淺析企業(yè)管理過程中的戰(zhàn)略管理

1、66現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息一、戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理(Strategicmanagement)：是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。包括公司在完成具體目標(biāo)時對不確定因素做出的一系列判斷.公司在環(huán)境檢測活動的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企機(jī)會部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以

2、及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波特認(rèn)為，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)：的價值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價值鏈、清晰的取舍、互動性、持久性。二、戰(zhàn)略管理的過程大多數(shù)組織都存在著基本相似的過程：首先明確組織的使命、愿景，以確定組織所從事業(yè)務(wù)的以及今后發(fā)展的方向其次對組織多面臨的環(huán)境進(jìn)行分析和研究，以把握機(jī)會，避開威脅再次，對組織所面臨的環(huán)境進(jìn)行分析和研究，以把握機(jī)會，避開威脅再次，對組織自身進(jìn)行分析評價，

3、徹底明確組織自身的優(yōu)勢和劣勢長處和短處，最后，在此基礎(chǔ)上，選擇組織所要采用的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境的最佳匹配。1.一般環(huán)境分析一般環(huán)境分析又簡稱PEST分析，即政治與法律因素(politicallegal)、經(jīng)濟(jì)因素(economic)、社會文化因素(socialcultural)、以及技術(shù)因素(chnological)分析。政治與法律因素在整個企業(yè)戰(zhàn)略過程中起著一個指導(dǎo)性作用，一個企業(yè)要想生存，必須了解其所在地區(qū)的政治和法律條例，明確針

4、對本企業(yè)本行業(yè)的各種法律法規(guī)，了解的同時能夠按照政治法規(guī)不斷的調(diào)整自己的政策，對企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的指導(dǎo)作用。而經(jīng)濟(jì)因素是企業(yè)所處整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，有利的經(jīng)濟(jì)因素和對企業(yè)不利的因素都能左右企業(yè)的發(fā)展，只有認(rèn)真分析所處環(huán)境和所以行業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素，才能夠有針對性的促進(jìn)企業(yè)向正確的方向發(fā)展，根據(jù)因素的分析來明確競爭者的優(yōu)劣勢，明確所處經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的狀況，有效采取措施，加強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的能力。企業(yè)了解所處地區(qū)的社會文化，將自己的產(chǎn)品適應(yīng)這種文

5、化，使整個企業(yè)融入到這種社會文化中，對產(chǎn)品的銷售和滿足消費(fèi)者的需求方面有著積極的影響。技術(shù)是一個企業(yè)的核心，如何加強(qiáng)技術(shù)的提高，不斷的提升企業(yè)的競爭力，是一個企業(yè)的重點(diǎn)，也是賴以生存的條件。2.外在環(huán)境文化和意識：如文學(xué)術(shù)、教育、科學(xué)也包括行為方式、信仰、制度、慣例等，管理者要了解當(dāng)?shù)氐奈幕?，尊重?dāng)?shù)氐牧?xí)俗。意識也屬于文化，諸如民族意思、家庭意識、人權(quán)意識、市場意識、消費(fèi)意識環(huán)保意識、節(jié)水意識等，在不同的環(huán)境下人們的意識會有明顯的差異。

6、了解這些意識的不同，根據(jù)不同的意識來改變不同的戰(zhàn)略措施，加強(qiáng)適應(yīng)外在環(huán)境變化的適應(yīng)力。三、針對消費(fèi)者的戰(zhàn)略分析在企業(yè)的戰(zhàn)略分析過程中，滿足消費(fèi)者的需求，了解消費(fèi)者購買心理，是企業(yè)決策者一個重要的研究對象。1.消費(fèi)者需求是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。個體在其生存和發(fā)展過程中會有各種各樣的需要，如餓的時候有進(jìn)食的需要，渴的時候有喝水的需要，在與他人交往中有獲得友愛、被人尊重的需要等等。企業(yè)提供的產(chǎn)

