altiris it 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)---實(shí)現(xiàn)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化

1、Altiris IT 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)---實(shí)現(xiàn)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化,關(guān)于Altiris,1998年成立, 在2002年五月，美國(guó)NASDAQ上市. 2004年，被《Forbes》雜志評(píng)為全球25家成長(zhǎng)最快的科技公司，位居第一名專門致力于提供領(lǐng)先IT生命周期管理，提供服務(wù)器管理客戶機(jī)和移動(dòng)用戶管理資產(chǎn)服務(wù)管理2007年,并入 Symantec,是Symantec續(xù)安全、存儲(chǔ)等卓越解決方案之后又一拳頭產(chǎn)品,PowerPoint

2、Style Guide,3,終端管理重要性,終端管理與數(shù)據(jù)管理、服務(wù)器管理一樣重要終端使用者多數(shù)是非IT人員，而是企業(yè)業(yè)務(wù)人員終端設(shè)備的可用性直接影響企業(yè)生產(chǎn)力終端設(shè)備的可用性，影響業(yè)務(wù)部門對(duì)IT部門的評(píng)價(jià)，影響客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)滿意度,Presentation Identifier Goes Here,4,IT 的挑戰(zhàn),集中整合“當(dāng)公司收購(gòu)合并后技術(shù)是否需要整合 ?”,異構(gòu)的平臺(tái)及環(huán)境4 個(gè)硬件供應(yīng)商, 9種操作系統(tǒng), 超過(guò)

3、2,000個(gè)應(yīng)用程序…”,新興的技術(shù)“刀片服務(wù)器, 安騰Itanium, 虛擬化, 瘦客戶機(jī), 面向架構(gòu)的服務(wù)SOA…下一步是?”,IT 預(yù)算緊張“花小錢，辦大事Do more with Less.”,對(duì)業(yè)務(wù)提供支持的壓力“業(yè)務(wù)的需要推動(dòng)技術(shù)需要”,安全的壓力“我是否已經(jīng)盡我所能提高我們公司的安全狀態(tài)?”,治理的壓力“SOX, GLBA, HIPAA, FISMA, BASEL II, license compliance

4、 – 下一步?!,PC機(jī)管理太多挑戰(zhàn)應(yīng)用程序兼容性,如何平穩(wěn)的遷移到Vista,部署成本及復(fù)雜程序，桌面的維護(hù)，排除與支持,© Altiris Inc.,重新定義 IT 運(yùn)維,部署新系統(tǒng)OS部署網(wǎng)絡(luò)配置初始系統(tǒng)安裝,定義資產(chǎn)硬件資產(chǎn)軟件資產(chǎn)固定資產(chǎn),分發(fā)軟件應(yīng)用軟件升級(jí)病毒包,問(wèn)題管理遠(yuǎn)程控制桌面幫助,升級(jí)硬件更新操作系統(tǒng)更新應(yīng)用軟件更新PC 個(gè)性化遷移,監(jiān)視/跟蹤采購(gòu)輔助預(yù)定策略檢

5、測(cè)非法軟件應(yīng)用測(cè)量軟件授權(quán)管理,安全管理端口/無(wú)線控制管理員密碼系統(tǒng)安全漏洞分析掃描、報(bào)告，補(bǔ)丁,IT 運(yùn)維管理,業(yè)務(wù)連續(xù)性軟件自動(dòng)修復(fù)健康狀態(tài)管理沖突分析備份和恢復(fù),合約管理軟件許可證硬件租約服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議,采購(gòu),淘汰,安裝設(shè)置,運(yùn)作生產(chǎn),關(guān)于Altiris 客戶,7,關(guān)于Altiris 合作伙伴,,Altiris 合作伙伴解決方案,HP Client ManagerHP Client Premium Sui

6、teHP Client Foundation SuiteHP Proliant Essentials Rapid Deployment PackConnector for HP OpenViewConnector for HP Systems Insight ManagerRDP for CCISoftware Virtualization Solution for CCIDS for HP Thin Clients,De

7、ll Client Manager (Standard/Plus)Altiris Deployment Solution for Dell ServersAltiris Monitor Solution for Dell ServersAltiris Patch Management Solutions for Dell ServersAltiris Management Suite for Dell Servers,Altir

8、is Quarantine Solution,Out-of-Band Mgmt SolutionReal-time System ManagerAltiris Network Discovery componentAltiris Manageability Toolkit for Intel vPro Technology,DeskviewDeskView Migrate SuiteDeskView Control Suite

9、,Peoplesoft Foundation SuiteConnector for PeoplesoftOracle 10g deployment with DS,Altiris Deployment Solution for IBM ServersDS extension for IBM DirectorConnector for IBM Director,ESX/VM deployment with DSDS integr

