提高情報競爭力是現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略

1、提高惰報競爭力是現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)路競爭情報是20世紀(jì)末期隨著知識經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競爭手段。由于當(dāng)今時代是信息過載而情報稀缺的時代，因此，在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會中，發(fā)展情報能力，努力提升企業(yè)的情報競爭能力已經(jīng)成為2l世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略。一、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力企業(yè)的競爭環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包

2、括宏觀競爭環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境。企業(yè)的宏觀競爭環(huán)境主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競爭環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時收集和分析宏觀競爭環(huán)境情報，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實可靠的依據(jù)。企業(yè)的行業(yè)競爭環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競爭情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競爭情況，以及供求雙方討價

3、還價的能力等。企業(yè)能否在開放的市場上求得生存與發(fā)展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力來說，應(yīng)特別注重提高抓住市場需求信息、競爭者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價格信息、銀行貸款的利率信息、證券市場信息等方面的能力。二、提高企業(yè)獲取并分析競爭對手信息的能力企業(yè)獲取并分析競爭對手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月

4、刊《總第200期)文／楊德平陳中文的目的是了解競爭對手在參與市場競爭中可能采取的戰(zhàn)略行動的實質(zhì)，吸取競爭對手成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)，了解競爭對手在競爭環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲取并分析競爭對手的信息主要有：生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競爭對手的信息主要分公開信息和非公開信息，競爭對手的公開信息主要是從競爭對手的市場公告、新聞發(fā)布會和市場調(diào)查等

5、活動中獲取。競爭對手的非公開信息也可以通過一些合法的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競爭對手信息，收集競爭對手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會議文獻(xiàn)、技術(shù)報告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外傳播的信息；另外，也可從市場上購得競爭對手的產(chǎn)品，然后對產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗、分析研究，從中獲取生產(chǎn)工藝、技術(shù)手段等非公開信息。通過對競爭對手情報信息的分析研究，了解競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評估競爭對手的實力，以利于本企業(yè)的決策。三、提裔企業(yè)研究

6、和翻定競爭戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競爭情報有著密切的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競爭情報系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競爭情報系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時代是戰(zhàn)略制勝的時代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競爭情報的基礎(chǔ)上對競爭環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識別自身的優(yōu)勢和劣勢，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競爭情報系統(tǒng)能為企業(yè)競爭戰(zhàn)略決策贏得競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)有力的智力支持和情報保障，為了提高企業(yè)研究和制

7、定競爭戰(zhàn)略的能力，就必須重視競爭情報系統(tǒng)的建立與發(fā)展。四、提高企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識到競爭情報在激烈的市場競爭中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對競爭情報的搜集、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競爭對手的情報信息后，卻忽視了競爭對手也在千方百計地來獲得自己企業(yè)的競爭情報，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識教育，提高全體員工的保密意識，使每一位員工都成為搜集

8、競爭對手情報的信息員，同時也是本企業(yè)情報信息的保密員。五、提高企業(yè)情報共事和快速反應(yīng)的能力在一個企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報文化，它是企業(yè)文化的一個重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重視情報、使用情報和共享情報的理想信念、價值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報價值為核心的意識形態(tài)，企業(yè)情報文化的形成，關(guān)鍵在于情報共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競爭能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競爭對手所普遍擁有的，如果企

9、業(yè)對競爭環(huán)境變化、市場需求變化趨勢的反應(yīng)上比競爭對手快，企業(yè)的創(chuàng)新在時間和速度上必定搶在競爭對手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)勢，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速反應(yīng)?？傊l(fā)展企業(yè)的情報競爭能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭

10、能力，才能更好適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競爭的要求(本文系湖北省教育廳I點(diǎn)科研課曩作者單位：黃岡師范學(xué)院圖書館)萬方數(shù)據(jù)醺蔣氏咯研究[Hilll!l6il:!J)U翩翩翩愴~i~~1競爭情報是20世紀(jì)末期隨著知識經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競爭手段。由于當(dāng)今時代是信息過載而情報稀缺的時代，因此，在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會中，發(fā)展情報能力，努力提升企業(yè)的情報競爭能力已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)

11、的基本戰(zhàn)略。、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)撞變化的能力企業(yè)的競爭環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包括宏觀競爭環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境。企業(yè)的宏觀競爭環(huán)境主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競爭環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時收集和分析宏觀競爭環(huán)境情報，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實可靠的依據(jù)。企業(yè)的行

12、業(yè)競爭環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競爭情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競爭情況，以及供求雙方討價還價的能力等。企業(yè)能否在開放的市場上求得生存與發(fā)展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力來說，應(yīng)特別注重提高抓住市場需求信息、競爭者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價格信

13、息、銀行貸款的利率信息、證券市場信息等方面的能力。二、提高企業(yè)破取并分析競爭對手僧息的能力企業(yè)獲取并分析競爭對手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月干以總第200期)文楊德平陳中文的目的是了解競爭對手在參與市場競爭中可能采取的戰(zhàn)略行動的實質(zhì)，吸取競爭對手成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)，了解競爭對手在競爭環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲取并分析競爭對手的信息主要有:生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)

