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文檔簡介
1、管理部2006年10月第一版管理部2006年10月第一版2研究顯示：被問及如何留住人才時，89%的管理人員的“條件反射”是「用錢」，他們堅信員工的離職與報酬有很大的關(guān)系。然而事實(shí)是——您才是最重要的，您比任何一個人都有更大的權(quán)力來留住最佳員工！為什么？因為（上述）那些驅(qū)動員工滿意與忠誠的因素多在您的掌握之中：有意義、具挑戰(zhàn)性的工作、學(xué)習(xí)成長的機(jī)會、好的工作環(huán)境、受到肯定和尊重……但是，當(dāng)您還是意外地收到了某位關(guān)鍵人才的離職申請時，是否決
2、定馬上找他（她）談?wù)?？如何才能讓他（她）坦誠地說出離開的原因？如何表達(dá)出對他（她）的重視及希望其繼續(xù)留任的愿望？當(dāng)“去意已決”時，如何正確處理離職員工與公司的關(guān)系？面談收集到的信息怎樣進(jìn)行整理、使用？作為一名主管，您是否對上述問題頭痛不已？希望接下去的閱讀及練習(xí)能有一定的幫助，在您的下屬提出離職時，展開適當(dāng)?shù)碾x職面談?！峨x職面談技巧手冊》第一章概述了面談前的準(zhǔn)備工作，包括相關(guān)資料的收集、構(gòu)思面談計劃；第二章是本手冊的核心章節(jié)，細(xì)致講述了
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