淺析虛擬信息資源對企業(yè)營銷活動的影響

1、32斑瓣蘭：鬻≯一、虛擬信息資源概述所謂的虛擬信息資源，是指以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達的，存儲在網(wǎng)絡計算機磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上的，并通過計算機網(wǎng)絡通訊方式進行傳遞信息內(nèi)容的集合。也就是說，虛擬信息資源就是通過計算機網(wǎng)絡可以被利用的各種信息資源的總和。虛擬世界的所有景象來源于現(xiàn)實世界，是現(xiàn)實世界在人們頭腦中的反映。1虛擬信息資源與企業(yè)營銷之間的關系美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導產(chǎn)品

2、或勞務從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”，并且一個企業(yè)對市場信息的掌握廣度與深度會對公司的營銷活動產(chǎn)生巨大的影響。而市場營銷的關鍵在于了解人們的夢想，而在虛擬世界里，由于沒有了現(xiàn)實世界中的種種限制，這些夢想表露無疑。所以虛擬世界中的信息是寶貴的市場信息，也是企業(yè)可以直接利用并進行市場營銷活動的信息資源。由此可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，虛擬世界在企業(yè)的市場營銷中將處于舉足輕重的地位。2虛擬世界的信息資源為企業(yè)利用的現(xiàn)狀無論是從國家政策還是

3、市場發(fā)展的狀況來看，我國企業(yè)利用網(wǎng)絡進行營銷正在進入一個快速、規(guī)范、健康發(fā)展的時期。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的《我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上結算、網(wǎng)上娛樂、網(wǎng)上旅游、網(wǎng)上教育等營銷項目，成為國人日常生活的重要內(nèi)容之一。雖然我國擁有巨大的上網(wǎng)人數(shù)資源，但是，我國企業(yè)利用網(wǎng)絡信息資源方面還存在著一些滯后的表現(xiàn)：(1)網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品范圍不廣：我國企業(yè)網(wǎng)上2007年第4期營銷的產(chǎn)品集中于電腦及其配件、軟件

4、、圖書等有限的幾種特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品等甚少；(2)網(wǎng)絡競爭意識不強：絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點定位于實體，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶先占領網(wǎng)絡信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性；(3)把網(wǎng)絡看得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。二、虛擬信息資源對企業(yè)開展營銷活動的影響1引導企業(yè)向虛擬世界推銷產(chǎn)品與現(xiàn)有的網(wǎng)絡公司合作，通過他們所提供的社區(qū)、游戲、論壇等平臺，直接對虛擬世

5、界中的化身(如騰訊推出的QQ寵物、網(wǎng)絡游戲中的戰(zhàn)斗人物等)提供他們所需要的物品。通過對這些化身的消費和這些化身所需物體的數(shù)量等情況進行比較分析，來制定滿足他們在實體產(chǎn)品消費的營銷計劃。例如，QQ寵物身穿衣服的款式、居住房子的類型、在距離居住地多遠的地方進行消費等等，無不向營銷企業(yè)展示著QQ寵物持有者在現(xiàn)實生活中的消費傾向，企業(yè)可以利用虛擬世界所搭建的平臺對那些化身推銷適合他們愿望的產(chǎn)品。2引導企業(yè)開辟藍海銷售區(qū)域新型的網(wǎng)絡化產(chǎn)品能夠使企

6、業(yè)在現(xiàn)實世界激烈競爭的紅海中，開創(chuàng)出一片藍海區(qū)域。如果企業(yè)能夠推出新型的網(wǎng)絡化產(chǎn)品，并且能夠制定出網(wǎng)絡化產(chǎn)品的互動標準(網(wǎng)絡產(chǎn)品的互動標準在新加入者、客戶的議價能力、替代品或服務、供貨商的議價能力等方面都能為企業(yè)自身提升競爭優(yōu)勢)，就能在市場中迅速占領主導地位，從而實現(xiàn)一種技術上的封鎖，也可以通過對買方和賣方的巧妙安排、依靠供應鏈內(nèi)獨特的反饋或前饋機制、或充分利用市場中的人際交流活動等方式來實現(xiàn)。萬方數(shù)據(jù)32~~~ι可:1ty口用永生房

7、花乾宋啟平企業(yè)營銷活動的影響淺析虛擬信息資源營銷的產(chǎn)品集中于電腦及其配件、軟件、閣書等有限的幾種特殊產(chǎn)品，麗向大眾的服裝、食品、日用品等甚少(2)悶絡競爭意識不強:絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點定位于實體，沒有充分意識別知識經(jīng)濟時代搶先占領網(wǎng)絡信息這…虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性(3)把網(wǎng)絡辛苦得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。二、虛擬偏息資源對企業(yè)開展瞥銷活動的影晌1.引導企業(yè)向虛擬世界推銷