14、量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競爭對手的信息主要分公開信息和非公開信息，競爭對手的公開信息主要是從競爭對手的市場公告、新聞發(fā)布會和市場調(diào)查等活動中獲取。競爭對手的非公開信息也可以通過一些合法的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競爭對手信息，收集競爭對手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會議文獻(xiàn)、技術(shù)報告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外傳播的信息另外，也可從市場上購得競爭對手的產(chǎn)品，然后對產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗、分析研究，從中在取生產(chǎn)工藝、技術(shù)

15、手段等非公開信息。通過對競爭對手情報信息的分析研究，了解競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評估競爭對手的實力，以利于本企業(yè)的決策。三、提高企業(yè)研究和制定競爭戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競爭情報有著密切的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競爭情報系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競爭情報系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時代是戰(zhàn)略制勝的時代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競爭情報的基礎(chǔ)上對競爭環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識別自身的優(yōu)勢和劣

16、勢，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競爭情報系統(tǒng)能為企業(yè)競爭戰(zhàn)略決策贏得競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)有力的智力支持和情報保障，為了提高企業(yè)研究和制定競爭戰(zhàn)略的能力，就必須重視競爭情報系統(tǒng)的建立與發(fā)展。四、提高企業(yè)倍凰安全和自我保妒的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識到競爭情報在激烈的市場競爭中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對競爭情報的搜集、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競爭對手的情報信息后，卻忽視了競爭對手也在千方百計地來獲得自己企業(yè)的競爭情報

17、，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識教育，提高全體員工的保密意識，使每一位員工都成為搜集競爭對手情報的信息員，同時也是本企業(yè)情報信息的保密員。五、提高企業(yè)情報共事和快遺反應(yīng)的能力在一個企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報文化，它是企業(yè)文化的一個重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重視情報、使用情報和共享情報的理想信念、價值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報價值為核心的意識形態(tài)，企業(yè)情報文化的

18、形成，關(guān)鍵在于情報共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競爭能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競爭對手所普遍擁有的，如果企業(yè)對競爭環(huán)境變化、市場需求變化趨勢的反應(yīng)上比競爭對手快，企業(yè)的創(chuàng)新在時間和速度上必定搶在競爭對手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)勢，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速

19、反應(yīng)?？傊l(fā)展企業(yè)的情報競爭能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭能力，才能更好適應(yīng)杜會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競爭的要求本支票湖北省般宵廳重點(diǎn)科研課踵作者單位:黃同師范學(xué)院團(tuán)書館國提高惰報競爭力是現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)路競爭情報是20世紀(jì)末期隨著知識經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競爭手段。由于當(dāng)今時代是信息過載而情報稀缺

20、的時代，因此，在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會中，發(fā)展情報能力，努力提升企業(yè)的情報競爭能力已經(jīng)成為2l世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略。一、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力企業(yè)的競爭環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包括宏觀競爭環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境。企業(yè)的宏觀競爭環(huán)境主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競爭環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時收集和分析宏觀競

21、爭環(huán)境情報，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實可靠的依據(jù)。企業(yè)的行業(yè)競爭環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競爭情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競爭情況，以及供求雙方討價還價的能力等。企業(yè)能否在開放的市場上求得生存與發(fā)展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力來說，

22、應(yīng)特別注重提高抓住市場需求信息、競爭者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價格信息、銀行貸款的利率信息、證券市場信息等方面的能力。二、提高企業(yè)獲取并分析競爭對手信息的能力企業(yè)獲取并分析競爭對手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月刊《總第200期)文／楊德平陳中文的目的是了解競爭對手在參與市場競爭中可能采取的戰(zhàn)略行動的實質(zhì)，吸取競爭對手成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)，了解競爭對手在競爭環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲

23、取并分析競爭對手的信息主要有：生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競爭對手的信息主要分公開信息和非公開信息，競爭對手的公開信息主要是從競爭對手的市場公告、新聞發(fā)布會和市場調(diào)查等活動中獲取。競爭對手的非公開信息也可以通過一些合法的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競爭對手信息，收集競爭對手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會議文獻(xiàn)、技術(shù)報告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外

24、傳播的信息；另外，也可從市場上購得競爭對手的產(chǎn)品，然后對產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗、分析研究，從中獲取生產(chǎn)工藝、技術(shù)手段等非公開信息。通過對競爭對手情報信息的分析研究，了解競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評估競爭對手的實力，以利于本企業(yè)的決策。三、提裔企業(yè)研究和翻定競爭戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競爭情報有著密切的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競爭情報系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競爭情報系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時代是戰(zhàn)略制勝的時代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競爭

25、情報的基礎(chǔ)上對競爭環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識別自身的優(yōu)勢和劣勢，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競爭情報系統(tǒng)能為企業(yè)競爭戰(zhàn)略決策贏得競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)有力的智力支持和情報保障，為了提高企業(yè)研究和制定競爭戰(zhàn)略的能力，就必須重視競爭情報系統(tǒng)的建立與發(fā)展。四、提高企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識到競爭情報在激烈的市場競爭中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對競爭情報的搜集