10、ation with VMware Virtual Center,Connector for SMSSVS Plug-in for SMSSMS Compatibility Suite (TBA),系統(tǒng)管理成熟度模型,Manage server utilization,Analyze server availabilityTrack server downtimeRepurpose or reprovision based on

11、 need,,Altiris 管理套件 劃分的管理成熟度,,DSLPackaging,External DataSources,High costs, inflexible operations, vulnerabilities,,,Altiris IT生命周期管理架構(gòu),,,,,,BudgetingPlanningPrioritiesReporting,Security configuration complianceVul

12、nerability Management,CMDB,Managed Devices / Configuration Items,,,,Altiris管理套件,,服務(wù)器管理套件,服務(wù)與資產(chǎn)管理套件,Level 1Inventory Solution (資產(chǎn)模塊)App Metering (應(yīng)用軟件管理模塊),Level 2Asset Control Solution (固定資產(chǎn)模塊)Contract Management (合同

13、管理模塊)Bar Code Solution (條形碼模塊）Connector Solution （連接器模塊 ),Level 3Help Desk Solution (幫助臺(tái)模塊 )Carbon Copy Solution (600:1)(遠(yuǎn)程控制模塊)Real Time System Admin (600:1)(實(shí)時(shí)系統(tǒng)管理模塊),客戶端管理套件,Level 1Inventory Solution (資產(chǎn)模塊)De

14、ployment Solution (部署模塊) Software Delivery (軟件分發(fā)模塊)Patch Management (補(bǔ)丁管理模塊)App Metering (應(yīng)用測(cè)量模塊)App Management (應(yīng)用軟件管理模塊) Carbon Copy (遠(yuǎn)程控制模塊),Level 2Software Virtualization Solution (軟件虛擬化模塊）Real Time System Ma

15、nager(實(shí)時(shí)系統(tǒng)管理模塊)Wise Package Studio Pro (1000:1)(打包工具),Level 3Recovery Solution for Clients(備份與修復(fù)模塊),Handheld Mgmt Suite,Wise Package Studio,Wise Package Studio ProQuality Assurance ModuleEnterprise Management Serv

16、er,Level 1Deployment for Servers (服務(wù)器部署模塊)Site Monitor SolutionPatch Management (補(bǔ)丁管理模塊)Software Delivery (軟件分發(fā)模塊) Inventory Solution (資產(chǎn)模塊)App Management (應(yīng)用軟件管理模塊),Level 2Recovery Solution for Servers(備份與修復(fù)模塊)

17、Real Time System Manager(實(shí)時(shí)系統(tǒng)管理模塊),Level 3Monitor Solution for Servers(服務(wù)器監(jiān)控模塊),Inventory Solution for HandheldsSoftware Delivery for HandheldsSecurity Solution for Handhelds,Inventory Solution-資產(chǎn)管理,為客戶帶來(lái)好處普通資產(chǎn)管理

18、資產(chǎn)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)，清楚了解公司資產(chǎn)狀態(tài)資產(chǎn)評(píng)估，為系統(tǒng)升級(jí)提供科學(xué)依據(jù)，節(jié)約升級(jí)費(fèi)用提高了遠(yuǎn)程支持能力,Altiris Inventory Solution特點(diǎn),支持桌面設(shè)備、筆記本、手持設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備資產(chǎn)管理支持多種系統(tǒng)，包括Windows,UNIX, Linux, NetWare,Macintosh提高對(duì)應(yīng)用的支持能力并減少支持成本減少操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序的部署和升級(jí)時(shí)間，從而降低成本支持移動(dòng)設(shè)備管理良好

19、的擴(kuò)展管理性能,支持Oracle(下一版本支持SAP)等ERP支持Sarbanes-Oxley方案,成功案例-SAE,有5000PC需要進(jìn)行管理工作，用戶的面臨的挑戰(zhàn)：1）不能動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)狀況2）當(dāng)從windows 9x升級(jí)到XP時(shí)，不能為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的采購(gòu)分析報(bào)告3）客戶端技術(shù)支持工作量大 采用altiris Inventory解決方案，有效解決了用戶的資產(chǎn)管理問(wèn)題。,Deployment Solution-

20、部署解決方案,功能：迅速部署分散客戶端設(shè)備上的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序，不需要出差。從而節(jié)約大量費(fèi)用和節(jié)約時(shí)間。（1）大量計(jì)算機(jī)安裝操作系統(tǒng)、部署應(yīng)用程序（2）已經(jīng)部署好的計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、配置遷移（3）已經(jīng)部署好的計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、配置升級(jí)到新的操作系統(tǒng),Software delivery Solution-軟件分發(fā),功能：為企業(yè)的桌面設(shè)備、筆記本、手持設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一的軟件分發(fā)。（1