8、產(chǎn)品與現(xiàn)有的網(wǎng)絡公司合作，通過他們所提供的社區(qū)、游戲、論壇等平臺，直接對虛擬世界中的化身(如騰訊推出的QQ寵物、網(wǎng)絡游戲中的戰(zhàn)斗人物等)提供他們所需要的物品。通過對這將化身的消費和這些化身所需物體的數(shù)疆等情況進行比較分析，來制定滿足他們在實體產(chǎn)品消費的營銷計劃。例如，QQ寵物身穿衣服的款式、居住房子的類型、在距離居住地多遠的地方進行消費等等，無不向背銷企業(yè)展示著QQ寵物持有者在現(xiàn)實生活中的消費傾向，企業(yè)可以利用虛擬世界所搭建的平臺對那些

9、化身推銷適合他們愿望的產(chǎn)品。2.引導企此開辟蔬海銷鎊區(qū)域新型的問絡化產(chǎn)品能夠使企業(yè)在現(xiàn)實世界激烈競爭的紅海中，開創(chuàng)出一片藍海區(qū)域。如果企業(yè)能夠推出新酬的網(wǎng)絡化產(chǎn)品，并且能夠制定出網(wǎng)絡化產(chǎn)品的互動標準(網(wǎng)絡產(chǎn)品的互動標準在新加入者、客戶的議價能力、替代品成服務、供貨商的議價能力等方因都能為企業(yè)自身提升競爭優(yōu)勢)就能在市場中迅濡占領主導地位，從而實現(xiàn)一種技術上的封鎖，也可以通過對買方和賣方的巧妙安排、依靠供應鏈內(nèi)獨特的反饋或前饋機制、或充分

10、利用市場中的人際交流活動等方式來實現(xiàn)。…、虛擬情息資源概謐所謂的虛擬信息資源，是指以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達的，存儲在網(wǎng)絡計算機磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上的，并通過計算機網(wǎng)絡通訊方式進行傳遞惱息內(nèi)容的集合。也就是說，虛擬倍息資源就是通過計算機網(wǎng)絡可以被利用的各種信息資源的總和。慮擬世界的所有景象來源于現(xiàn)實世界，是現(xiàn)實世界在人們頭腦中的反映。1.虛擬信息資源與企業(yè)管銷之間的關系羨鬧市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義

11、是:市場營銷是“引導產(chǎn)晶或好務從生產(chǎn)者流向f消肖費若者f的企業(yè)醬銷活動信言息的掌握廣居度E與深度會對公司的營銷灑動產(chǎn)佑生副巨大的影響。而市場營銷的關鍵在予了解人們的夢想，而在虛擬世界里，由于沒有了現(xiàn)實世界中的種種限制，這些夢想、表露無疑。所以虛擬世界中的信息是寶貴的市場信息，也是企業(yè)可以贏接利用并進行市場營銷濡動的筒息資源。由此可見，隨著互聯(lián)悶的不斷發(fā)展.虛擬世界在企~的市場營銷中將處于舉足輕璋的地位。2.虛擬世界的信息資源為企.:Il

12、:.利用的現(xiàn)狀無論是從國家政策還是市場發(fā)展的狀況來看，我國企收利用網(wǎng)絡進行膏銷正在進入一個快速、規(guī)范、健康發(fā)展的時期。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的《我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示:附上調(diào)研、網(wǎng)上廣告、附上銷售、網(wǎng)上結算、間上娛樂、網(wǎng)上旅游、悶上教育等營銷項目，成為國人日常生活的意要內(nèi)容之一。雖然我闊擁有巨大的上網(wǎng)人數(shù)資源，但是，我國企業(yè)利用悶絡倍息資源、方面還存在著一些滯后的表現(xiàn):(1)網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品范鬧不廣:我國企業(yè)網(wǎng)t2∞7年第4期

13、萬方數(shù)據(jù)33最后，衡最營銷結果。營銷的實施i目的平臺和載體，要有相互契合的交王、虛擬世界中開展營銷活動的操作流程過程到了一定的程度，應該對巴執(zhí)行集，才能與時俱進，尤其是在2005年的營銷內(nèi)容進行評估，衡盤一下營銷這個沒有奧運、沒有世界杯的年度。陽的實際效巢是否達到了預期的營銷目網(wǎng)絡游戲的消費群多為年輕人，義由無論企業(yè)與網(wǎng)絡公司合作直接向虛擬世界中的化身推銷產(chǎn)品，還是通的。子可口可樂是年輕、活力、青春的象過自身推出新型網(wǎng)絡化產(chǎn)品并且制定四

14、、實證分析:可口可樂公詞網(wǎng)絡化產(chǎn)品的互動標準進行網(wǎng)絡與問與悶游公詞的“雙贏“絡的較量，企業(yè)在利用虛擬世界信息資源進行市場營銷的時候，都店該有1.可口可樂公司與網(wǎng)游公司確立明確的操作流程:戰(zhàn)略合作伙伴關系的過程(ω1川)創(chuàng)建了www隊川.網(wǎng)絡科投主平F臺可口可樂公司首先創(chuàng)建了陽w.i圖1慮擬世界中開展營銷活動的的網(wǎng)絡科技平臺，通過這個平一般操作流手里臺加強了與年輕消費者之間的互動與第一.確定霄銷對象。營銷對象是聯(lián)系，迫使得在現(xiàn)實生活中“喝

