提高情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略

1、提高惰報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)路競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是20世紀(jì)末期隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。由于當(dāng)今時(shí)代是信息過載而情報(bào)稀缺的時(shí)代，因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，發(fā)展情報(bào)能力，努力提升企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)成為2l世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略。一、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包

2、括宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)的宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時(shí)收集和分析宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識(shí)、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實(shí)可靠的依據(jù)。企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況，以及供求雙方討價(jià)

3、還價(jià)的能力等。企業(yè)能否在開放的市場(chǎng)上求得生存與發(fā)展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對(duì)于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力來說，應(yīng)特別注重提高抓住市場(chǎng)需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價(jià)格信息、銀行貸款的利率信息、證券市場(chǎng)信息等方面的能力。二、提高企業(yè)獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的能力企業(yè)獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月

4、刊《總第200期)文／楊德平陳中文的目的是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)，吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要有：生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要分公開信息和非公開信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開信息主要是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)公告、新聞發(fā)布會(huì)和市場(chǎng)調(diào)查等

5、活動(dòng)中獲取。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的非公開信息也可以通過一些合法的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)、技術(shù)報(bào)告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外傳播的信息；另外，也可從市場(chǎng)上購得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，然后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗(yàn)、分析研究，從中獲取生產(chǎn)工藝、技術(shù)手段等非公開信息。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)信息的分析研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，以利于本企業(yè)的決策。三、提裔企業(yè)研究

6、和翻定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有著密切的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基礎(chǔ)上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識(shí)別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的智力支持和情報(bào)保障，為了提高企業(yè)研究和制

7、定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力，就必須重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立與發(fā)展。四、提高企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)信息后，卻忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在千方百計(jì)地來獲得自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識(shí)教育，提高全體員工的保密意識(shí)，使每一位員工都成為搜集

8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的信息員，同時(shí)也是本企業(yè)情報(bào)信息的保密員。五、提高企業(yè)情報(bào)共事和快速反應(yīng)的能力在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報(bào)文化，它是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重視情報(bào)、使用情報(bào)和共享情報(bào)的理想信念、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報(bào)價(jià)值為核心的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)情報(bào)文化的形成，關(guān)鍵在于情報(bào)共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競(jìng)爭(zhēng)能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所普遍擁有的，如果企

9、業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)的反應(yīng)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，企業(yè)的創(chuàng)新在時(shí)間和速度上必定搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速反應(yīng)?？傊l(fā)展企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

10、能力，才能更好適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求(本文系湖北省教育廳I點(diǎn)科研課曩作者單位：黃岡師范學(xué)院圖書館)萬方數(shù)據(jù)醺蔣氏咯研究[Hilll!l6il:!J)U翩翩翩愴~i~~1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是20世紀(jì)末期隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。由于當(dāng)今時(shí)代是信息過載而情報(bào)稀缺的時(shí)代，因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，發(fā)展情報(bào)能力，努力提升企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)

11、的基本戰(zhàn)略。、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)撞變化的能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包括宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)的宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時(shí)收集和分析宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識(shí)、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實(shí)可靠的依據(jù)。企業(yè)的行

12、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況，以及供求雙方討價(jià)還價(jià)的能力等。企業(yè)能否在開放的市場(chǎng)上求得生存與發(fā)展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對(duì)于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力來說，應(yīng)特別注重提高抓住市場(chǎng)需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價(jià)格信

13、息、銀行貸款的利率信息、證券市場(chǎng)信息等方面的能力。二、提高企業(yè)破取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僧息的能力企業(yè)獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月干以總第200期)文楊德平陳中文的目的是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)，吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要有:生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)

14、量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要分公開信息和非公開信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開信息主要是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)公告、新聞發(fā)布會(huì)和市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)中獲取。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的非公開信息也可以通過一些合法的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)、技術(shù)報(bào)告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外傳播的信息另外，也可從市場(chǎng)上購得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，然后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗(yàn)、分析研究，從中在取生產(chǎn)工藝、技術(shù)

15、手段等非公開信息。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)信息的分析研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，以利于本企業(yè)的決策。三、提高企業(yè)研究和制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有著密切的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基礎(chǔ)上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識(shí)別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)和劣

