試論企業(yè)人力資源的測評與評估

1、試論企業(yè)人力資源的測評與評估口，那艷芬毫無疑問，在當今的商業(yè)環(huán)境下，每一個企業(yè)都要面對節(jié)約開支和核算收效的壓力，而企業(yè)員工的發(fā)展和培訓將是決定其未來發(fā)展的關鍵。企業(yè)員工的測評和評估則是現代人事管理的一項專門技術，它是借助于心理學、管理學、行為科學和計算機技術等學科手段的一種綜合選才的測評體系。它全方位地對人的知識水平、智力、特殊能力、個性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|進行綜合測評，其可信度和客觀性為現代企業(yè)進行人才選拔、安置以及個

2、人選擇職業(yè)提供了重要參考。一、測評與評估對企業(yè)的影響力隨著人才市場的迅速膨脹。企業(yè)要在預算減少且工作量增加的情況下實現預定目標，對員工的要求也必然越來越高，這是由于生產力的提高而出現的一種積極效應。企業(yè)在發(fā)展中，員工與企業(yè)在各個方面存在著利害關系，素質高的員工應該對企業(yè)發(fā)生的變化很快做出反應，而企業(yè)為員工提供更多的學習機會將有助于他們更好地適應新工作環(huán)境，提搞員工的適應能力。員工培訓可以為企業(yè)組織內成員創(chuàng)造持續(xù)學習的機會，營造員工與企業(yè)

3、的共同理念，提高組織的績效，達到組織和員工“雙贏”的目的。從長遠看來，學習計劃會使企業(yè)的招新及裁減人員的費用減少，更重要的是，旨在提高企業(yè)經營體系和經營過程的學習計劃會給企業(yè)帶來更多客源，也會促使企業(yè)運轉得更加有效。另外，企業(yè)給員工培訓機會不僅能夠更經濟、可靠地獲得人才，提高企業(yè)人力資源的質量，而且能有效地激勵員工，培養(yǎng)員工對企業(yè)產生持久的歸屬感及對企業(yè)的忠誠。從而成為企業(yè)競爭力的來源之一。企業(yè)有必要致力于勞動力資源的長期發(fā)展，這有利于

4、員工提高學習動力，為企業(yè)成功奠定扎實的基礎。因為企業(yè)的成功取決于它為員工發(fā)展的投入。同時，企業(yè)必須經常評估并更新學習計劃以確定它們是否與企業(yè)現狀相符。事實上，可靠的知識評估會讓員工看到學習計劃的效果，從而保證企業(yè)家的進步并讓企業(yè)家認識到為未來的成功所需做的努力。而且，有了科學而有效的評估和測試系統，員工在技能上的差距會減小，從而使企業(yè)能夠順利實施其戰(zhàn)略方針。一旦學習投資有了成效知識的優(yōu)勢就成為企業(yè)家重要的資產。在獲取這一資產的過程，企業(yè)

5、家也就擴展并保護了最終效益。這樣，在市場占有率和收入增加的同時，運營費用將會減少。二、企業(yè)員工在測評與評估中成長企業(yè)在發(fā)展過程中，采取學習計劃的最終目的是讓員工知道公司對他們足夠重視，因而為他們進行智力投資，而測評與評估則有助于將企業(yè)的最終目標更加明確，也可以通過簡單易行的三步驟確定員工的水平。第一步，用員工能力水平的評估和測試結果確定學習計劃的內容；第二步，列出學習建議，然后通過學習提高相應的技能水平；第三步，測試、衡量學習過程是否有

6、效。根據上面的三步驟。企業(yè)管理者已經非常清楚對項目領導人的能力要求。企業(yè)管理者還知道，這一項目如果成功，會有高品質產品投放市場，從而為企業(yè)帶來收入。因此項目領導人的能力與企業(yè)管理者的收入增長直接掛鉤。例如，企業(yè)管理者開始評估某員工的知識水平，獲知他的能力水平。他在營業(yè)本領、創(chuàng)造力、數據處理能力及應變能力方面表現不錯，但在人員管理方面得分較低，而這種能力對一個欲駕馭整個技術工程的人來說又是必須具備的。這一評估過程對這一員工提出了具體而中肯

