6、谷歌獨特的績效管理

1、谷歌獨特的績效管理谷歌獨特的績效管理導(dǎo)言：谷歌績效管理具有五個主要特點。1、目標(biāo)公開與共識：要讓目標(biāo)眾所周知，而且要達(dá)成上下共識。2、收集同事反饋意見。3、評估流程中引入校準(zhǔn)流程：經(jīng)理們坐在一起探討，作為一個團隊共同審評員工，使得評估和決策的過程更可靠、更公正。4、把獎勵分配談話和員工發(fā)展談話分開：兩項談話混為一談會扼殺學(xué)習(xí)成長的動力。5、將關(guān)注點放在真正重要的事情上：依據(jù)目標(biāo)開誠布公地指導(dǎo)員工學(xué)會如何提高。一、谷歌績效管理體系相關(guān)的六

2、大模塊1、年度績效考核。它的考核周期是一個完整的財經(jīng)年度，中間包含了半年度的回顧的展望。2、月度績效回顧。主要是經(jīng)理和下屬一對一的面談，面談內(nèi)容包括一些員工的職業(yè)發(fā)展、員工工作輔導(dǎo)等。3、年度敬業(yè)度調(diào)查。主要查看員工對公司的投入程度怎么樣。目前國內(nèi)有很多公司也做年度調(diào)查，主要包含年度敬業(yè)度調(diào)查和年度公司滿意度調(diào)查。4、年度經(jīng)理人反饋。類似于360度績效考核中下屬對上級的考核，主要是經(jīng)理人對公司管理上滿意度的測評和反饋。5、目標(biāo)設(shè)定OKR

3、s。當(dāng)Google還是一個很小的創(chuàng)業(yè)公司的時候，就開始在內(nèi)部使用一種員工評級系統(tǒng)——OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)。這也是Google績效管理最有特色的地方。6、優(yōu)秀人才獎勵制度。公司為了深入實施人才戰(zhàn)略，進(jìn)一步激發(fā)各類人才的工作積極性和創(chuàng)造性，而執(zhí)行的一種人才獎勵制度。其包含獎金、薪資待遇和公司股票期權(quán)等。二、谷歌的績效考核體系Google績效考核由兩部分構(gòu)成，分別是：業(yè)績考核和能力考核。谷歌的業(yè)績考核(谷歌工作業(yè)績考核)Google績效考

4、核體系(Google工作業(yè)績效考核體系)是由五個重要部分構(gòu)成的連續(xù)過程，這五個部分分別是：目標(biāo)設(shè)定、自我評估、同事評估、校準(zhǔn)會議、績效面談。五者之間彼此之間存在密切聯(lián)系，其中任何一環(huán)節(jié)在執(zhí)行上出現(xiàn)問題都會對整個業(yè)績考核體系帶來負(fù)面的影響。其考核流程示意圖如下所示：家，并把這些專業(yè)知識分享出去，對他人產(chǎn)生影響，引導(dǎo)潮流的能力。5、新興領(lǐng)導(dǎo)力。在谷歌有很多年輕的員工，他們雖然沒有帶領(lǐng)團隊的機會，但是可以通過在項目里面，帶領(lǐng)一些虛擬的團隊，不

5、斷地鍛煉、提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。6、存在感。主要指員工在組織當(dāng)中發(fā)揮自己的能力，體現(xiàn)自己的價值。我們知道能力是一種潛在的特征，谷歌希望公司的員工能夠把這些潛在的特征表現(xiàn)出來。三、谷歌目標(biāo)設(shè)定OKRsOKRs全稱是ObjectivesKeyResults，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果，是一種精密嚴(yán)謹(jǐn)、完全數(shù)值化的內(nèi)部目標(biāo)考核制度。它能夠?qū)⒛繕?biāo)由上而下貫穿到基層，所有員工每個季度的考核評分通過員工資料庫對內(nèi)公開(包括CEO的OKR)，是部門任務(wù)協(xié)作的一個

6、手段。OKR實際上并不是一種績效考核制度，而是一種目標(biāo)管理方法。OKR的思路源自德魯克的目標(biāo)管理。它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。作為德魯克忠誠信徒，英特爾公司的總裁安迪格拉夫發(fā)明并推行了OKR。在谷歌成立不到一年的時間，谷歌的董事、投資者約翰都爾(JohnDoerr)把這套流程帶給了谷歌，并一直沿用至今。在谷歌成功實施后，OKR方法被其它知名IT企業(yè)借鑒，這些公司包括Linkedin、Zy

7、nga等，OKR逐漸受到越來越多的IT公司認(rèn)同。目前除了谷歌、英特爾、甲骨文、領(lǐng)英之外，國內(nèi)的豌豆莢、知乎都開始使用OKR的管理模式。Google目標(biāo)設(shè)定OKRs的執(zhí)行程序包含有：設(shè)定目標(biāo)、形成目標(biāo)系統(tǒng)、考核打分、評分公開的流程。谷歌OKRs金字塔體系谷歌的目標(biāo)設(shè)定需要公司所有員工參與，彼此之間要相互支持，相互配合。目標(biāo)要有年度OKRs，也有季度OKRs。季度OKRs一旦確定就不會輕易改變，年度OKRs統(tǒng)領(lǐng)全年，但并非固定不變，可以在財