7、品是否能滿足消費(fèi)者的需求，是否能在滿足消費(fèi)者需求的眾多商品中脫穎而出，只有確切的了解顧客的需求，在達(dá)到顧客滿意的同時能夠不斷分析其需求的階段和需求的變化，及時抓住這種變化調(diào)整不同的策略，這樣企業(yè)才能在不斷發(fā)展的商業(yè)中立于不敗之地。顧客是上帝，了解顧客不同的需求，然后滿足它，2.費(fèi)者心理購買和消費(fèi)商品過程中的心理活動。一般是：先接觸商品，引起注意；然后經(jīng)過了解和比較，產(chǎn)生興趣和偏愛，出現(xiàn)購買欲望；條件成熟，作出購買決定；買回商品，通過使用

8、，形成實(shí)際感受，考慮今后是否再次購買。影響消費(fèi)者購買決策的因素可以分為幾大類：(1)環(huán)境因素，如文化環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；(2)刺激因素，如商品的價格、質(zhì)量、性能、款式、服務(wù)、廣告、購買方便與否等；(3)消費(fèi)者個人及心理因素。3.消費(fèi)資本化理論世界新經(jīng)濟(jì)研究院院長陳瑜編著了一本《消費(fèi)者也能成為“資本家”》——消費(fèi)資本化理論與應(yīng)用核心內(nèi)容就是消費(fèi)者購買企業(yè)的商品后，企業(yè)應(yīng)把消費(fèi)者的消費(fèi)視同對企業(yè)的投資并按一定的時間間隔，把該企業(yè)利潤的

9、一定比例返還給消費(fèi)者，這意味著，消費(fèi)者在消費(fèi)的同時，實(shí)際成為了一個投資者，消費(fèi)則質(zhì)變?yōu)橘Y本。結(jié)合這種理論，決策者可以根據(jù)消費(fèi)者的心理，在消費(fèi)者購買商品后適時的進(jìn)行對消費(fèi)者的返利，如現(xiàn)在很多商場上進(jìn)行的辦卡打折促銷等一系列的活動，這樣不僅能使消費(fèi)者在購買商品時覺得獲利，對整個企業(yè)來說有了固定的消費(fèi)群體，留住了消費(fèi)者，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。四、結(jié)束語良好的戰(zhàn)略管理對一個企業(yè)來說至關(guān)重要，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部因素影響的分析，不斷滿足消費(fèi)者

10、的購買需求，從政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化以及技術(shù)因素方面緊抓商業(yè)中各種因素的變化，不斷提高自身的核心競爭力，那在整個商業(yè)競爭中都能夠不斷創(chuàng)新。參考文獻(xiàn)：[1]楊文士.管理學(xué).中國人民大學(xué)出版社20093:7993.[2]周健臨.管理學(xué)教程.上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版社2002.淺析企業(yè)管理過程中的戰(zhàn)略管理鹿原中國海洋大學(xué)泰能天然氣有限公司266100李偉泰能天然氣有限公司266100摘要：機(jī)會與威脅并存的現(xiàn)代商業(yè)中，組織化信息化協(xié)作化正在不

11、斷的加強(qiáng)，企業(yè)如何在不斷發(fā)展的商業(yè)中立足并不斷發(fā)展，做好積極有效的戰(zhàn)略管理，無疑是企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中的重中之重。加強(qiáng)企業(yè)在管理過程中的戰(zhàn)略管理，決策者應(yīng)了解企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中的內(nèi)部和外部的環(huán)境，并根據(jù)環(huán)境的變化而不斷加強(qiáng)自身適應(yīng)這種變化的能力，波特提出有五種力量左右著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，這五種力量分別是：現(xiàn)有競爭者間的競爭，來自新參入企業(yè)的威脅，實(shí)用替代產(chǎn)品和服務(wù)的可能性，供應(yīng)商的交涉能力，顧客或買主的交涉實(shí)力。本文研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個