26、、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競爭對手的情報信息后，卻忽視了競爭對手也在千方百計地來獲得自己企業(yè)的競爭情報，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識教育，提高全體員工的保密意識，使每一位員工都成為搜集競爭對手情報的信息員，同時也是本企業(yè)情報信息的保密員。五、提高企業(yè)情報共事和快速反應(yīng)的能力在一個企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報文化，它是企業(yè)文化的一個重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重

27、視情報、使用情報和共享情報的理想信念、價值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報價值為核心的意識形態(tài)，企業(yè)情報文化的形成，關(guān)鍵在于情報共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競爭能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競爭對手所普遍擁有的，如果企業(yè)對競爭環(huán)境變化、市場需求變化趨勢的反應(yīng)上比競爭對手快，企業(yè)的創(chuàng)新在時間和速度上必定搶在競爭對手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)

28、勢，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速反應(yīng)?？傊?，發(fā)展企業(yè)的情報競爭能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭能力，才能更好適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競爭的要求(本文系湖北省教育廳I點(diǎn)科研課曩作者單位：黃岡師范學(xué)院圖書館)萬方數(shù)據(jù)醺蔣氏咯研究[Hilll!l6il:!J)U翩翩翩愴~i~~1競爭情報是2

29、0世紀(jì)末期隨著知識經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競爭手段。由于當(dāng)今時代是信息過載而情報稀缺的時代，因此，在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會中，發(fā)展情報能力，努力提升企業(yè)的情報競爭能力已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略。、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)撞變化的能力企業(yè)的競爭環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包括宏觀競爭環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境。企業(yè)的宏觀競爭環(huán)境

30、主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競爭環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時收集和分析宏觀競爭環(huán)境情報，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實可靠的依據(jù)。企業(yè)的行業(yè)競爭環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競爭情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競爭情況，以及供求雙方討價還價的能力等。企業(yè)能否在開放的市場上求得生存與發(fā)

31、展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競爭環(huán)境變化的能力來說，應(yīng)特別注重提高抓住市場需求信息、競爭者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價格信息、銀行貸款的利率信息、證券市場信息等方面的能力。二、提高企業(yè)破取并分析競爭對手僧息的能力企業(yè)獲取并分析競爭對手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月干以總第200期)文楊德平陳中文的目的是了解競爭

32、對手在參與市場競爭中可能采取的戰(zhàn)略行動的實質(zhì)，吸取競爭對手成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)，了解競爭對手在競爭環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲取并分析競爭對手的信息主要有:生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競爭對手的信息主要分公開信息和非公開信息，競爭對手的公開信息主要是從競爭對手的市場公告、新聞發(fā)布會和市場調(diào)查等活動中獲取。競爭對手的非公開信息也可以通過一些合法

33、的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競爭對手信息，收集競爭對手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會議文獻(xiàn)、技術(shù)報告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外傳播的信息另外，也可從市場上購得競爭對手的產(chǎn)品，然后對產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗、分析研究，從中在取生產(chǎn)工藝、技術(shù)手段等非公開信息。通過對競爭對手情報信息的分析研究，了解競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評估競爭對手的實力，以利于本企業(yè)的決策。三、提高企業(yè)研究和制定競爭戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競爭情報有著密切的

34、關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競爭情報系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競爭情報系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時代是戰(zhàn)略制勝的時代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競爭情報的基礎(chǔ)上對競爭環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識別自身的優(yōu)勢和劣勢，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競爭情報系統(tǒng)能為企業(yè)競爭戰(zhàn)略決策贏得競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)有力的智力支持和情報保障，為了提高企業(yè)研究和制定競爭戰(zhàn)略的能力，就必須重視競爭情報系統(tǒng)的建立與發(fā)展

35、。四、提高企業(yè)倍凰安全和自我保妒的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識到競爭情報在激烈的市場競爭中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對競爭情報的搜集、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競爭對手的情報信息后，卻忽視了競爭對手也在千方百計地來獲得自己企業(yè)的競爭情報，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識教育，提高全體員工的保密意識，使每一位員工都成為搜集競爭對手情報的信息員，同時也是本企業(yè)情報信息的保密員

36、。五、提高企業(yè)情報共事和快遺反應(yīng)的能力在一個企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報文化，它是企業(yè)文化的一個重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重視情報、使用情報和共享情報的理想信念、價值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報價值為核心的意識形態(tài)，企業(yè)情報文化的形成，關(guān)鍵在于情報共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競爭能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競爭對手所普遍擁有的，如果企業(yè)對競爭環(huán)境變化、市場需求變化趨勢的反應(yīng)上比競爭對手

37、快，企業(yè)的創(chuàng)新在時間和速度上必定搶在競爭對手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)勢，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速反應(yīng)?？傊l(fā)展企業(yè)的情報競爭能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競爭能力，才能更好適應(yīng)杜會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競爭的要求本支