6績效管理的十大困擾之六

1、績效管理的十大困擾作者：行天人力資源管理曹子祥第六大困擾，績效管理的考評標準難制定；績效管理的考評標準難制定，這也是我們企業(yè)一大困擾。給大家講一些案例：一個是我的一個客戶，做清潔公司的，可別小看這清潔公司，它也可以做到上億元的產值，也可以做到五六千人的規(guī)模，前幾年他們業(yè)務發(fā)展迅速，到現在這么大的規(guī)模，老板一個人評不過來，便提出要做績效管理，做了一段時間之后，叫我過來看，提提建議。我一看他們的考核方案，別的不說，有一點，指標太多，而且設得

2、非常高。老板說，就得定得高，這樣員工才覺得有壓力。后來了解到，如此高的指標，已經有相當一部分員工，干了一年，最后還要把自己的工資往里面貼錢，很多員工工作與指標相比都是湊合。那你們現在還在實施？我問?，F在已經停了。老板答。的確，像這樣的績效考核不可能兌現。真要敢兌現，勞動法還要修理你呢！當然，考慮到這家企業(yè)老板，女性，高中學歷，能做到這么多已經是不錯了，指標設定上失誤尚且情由可原。我們再來看另外一家案例，一家百年老店，上市企業(yè)，市值有10

3、0多個億，全公司40幾個分公司，老板也是女的，非常精明能干，也很有個人魅力，她的幾個直接下屬都是大男人，對她都非常的佩服。我們是她的管理顧問，有一次，她說，哎，曹博士我請你吃飯。一聽吃飯我就知道有事。她的下屬曾跟我講，我們老板啊，實在太厲害了。經常上午在我們深圳這邊吃午餐了，下午就飛到北京去了，吃飯的時候談笑風生，但同時也給各個部門都安排好了任務，并定好了指標。每次老板一講話，哎呀，員工個個熱血沸騰，老板一走，上級就將指標一個一個往下壓

4、。后來，48個部門，只有6個部門完成任務。完成不了任務，老板便問我們原因。我們想，應該是我們的問題，總是對下達的任務完成不了。果然，這次吃飯這位女老板問我下屬完不成任務怎么辦。我說，你太強了，你把你的下屬都當成你了，以為他們都像你這樣不吃飯不睡覺，像你這樣聰明，過目不忘。但他們不是你還沒達到你這么高的水平.因此你的指標要合理，大部分員工能夠努力一點就達得到的，這樣做很簡單，指標設定前你可以先統(tǒng)計一下，對于某項任務大概15%20%的員工能

5、夠超額完成；60%－70%的員工能夠完成，另外總是有個5%10%的員工完不成。根據這樣的難度設定指標就差不多了。同時，對于這些超額完成的員工，要實行獎勵；對于老完不成任務的員工，你得有處罰措施，該獎的獎，該罰的罰?！坝械览?，好，后面就這樣開始做。”老板邊說邊點頭。還有我的一個親身經歷，約是十七八年前，我剛下海時在一家高科技公司承包了一個事業(yè)部。老板給我定指標，那時的指標很簡單，根據工作完成任務和利潤度來定，銷售額困擾一:績效考評不考評績