21、）為存在的大量計(jì)算機(jī)安裝新的軟件（2）原有的軟件升級(jí)到新的版本,軟件分發(fā)解決方案,為客戶帶來(lái)的好處：無(wú)需到客戶端去安裝軟件減少軟件部署時(shí)間節(jié)約差旅費(fèi)用提高服務(wù)響應(yīng)速度降低整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)成本,軟件分發(fā)解決方案特點(diǎn),支持基于策略的分發(fā)，支持不同時(shí)間不同對(duì)象的分發(fā)支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，從而提高分發(fā)效率分發(fā)帶寬設(shè)定，分發(fā)工作不影響企業(yè)ERP等關(guān)鍵應(yīng)用支持軟件分發(fā)工作計(jì)劃（Schedule），將分發(fā)工作安排在下班時(shí)間

22、，從而降低分發(fā)軟件對(duì)用戶工作的影響 。分發(fā)的內(nèi)容可以是應(yīng)用程序、文檔、補(bǔ)丁包等,PowerPoint Style Guide,19,為客戶帶來(lái)好處及時(shí)更新補(bǔ)丁包節(jié)約補(bǔ)丁包部署時(shí)間提高系統(tǒng)安全性減少系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性,Patch Management Solution補(bǔ)丁管理,PowerPoint Style Guide,20,產(chǎn)品特點(diǎn)與資產(chǎn)管理方案整合,支持高效的軟件分發(fā)(只發(fā)給需要的客戶端)支

23、持基于策略的補(bǔ)丁包分發(fā)支持指定目標(biāo)的補(bǔ)丁包分發(fā)既支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)等較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也支持撥號(hào)等較差的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 豐富的報(bào)表功能，提供各種Web報(bào)告，如補(bǔ)丁包的可用性、系統(tǒng)缺陷的檢測(cè)和補(bǔ)丁包的分發(fā)情況 支持補(bǔ)丁自動(dòng)下載、安全等級(jí)確定、小規(guī)模測(cè)試、最終進(jìn)行分發(fā)。與Recovery的Pre-Patch整合，實(shí)現(xiàn)最佳補(bǔ)丁管理解決方案下一個(gè)產(chǎn)品支持虛擬安裝SVS，正常運(yùn)轉(zhuǎn)后再做實(shí)際安裝,Patch Management S

24、olution,PowerPoint Style Guide,21,成功案例,某企業(yè)級(jí)客戶：企業(yè)有2500臺(tái)PC及筆記本設(shè)備，有30個(gè)人屬于IT技術(shù)人員，其他為非IT人員， IT技術(shù)人員人員平均1-2個(gè)月到微軟網(wǎng)站上進(jìn)行下載補(bǔ)丁包的工作，非IT人員只有系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題才找到技術(shù)人員進(jìn)行補(bǔ)丁包更新。altiris補(bǔ)丁包管理幫助用戶可以及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)丁包下載和更新，而且不需要專業(yè)的IT技術(shù)支持。某MS SUS客戶：補(bǔ)丁安裝成功報(bào)

25、告不準(zhǔn)確補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)帶來(lái)新的問(wèn)題與挑戰(zhàn),PowerPoint Style Guide,22,客戶評(píng)價(jià)Altiris補(bǔ)丁包管理解決方案與客戶端管理套件中庫(kù)存管理和軟件分發(fā)功能進(jìn)行了整合，為我們的公共安全缺陷進(jìn)行了集中的檢測(cè)。Altiris軟件使我們減少了90％以上的為每臺(tái)機(jī)器配置補(bǔ)丁包的時(shí)間。這有效的節(jié)省了我們的寶貴時(shí)間和成本，并使補(bǔ)丁包的管理變得更加有效。自動(dòng)的補(bǔ)丁包管理可以使我們更大范圍的控制企業(yè)內(nèi)的軟件，確保PC的安全

26、性并幫助我們避免造成嚴(yán)重?fù)p失的可能，如蠕蟲病毒?！薄狦lobal administration analystand Altiris customer,Patch Management Solution,PowerPoint Style Guide,23,Carbon Copy Solution遠(yuǎn)程控制,功能Altiris Carbon Copy® 解決方案并不是一般的遠(yuǎn)程控制應(yīng)用程序，它可以通過(guò)Web瀏覽器