16、勢(shì)，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的智力支持和情報(bào)保障，為了提高企業(yè)研究和制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力，就必須重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立與發(fā)展。四、提高企業(yè)倍凰安全和自我保妒的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)信息后，卻忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在千方百計(jì)地來獲得自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

17、，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識(shí)教育，提高全體員工的保密意識(shí)，使每一位員工都成為搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的信息員，同時(shí)也是本企業(yè)情報(bào)信息的保密員。五、提高企業(yè)情報(bào)共事和快遺反應(yīng)的能力在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報(bào)文化，它是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重視情報(bào)、使用情報(bào)和共享情報(bào)的理想信念、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報(bào)價(jià)值為核心的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)情報(bào)文化的

18、形成，關(guān)鍵在于情報(bào)共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競(jìng)爭(zhēng)能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所普遍擁有的，如果企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)的反應(yīng)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，企業(yè)的創(chuàng)新在時(shí)間和速度上必定搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速

19、反應(yīng)?？傊l(fā)展企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能更好適應(yīng)杜會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求本支票湖北省般宵廳重點(diǎn)科研課踵作者單位:黃同師范學(xué)院團(tuán)書館國提高惰報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)路競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是20世紀(jì)末期隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。由于當(dāng)今時(shí)代是信息過載而情報(bào)稀缺

20、的時(shí)代，因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，發(fā)展情報(bào)能力，努力提升企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)成為2l世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略。一、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包括宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)的宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時(shí)收集和分析宏觀競(jìng)

21、爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識(shí)、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實(shí)可靠的依據(jù)。企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況，以及供求雙方討價(jià)還價(jià)的能力等。企業(yè)能否在開放的市場(chǎng)上求得生存與發(fā)展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對(duì)于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力來說，

22、應(yīng)特別注重提高抓住市場(chǎng)需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價(jià)格信息、銀行貸款的利率信息、證券市場(chǎng)信息等方面的能力。二、提高企業(yè)獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的能力企業(yè)獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月刊《總第200期)文／楊德平陳中文的目的是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)，吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲

23、取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要有：生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要分公開信息和非公開信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開信息主要是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)公告、新聞發(fā)布會(huì)和市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)中獲取。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的非公開信息也可以通過一些合法的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)、技術(shù)報(bào)告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外

24、傳播的信息；另外，也可從市場(chǎng)上購得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，然后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗(yàn)、分析研究，從中獲取生產(chǎn)工藝、技術(shù)手段等非公開信息。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)信息的分析研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，以利于本企業(yè)的決策。三、提裔企業(yè)研究和翻定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有著密切的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競(jìng)爭(zhēng)

25、情報(bào)的基礎(chǔ)上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識(shí)別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的智力支持和情報(bào)保障，為了提高企業(yè)研究和制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力，就必須重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立與發(fā)展。四、提高企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集

26、、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)信息后，卻忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在千方百計(jì)地來獲得自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識(shí)教育，提高全體員工的保密意識(shí)，使每一位員工都成為搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的信息員，同時(shí)也是本企業(yè)情報(bào)信息的保密員。五、提高企業(yè)情報(bào)共事和快速反應(yīng)的能力在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報(bào)文化，它是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重

27、視情報(bào)、使用情報(bào)和共享情報(bào)的理想信念、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報(bào)價(jià)值為核心的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)情報(bào)文化的形成，關(guān)鍵在于情報(bào)共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競(jìng)爭(zhēng)能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所普遍擁有的，如果企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)的反應(yīng)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，企業(yè)的創(chuàng)新在時(shí)間和速度上必定搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)

28、勢(shì)，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速反應(yīng)?？傊?，發(fā)展企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能更好適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求(本文系湖北省教育廳I點(diǎn)科研課曩作者單位：黃岡師范學(xué)院圖書館)萬方數(shù)據(jù)醺蔣氏咯研究[Hilll!l6il:!J)U翩翩翩愴~i~~1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是2

29、0世紀(jì)末期隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的興起而迅速發(fā)展的，它受到了西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界的普遍重視，并把它作為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。由于當(dāng)今時(shí)代是信息過載而情報(bào)稀缺的時(shí)代，因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，發(fā)展情報(bào)能力，努力提升企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略。、提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)撞變化的能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是指存在于企業(yè)外部的，影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總和，主要包括宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)的宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

