、自動取消、會議室預(yù)訂、餐廳預(yù)訂、查閱訂單等功能。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,客房預(yù)定：,在散客登記時，設(shè)有大量自動輸入和標(biāo)準(zhǔn)項，回頭客歷表，提高前臺登錄速度。 在團(tuán)體入住時，團(tuán)體賓客設(shè)有團(tuán)體編號、可快速生成團(tuán)體賓客單。 可處理賓客換房、臨時加床、撤床的操作，并可向公安機(jī)關(guān)申報住客資料和客流報

6、表。,北京微科天地軟件開發(fā)中心,退房處理：,現(xiàn)金、支票、信用卡、轉(zhuǎn)帳等多種付款方式 預(yù)先結(jié)賬、部分結(jié)賬、全部結(jié)賬等多種結(jié)賬方式 可在一定權(quán)限范圍內(nèi)根據(jù)實際情況靈活收費 可掛賬等,北京微科天地軟件開發(fā)中心,退房處理：,完整反映本班當(dāng)班期間所有住客人數(shù)、住房分配情況、預(yù)交押金額 本班的全部收入及收入組成（包括現(xiàn)金收入和非現(xiàn)金收入）、旅客押金、上一班次結(jié)余現(xiàn)金額、本班的上交現(xiàn)金額和本班給下一班次的結(jié)余現(xiàn)金額。,北京微科天地軟件開

7、發(fā)中心,可開設(shè)留言處理系統(tǒng),查詢旅客留言和員工交接班留言；離店旅客的退房情況、收費情況及費用組成。 可提供上述所生成的報表。,退房處理：,北京微科天地軟件開發(fā)中心,對外查詢：,可從姓名、房號、單位、日期查詢到在住賓客與離館賓客 掛賬客人查詢、黑名單查詢、應(yīng)離館客人查詢 客房狀態(tài)查詢，包括當(dāng)日房間狀態(tài)、當(dāng)日以前及當(dāng)日以后某 日的房間狀態(tài)查詢 押金查詢包括住房押金、當(dāng)日入館住客押金、續(xù)補(bǔ)押金、結(jié)賬金額、結(jié)賬時補(bǔ)交或退回金額的查

8、詢等等.,北京微科天地軟件開發(fā)中心,統(tǒng)計報表：,交接班報表 客房統(tǒng)計表、客流統(tǒng)計表 現(xiàn)金報表，結(jié)帳報表 押金及預(yù)付款報表 各費用流水帳目表 旅客登記表 掛帳旅客統(tǒng)計表 日客流量、日結(jié)賬、月客流量、月結(jié)賬報表及以 上所有查詢到的報表且提供打印.,北京微科天地軟件開發(fā)中心,經(jīng)理查詢：,經(jīng)理可通過查閱以上各報表，來分析、調(diào)整、并制定策略來進(jìn)行全局的調(diào)控以達(dá)到更科學(xué)、更先近的管理水平，從而提升賓館飯店的檔次。,北