12、方面，了解影響市場的各個因素，針對這些因素不斷調(diào)整戰(zhàn)略手段，對企業(yè)的發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；消費(fèi)資本化；PEST中圖分類號：F276文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001828X（2010）09006601萬方數(shù)據(jù)66現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息一、戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理(Strategicmanagement)：是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。包括公司在完成具體目標(biāo)

13、時對不確定因素做出的一系列判斷.公司在環(huán)境檢測活動的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企機(jī)會部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波特認(rèn)為，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)：的價值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價值鏈、清晰的取舍、互動性、持久性。二、戰(zhàn)略管理的過程大多數(shù)組織都存在著基本相

14、似的過程：首先明確組織的使命、愿景，以確定組織所從事業(yè)務(wù)的以及今后發(fā)展的方向其次對組織多面臨的環(huán)境進(jìn)行分析和研究，以把握機(jī)會，避開威脅再次，對組織所面臨的環(huán)境進(jìn)行分析和研究，以把握機(jī)會，避開威脅再次，對組織自身進(jìn)行分析評價，徹底明確組織自身的優(yōu)勢和劣勢長處和短處，最后，在此基礎(chǔ)上，選擇組織所要采用的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境的最佳匹配。1.一般環(huán)境分析一般環(huán)境分析又簡稱PEST分析，即政治與法律因素(politicallegal)、經(jīng)濟(jì)因素(

15、economic)、社會文化因素(socialcultural)、以及技術(shù)因素(chnological)分析。政治與法律因素在整個企業(yè)戰(zhàn)略過程中起著一個指導(dǎo)性作用，一個企業(yè)要想生存，必須了解其所在地區(qū)的政治和法律條例，明確針對本企業(yè)本行業(yè)的各種法律法規(guī)，了解的同時能夠按照政治法規(guī)不斷的調(diào)整自己的政策，對企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的指導(dǎo)作用。而經(jīng)濟(jì)因素是企業(yè)所處整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，有利的經(jīng)濟(jì)因素和對企業(yè)不利的因素都能左右企業(yè)的發(fā)展，只有認(rèn)真分析所

16、處環(huán)境和所以行業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素，才能夠有針對性的促進(jìn)企業(yè)向正確的方向發(fā)展，根據(jù)因素的分析來明確競爭者的優(yōu)劣勢，明確所處經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的狀況，有效采取措施，加強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的能力。企業(yè)了解所處地區(qū)的社會文化，將自己的產(chǎn)品適應(yīng)這種文化，使整個企業(yè)融入到這種社會文化中，對產(chǎn)品的銷售和滿足消費(fèi)者的需求方面有著積極的影響。技術(shù)是一個企業(yè)的核心，如何加強(qiáng)技術(shù)的提高，不斷的提升企業(yè)的競爭力，是一個企業(yè)的重點(diǎn)，也是賴以生存的條件。2.外在環(huán)境文化和意識：如

17、文學(xué)術(shù)、教育、科學(xué)也包括行為方式、信仰、制度、慣例等，管理者要了解當(dāng)?shù)氐奈幕鹬禺?dāng)?shù)氐牧?xí)俗。意識也屬于文化，諸如民族意思、家庭意識、人權(quán)意識、市場意識、消費(fèi)意識環(huán)保意識、節(jié)水意識等，在不同的環(huán)境下人們的意識會有明顯的差異。了解這些意識的不同，根據(jù)不同的意識來改變不同的戰(zhàn)略措施，加強(qiáng)適應(yīng)外在環(huán)境變化的適應(yīng)力。三、針對消費(fèi)者的戰(zhàn)略分析在企業(yè)的戰(zhàn)略分析過程中，滿足消費(fèi)者的需求，了解消費(fèi)者購買心理，是企業(yè)決策者一個重要的研究對象。1.消費(fèi)者需

18、求是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。個體在其生存和發(fā)展過程中會有各種各樣的需要，如餓的時候有進(jìn)食的需要，渴的時候有喝水的需要，在與他人交往中有獲得友愛、被人尊重的需要等等。企業(yè)提供的產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者的需求，是否能在滿足消費(fèi)者需求的眾多商品中脫穎而出，只有確切的了解顧客的需求，在達(dá)到顧客滿意的同時能夠不斷分析其需求的階段和需求的變化，及時抓住這種變化調(diào)整不同的策略，這樣企業(yè)才能在不斷發(fā)展的商業(yè)中