30、主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境等，一般說來，企業(yè)宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境屬不可控因素。但企業(yè)通過及時(shí)收集和分析宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)，企業(yè)就可以盡快認(rèn)識(shí)、理解、消化它們，通過分析后為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供切實(shí)可靠的依據(jù)。企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要是指在本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情況、潛在進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、能夠替代本行業(yè)產(chǎn)品相同功能的其它產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況，以及供求雙方討價(jià)還價(jià)的能力等。企業(yè)能否在開放的市場(chǎng)上求得生存與發(fā)

31、展，除去自身的因素外，很大程度取決于企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力，能做出積極正確的反應(yīng)的能力。對(duì)于提高企業(yè)監(jiān)視并分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力來說，應(yīng)特別注重提高抓住市場(chǎng)需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息、政府政策信息、供應(yīng)者信息、技術(shù)發(fā)展信息、產(chǎn)品和原材料的價(jià)格信息、銀行貸款的利率信息、證券市場(chǎng)信息等方面的能力。二、提高企業(yè)破取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僧息的能力企業(yè)獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20066下半月干以總第200期)文楊德平陳中文的目的是了解競(jìng)爭(zhēng)

32、對(duì)手在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)，吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過程中可能作出的各種反應(yīng)等等。獲取并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要有:生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)能力、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、營銷策略與途徑、研究與開發(fā)策略、產(chǎn)品的數(shù)量質(zhì)量與技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)水平等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要分公開信息和非公開信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開信息主要是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)公告、新聞發(fā)布會(huì)和市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)中獲取。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的非公開信息也可以通過一些合法

33、的途徑獲得，如通過企業(yè)內(nèi)部員工所建立的各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部刊物、學(xué)術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)、技術(shù)報(bào)告等未公開發(fā)表但在企業(yè)內(nèi)外傳播的信息另外，也可從市場(chǎng)上購得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，然后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解剖、化驗(yàn)、分析研究，從中在取生產(chǎn)工藝、技術(shù)手段等非公開信息。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)信息的分析研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略和未來目標(biāo)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，以利于本企業(yè)的決策。三、提高企業(yè)研究和制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力企業(yè)戰(zhàn)備決策與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有著密切的

34、關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決策要以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要以企業(yè)戰(zhàn)備決策需求為導(dǎo)向。當(dāng)今時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵是在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基礎(chǔ)上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析并識(shí)別未來的機(jī)遇與威脅，分析和識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)。由此看來，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的智力支持和情報(bào)保障，為了提高企業(yè)研究和制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的能力，就必須重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立與發(fā)展

35、。四、提高企業(yè)倍凰安全和自我保妒的能力目前，很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，為了生存和發(fā)展，企業(yè)都重視了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集、加工、利用。然而很多企業(yè)在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)信息后，卻忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在千方百計(jì)地來獲得自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，這就要求企業(yè)提高本企業(yè)信息安全和自我保護(hù)的能力。經(jīng)常對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行信息安全保密意識(shí)教育，提高全體員工的保密意識(shí)，使每一位員工都成為搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的信息員，同時(shí)也是本企業(yè)情報(bào)信息的保密員

36、。五、提高企業(yè)情報(bào)共事和快遺反應(yīng)的能力在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)培養(yǎng)自己的情報(bào)文化，它是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，要形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的重視情報(bào)、使用情報(bào)和共享情報(bào)的理想信念、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，形成一種以情報(bào)價(jià)值為核心的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)情報(bào)文化的形成，關(guān)鍵在于情報(bào)共享文化的培育。企業(yè)的快速反應(yīng)能力也滿足競(jìng)爭(zhēng)能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，由于快速反應(yīng)所形成的資源和能力是不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所普遍擁有的，如果企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)的反應(yīng)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

37、快，企業(yè)的創(chuàng)新在時(shí)間和速度上必定搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前頭，使企業(yè)在形成快速反應(yīng)的能力和資源方面以及由快速反應(yīng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)等方面都占有明顯的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)獲得較大收益。應(yīng)該注意的是快速反應(yīng)不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)，而應(yīng)該是在速度和質(zhì)量兼顧的前提下的快速反應(yīng)?？傊l(fā)展企業(yè)的情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，才能不斷地更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能更好適應(yīng)杜會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求本支