27、進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,而且其強(qiáng)大的管理功能為企業(yè)提供了遠(yuǎn)程管理的工具。,PowerPoint Style Guide,24,Carbon Copy Solution,為用戶帶來(lái)的好處易于安裝、部署、使用，使用成本低支持網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的客戶端統(tǒng)一管理無(wú)需出差為用戶就能解決問(wèn)題，從而節(jié)約費(fèi)用第一次支持電話就能解決問(wèn)題的能力比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高35％通過(guò)保證桌面電腦和服務(wù)器的有效性，提高企業(yè)生產(chǎn)力遠(yuǎn)程解決用戶問(wèn)題，減少用戶

28、反復(fù)撥打技術(shù)熱線的數(shù)量可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制進(jìn)行培訓(xùn)工作,PowerPoint Style Guide,25,Carbon Copy Solution,產(chǎn)品特點(diǎn)：完全基于Web的遠(yuǎn)程控制客戶端不需要安裝軟件支持一對(duì)多的遠(yuǎn)程控制高安全性和可靠性（需要用戶確定方式、強(qiáng)制方式、訪問(wèn)日志）支持低帶寬下的遠(yuǎn)程控制可以做文件拷貝和語(yǔ)音交流與Pcanywhere集成與VNC及windows遠(yuǎn)程桌面集成,PowerPoint Styl

29、e Guide,26,Carbon Copy Solution,客戶評(píng)價(jià)“即使IT員工不在公司里也能處理大量技術(shù)支持問(wèn)題。并且通過(guò)Carbon Copy，我們還可以為用戶進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠自己解決問(wèn)題，這就減少了大量技術(shù)支持服務(wù)電話?！薄狿aul JohnsonChief Network EngineerBarton Malow,© Altiris Inc.,SVS能解決您的什么問(wèn)題？,恢復(fù)損壞的應(yīng)用軟件很花時(shí)

30、間和人力。SVS能立即的“修復(fù)”損壞的應(yīng)用軟件。管理軟件沖突是很復(fù)雜和困難的。您可以在同一個(gè)系統(tǒng)上安裝同一個(gè)應(yīng)用軟件的多個(gè)版本，而且新舊文件間不會(huì)產(chǎn)生任何沖突。一旦舊應(yīng)用完成向新應(yīng)用的轉(zhuǎn)換，關(guān)閉和刪除舊的版本就很簡(jiǎn)單了。簡(jiǎn)化了安裝前的測(cè)試，加快了安裝軟件的周期，削減了部署后的支持成本。,© Altiris Inc.,,SVS能解決您的什么問(wèn)題？,OS系統(tǒng),應(yīng)用軟件 A,應(yīng)用軟件 A,應(yīng)用軟件 C,應(yīng)用軟件 D,

31、應(yīng)用軟件 E,現(xiàn)在的環(huán)境,SVS Filter Driver,消除軟件沖突,不需重新局動(dòng),沒(méi)有安裝程序 通過(guò)本機(jī)或擴(kuò)企業(yè)立即的“激活/關(guān)閉”應(yīng)用軟件。不影響其它軟件 大量的減低部署軟件和安裝前的測(cè)試時(shí)間 高靈活性, 容易修復(fù),簡(jiǎn)單徹底的卸載,穩(wěn)定的應(yīng)有軟件,虛擬化的環(huán)境,Patch A,Driver A,正常安裝的應(yīng)用軟件,© Altiris Inc.,Altiris SVS軟件虛擬化解決方案 –優(yōu)勢(shì),,Windows

32、 NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista,,App (Japanese),Print Driver,Microsoft Patch,AdobePatch,Japanese App Patch,企業(yè)/全球策略,Custom App,Microsoft Office,A

33、utoCAD,Notes,Photoshop,SVS Filter Driver,用SVS有什么優(yōu)勢(shì)了?,應(yīng)用軟件可以輕易壓縮和分發(fā)到不同的平臺(tái)和OS系統(tǒng),,© Altiris Inc.,自開發(fā)軟件和Excel 97,如何使用SVS解決問(wèn)題,用戶想要的環(huán)境…,發(fā)生什么事 ？？,Case Study,New OS系統(tǒng)Windows XP,SVS Filter Driver,Office 2003,Lotus Notes,A

34、crobat,WinZip,立即的獲得US$750,000的投資回報(bào)率 ！,© Altiris Inc.,OS 補(bǔ)丁,應(yīng)用補(bǔ)丁,未來(lái)藍(lán)圖: Altiris全面的保護(hù)與管理,應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù) 由Altiris的軟件虛擬化解決方案來(lái)管理(SVS),New Malware,Grayware,Adware,Spyware,“Operator Error”,Trojan,Virus,個(gè)人數(shù)據(jù),Corruption,共同數(shù)據(jù),R