7、的期望。由于他缺乏所需要的人員管理能力，因此很明顯他還不能擔任他想擔任的領導人一職。這一點企業(yè)家要坦誠地告訴員工，這樣會使他以積極的態(tài)度制定個人發(fā)展計劃。然后坦誠地就其學習結果做溝通，這樣會增加其對領導的尊重和信任。正是這種合作會幫助企業(yè)家和員工共同制定出他所需要的管理培訓。三、測評和評估決定企業(yè)發(fā)展測評與評估，是指企業(yè)在組織培訓之后，采用一定的形式，把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績

8、效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理，這種流程管理的核心。就是通過培訓不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎上，逐漸提高績效標準，進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán)，真正服務于企業(yè)的經營戰(zhàn)略。如果企業(yè)家忽視評估和測試員工的必要性，就會對整個企業(yè)產生負面影響，如生產力下降、招新及裁減人員的費用增加、業(yè)務計劃執(zhí)行不力，這些因素會最終導致一個致命的結果——企業(yè)的倒閉。企業(yè)管理者如果不設計學習計戈Ⅱ以完成業(yè)務目標并隨后對結果進行評估，那么其在人力資源方面的

9、投資回報必然會減少。員工再忙，也會注意到企業(yè)家沒給他們提供個人發(fā)展及提升的機會。評估一學習一測試模型在很多行業(yè)都會帶來積極效果，包括技術服務行業(yè)、金融服務行業(yè)、通訊業(yè)、醫(yī)療保健服務行業(yè)、人力資源行業(yè)。正如評估和測試在不斷地發(fā)展，涵蓋的行業(yè)越來越多，并且測試方式也日益靈活一樣，企業(yè)家的學習計劃也必須隨企業(yè)家戰(zhàn)略的發(fā)展而改進。為了發(fā)掘出那些靈活的員工，即那些能和企業(yè)管理者一起發(fā)展并成熟的員工，企業(yè)管理者對學習計劃的衡量體系也必須不停地改進。

10、這不僅僅是企業(yè)對人力資源簡單的測評和評估，而且是衡量企業(yè)管理者在企業(yè)管理方面獲得成功的有力證明。(作者單位：內蒙古電子信息職業(yè)技術學院)北方經濟2008年第4期93萬方數據試論企業(yè)人力資源的測評與評估口，那艷芬毫無疑問，在當今的商業(yè)環(huán)境下，每一個企業(yè)都要面對節(jié)約開支和核算收效的壓力，而企業(yè)員工的發(fā)展和培訓將是決定其未來發(fā)展的關鍵。企業(yè)員工的測評和評估則是現代人事管理的一項專門技術，它是借助于心理學、管理學、行為科學和計算機技術等學科手段

11、的一種綜合選才的測評體系。它全方位地對人的知識水平、智力、特殊能力、個性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|進行綜合測評，其可信度和客觀性為現代企業(yè)進行人才選拔、安置以及個人選擇職業(yè)提供了重要參考。一、測評與評估對企業(yè)的影響力隨著人才市場的迅速膨脹。企業(yè)要在預算減少且工作量增加的情況下實現預定目標，對員工的要求也必然越來越高，這是由于生產力的提高而出現的一種積極效應。企業(yè)在發(fā)展中，員工與企業(yè)在各個方面存在著利害關系，素質高的員工應該對企

12、業(yè)發(fā)生的變化很快做出反應，而企業(yè)為員工提供更多的學習機會將有助于他們更好地適應新工作環(huán)境，提搞員工的適應能力。員工培訓可以為企業(yè)組織內成員創(chuàng)造持續(xù)學習的機會，營造員工與企業(yè)的共同理念，提高組織的績效，達到組織和員工“雙贏”的目的。從長遠看來，學習計劃會使企業(yè)的招新及裁減人員的費用減少，更重要的是，旨在提高企業(yè)經營體系和經營過程的學習計劃會給企業(yè)帶來更多客源，也會促使企業(yè)運轉得更加有效。另外，企業(yè)給員工培訓機會不僅能夠更經濟、可靠地獲得人