19、立于不敗之地。顧客是上帝，了解顧客不同的需求，然后滿足它，2.費(fèi)者心理購買和消費(fèi)商品過程中的心理活動。一般是：先接觸商品，引起注意；然后經(jīng)過了解和比較，產(chǎn)生興趣和偏愛，出現(xiàn)購買欲望；條件成熟，作出購買決定；買回商品，通過使用，形成實(shí)際感受，考慮今后是否再次購買。影響消費(fèi)者購買決策的因素可以分為幾大類：(1)環(huán)境因素，如文化環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；(2)刺激因素，如商品的價格、質(zhì)量、性能、款式、服務(wù)、廣告、購買方便與否等；(3)消費(fèi)者個

20、人及心理因素。3.消費(fèi)資本化理論世界新經(jīng)濟(jì)研究院院長陳瑜編著了一本《消費(fèi)者也能成為“資本家”》——消費(fèi)資本化理論與應(yīng)用核心內(nèi)容就是消費(fèi)者購買企業(yè)的商品后，企業(yè)應(yīng)把消費(fèi)者的消費(fèi)視同對企業(yè)的投資并按一定的時間間隔，把該企業(yè)利潤的一定比例返還給消費(fèi)者，這意味著，消費(fèi)者在消費(fèi)的同時，實(shí)際成為了一個投資者，消費(fèi)則質(zhì)變?yōu)橘Y本。結(jié)合這種理論，決策者可以根據(jù)消費(fèi)者的心理，在消費(fèi)者購買商品后適時的進(jìn)行對消費(fèi)者的返利，如現(xiàn)在很多商場上進(jìn)行的辦卡打折促銷等一

21、系列的活動，這樣不僅能使消費(fèi)者在購買商品時覺得獲利，對整個企業(yè)來說有了固定的消費(fèi)群體，留住了消費(fèi)者，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。四、結(jié)束語良好的戰(zhàn)略管理對一個企業(yè)來說至關(guān)重要，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部因素影響的分析，不斷滿足消費(fèi)者的購買需求，從政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化以及技術(shù)因素方面緊抓商業(yè)中各種因素的變化，不斷提高自身的核心競爭力，那在整個商業(yè)競爭中都能夠不斷創(chuàng)新。參考文獻(xiàn)：[1]楊文士.管理學(xué).中國人民大學(xué)出版社20093:7993.[

22、2]周健臨.管理學(xué)教程.上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版社2002.淺析企業(yè)管理過程中的戰(zhàn)略管理鹿原中國海洋大學(xué)泰能天然氣有限公司266100李偉泰能天然氣有限公司266100摘要：機(jī)會與威脅并存的現(xiàn)代商業(yè)中，組織化信息化協(xié)作化正在不斷的加強(qiáng)，企業(yè)如何在不斷發(fā)展的商業(yè)中立足并不斷發(fā)展，做好積極有效的戰(zhàn)略管理，無疑是企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中的重中之重。加強(qiáng)企業(yè)在管理過程中的戰(zhàn)略管理，決策者應(yīng)了解企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中的內(nèi)部和外部的環(huán)境，并根據(jù)環(huán)境的變化而不

23、斷加強(qiáng)自身適應(yīng)這種變化的能力，波特提出有五種力量左右著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，這五種力量分別是：現(xiàn)有競爭者間的競爭，來自新參入企業(yè)的威脅，實(shí)用替代產(chǎn)品和服務(wù)的可能性，供應(yīng)商的交涉能力，顧客或買主的交涉實(shí)力。本文研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個方面，了解影響市場的各個因素，針對這些因素不斷調(diào)整戰(zhàn)略手段，對企業(yè)的發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；消費(fèi)資本化；PEST中圖分類號：F276文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001828X（2010）09006601