15、可口可指那些可能在市場上產(chǎn)生購買行為的樂、玩魔獸世界“聯(lián)合營銷的意味更加消費群體。主姿包括:產(chǎn)品的使用者、延長。產(chǎn)品購買的決策者和產(chǎn)品購買的影響(2)推出魔獸版鈕裝與廣告者。只有定位了目標客戶群體，產(chǎn)品才在全中因施圍內(nèi)推出了魔恩版滋有可能銷售得好，因此，確定公司營銷機時的可樂包裝，以及隨處可見的可對象與虛擬世界中的哪個層次的對象口可樂變成魔獸的最廣泛的廣告載具有相間的特性才是利用虛擬世界信體。在央視、互聯(lián)網(wǎng)播放的可口可樂廣息資源的第一步

16、。告中，其形象代言人S.H.E在喝下可口第二，確定營銷內(nèi)容。背俏的囚的可樂后，變身魔獸巾的正義形象，將變是引起購買，而購買者的購買行為過身獸人的老板打個藩花流水。程又是一個復雜的、多階段的過程，所(3)贊助魔獸主題悶吧以營銷內(nèi)容應當根據(jù)購買者目前所處這是一個務實的渠譜行銷行動:的購買決策過程的不同階段和產(chǎn)品所可口可樂提供贊助裝修《魔獸世界》吏處的壽命的不同階段來決定，可以利蠕網(wǎng)吧，并且免費提供一臺冰箱。當然用互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)越性能，例如點

17、擊通過這臺冰箱只能銷售冰懼的可口可惑、反饋率等測試出公司對營銷對象樂，在一年的合問期內(nèi)，不能做任何修的營銷內(nèi)容。改.也不能去除，從此可口可樂滲入網(wǎng)第三，組合霄銷方式。公司可以根吧渠道。據(jù)網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡站點兩種背銷方法2.兩家公司建立戰(zhàn)略，合作伙伴關的各自特點和優(yōu)勢，結合自己產(chǎn)品的系后突顯的優(yōu)勢市場情況和客戶情況，在慮擬世界中首先，目標市場定位的成功?？煽趽P長避短，合理細合，以達到最佳的營可樂就其產(chǎn)品本身來說，已有七百年銷效果。的歷史，最

18、然品牌效應很大，但是其超第凹，制定背銷預算方案。主要包過99%的原料配方，比如水、糖和各種括:明確虛擬世界中醬銷的方法和組添加物在全球各個地方都能夠調(diào)配出合的辦法確定網(wǎng)絡營銷的目標需要來，也就是說，產(chǎn)品本質(zhì)變化的余地很明確希望影響的是哪個群體，哪個階少。層，是網(wǎng)外的還是網(wǎng)內(nèi)的等。一個品牌跟消費者之間必須有向征。所以，可口可樂通過和“網(wǎng)游“的結合，可以讓年輕人產(chǎn)生…種心理上的共鳴。雖然具有相間的目標客戶群體，但是，日I口可樂公司與網(wǎng)游公司

19、所推出的產(chǎn)品又具有明肢的&:異性。例如，可口可樂是…種物質(zhì)需求，網(wǎng)絡游戲是一種精神需求…..這種具有問質(zhì)性義有差異性的戰(zhàn)略合作伙伴關系，使得可口可樂公司在發(fā)展新市場份額的同時又能保留性原有的市場份額上，顯示出了競爭優(yōu)勢。其次，網(wǎng)絡技術的壁壘。問游技術是集三維動漫、美術、互聯(lián)網(wǎng)等為一體的高科技網(wǎng)絡技術，其高度的專.I!k性，使現(xiàn)實中許多公司在營銷自身產(chǎn)品的問時，不會花很大的科研成本去制作與本公司具有核心競爭力產(chǎn)品無關的網(wǎng)絡游戲，必然會浩成

20、網(wǎng)絡游戲公司在此項目七的技術壁壘。在可口可樂公司與網(wǎng)游公司的戰(zhàn)略合作中，我們知道，pTUpT樂是最受歡迎的流行飲料，游戲，所以這次戰(zhàn)略合作伙伴關系是目前快速消費品行業(yè)規(guī)模最大的網(wǎng)絡行銷活動，其網(wǎng)絡技術盛象是不富而喻的。3.合作結采可口可樂(中國)飲料有限公司率先開創(chuàng)聯(lián)予“問游“的先河，通過與網(wǎng)絡游戲公司的合作，利用互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢資源，可口可樂公司占據(jù)了天時地利人和的有利條件，使可口可樂公司受蔬匪攏。有統(tǒng)計數(shù)字顯示，可口可樂2005年第二