13、才，提高企業(yè)人力資源的質量，而且能有效地激勵員工，培養(yǎng)員工對企業(yè)產生持久的歸屬感及對企業(yè)的忠誠。從而成為企業(yè)競爭力的來源之一。企業(yè)有必要致力于勞動力資源的長期發(fā)展，這有利于員工提高學習動力，為企業(yè)成功奠定扎實的基礎。因為企業(yè)的成功取決于它為員工發(fā)展的投入。同時，企業(yè)必須經常評估并更新學習計劃以確定它們是否與企業(yè)現狀相符。事實上，可靠的知識評估會讓員工看到學習計劃的效果，從而保證企業(yè)家的進步并讓企業(yè)家認識到為未來的成功所需做的努力。而且，

14、有了科學而有效的評估和測試系統，員工在技能上的差距會減小，從而使企業(yè)能夠順利實施其戰(zhàn)略方針。一旦學習投資有了成效知識的優(yōu)勢就成為企業(yè)家重要的資產。在獲取這一資產的過程，企業(yè)家也就擴展并保護了最終效益。這樣，在市場占有率和收入增加的同時，運營費用將會減少。二、企業(yè)員工在測評與評估中成長企業(yè)在發(fā)展過程中，采取學習計劃的最終目的是讓員工知道公司對他們足夠重視，因而為他們進行智力投資，而測評與評估則有助于將企業(yè)的最終目標更加明確，也可以通過簡單

15、易行的三步驟確定員工的水平。第一步，用員工能力水平的評估和測試結果確定學習計劃的內容；第二步，列出學習建議，然后通過學習提高相應的技能水平；第三步，測試、衡量學習過程是否有效。根據上面的三步驟。企業(yè)管理者已經非常清楚對項目領導人的能力要求。企業(yè)管理者還知道，這一項目如果成功，會有高品質產品投放市場，從而為企業(yè)帶來收入。因此項目領導人的能力與企業(yè)管理者的收入增長直接掛鉤。例如，企業(yè)管理者開始評估某員工的知識水平，獲知他的能力水平。他在營業(yè)

16、本領、創(chuàng)造力、數據處理能力及應變能力方面表現不錯，但在人員管理方面得分較低，而這種能力對一個欲駕馭整個技術工程的人來說又是必須具備的。這一評估過程對這一員工提出了具體而中肯的期望。由于他缺乏所需要的人員管理能力，因此很明顯他還不能擔任他想擔任的領導人一職。這一點企業(yè)家要坦誠地告訴員工，這樣會使他以積極的態(tài)度制定個人發(fā)展計劃。然后坦誠地就其學習結果做溝通，這樣會增加其對領導的尊重和信任。正是這種合作會幫助企業(yè)家和員工共同制定出他所需要的管

17、理培訓。三、測評和評估決定企業(yè)發(fā)展測評與評估，是指企業(yè)在組織培訓之后，采用一定的形式，把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理，這種流程管理的核心。就是通過培訓不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎上，逐漸提高績效標準，進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán)，真正服務于企業(yè)的經營戰(zhàn)略。如果企業(yè)家忽視評估和測試員工的必要性，就會對整個企業(yè)產生負面影響，如生產力下降、招新及裁

18、減人員的費用增加、業(yè)務計劃執(zhí)行不力，這些因素會最終導致一個致命的結果——企業(yè)的倒閉。企業(yè)管理者如果不設計學習計戈Ⅱ以完成業(yè)務目標并隨后對結果進行評估，那么其在人力資源方面的投資回報必然會減少。員工再忙，也會注意到企業(yè)家沒給他們提供個人發(fā)展及提升的機會。評估一學習一測試模型在很多行業(yè)都會帶來積極效果，包括技術服務行業(yè)、金融服務行業(yè)、通訊業(yè)、醫(yī)療保健服務行業(yè)、人力資源行業(yè)。正如評估和測試在不斷地發(fā)展，涵蓋的行業(yè)越來越多，并且測試方式也日益靈