2014部門kpi

1、2014年部門KPI設(shè)定KPI設(shè)定原則1.一切部門級KPI以增加公司整體利潤為主線，與支撐利潤增長相關(guān)2.每個(gè)部門的KPI不超過5個(gè)，避免KPI太多引起部門方向失焦3.KPI聚焦在部門最主要的本職工作上，遵從SMART原則SMART原則部門職責(zé)及KPI市場營銷中心部門職責(zé)描述1.市場調(diào)研與預(yù)測：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場調(diào)研計(jì)劃，開展公司各業(yè)務(wù)市場的分析、預(yù)測、競爭對手情報(bào)收集與分析等工作，收集行業(yè)發(fā)展信息；2.銷售策略：根據(jù)公司年

2、度銷售目標(biāo)和市場營銷計(jì)劃，分解公司季度和月度銷售目標(biāo)，為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)制定公司各類產(chǎn)品市場銷售策略，包括不局限于價(jià)格策略、產(chǎn)品策略等，并監(jiān)督執(zhí)行情況；3.客戶管理：開發(fā)、培育、維護(hù)、評估公司各類銷售渠道，開拓符合公司市場戰(zhàn)略方向的行業(yè)知名的大型客戶；建立和維護(hù)渠道客戶、終端客戶的客戶檔案；負(fù)責(zé)反饋客戶在項(xiàng)目及公司聲譽(yù)方面的建議，督促公司各部門及時(shí)針對客戶不滿意項(xiàng)制訂改善措施并實(shí)施。4.銷售管理：組織公司相關(guān)部門對客戶標(biāo)的進(jìn)行評審，與客戶進(jìn)行商

3、務(wù)談判；簽訂客戶銷售合同，明確銷售合同中法律、交期、報(bào)價(jià)金額等相關(guān)條款；組織、監(jiān)督公司各部門銷售訂單執(zhí)行情況，確保交期，及時(shí)與客戶保持溝通；根據(jù)合同規(guī)定，及時(shí)催收客戶的到期賬款，組織相關(guān)部門處理呆死賬問題；5.財(cái)務(wù)管理：編制公司月度收款計(jì)劃、月度應(yīng)收款明細(xì)表，指導(dǎo)銷售開展應(yīng)收賬款對賬、催收、管理工作，監(jiān)控銷售的逾期應(yīng)收賬款；編制客戶應(yīng)收款對帳函或詢證函，協(xié)助查詢與核對應(yīng)收賬款賬目和開票信息；協(xié)助財(cái)務(wù)部編制銷售部門的年度銷售費(fèi)用預(yù)算表、銷

4、售費(fèi)用控制方案6.部門管理：根據(jù)公司年度綜合計(jì)劃，制定部門年度工作計(jì)劃與預(yù)算；編制、完善、執(zhí)行部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，評估其有效性并提出完善建議；依據(jù)公司安全、保密工作的相關(guān)制度和計(jì)劃，做好公司和本部門的安全、保密相關(guān)工作；協(xié)助人力資源部做好部門員工招聘、培訓(xùn)、考核等工作，建設(shè)、開發(fā)、充分運(yùn)用部門人力資源；組織編制銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、評估培訓(xùn)效果。部門權(quán)力1.部門權(quán)力：參與公司營銷政策的制定、參與年度、季度、月度營