供應(yīng)鏈管理背景下的企業(yè)內(nèi)部控制

1、警m。”‘盔，內(nèi)部控制’‘一4r；一t#溉供應(yīng)鏈管理背景下的陳曉梅2007年8月初，美國玩具巨頭美泰公司召回967萬件鉛含量超標(biāo)的兒童玩具，這批產(chǎn)品的出處為中國佛山某玩具公司。經(jīng)檢測，闊題出在油漆上。據(jù)報(bào)道，提供油漆的供應(yīng)商老板是玩具公司老板多年好友，所提供油漆一直未出現(xiàn)問題。2007年4月初，該油漆供應(yīng)商在黃色色粉緊缺的情況下，從網(wǎng)上找到一家色粉廠購買了500斤色粉。當(dāng)時(shí)油漆供應(yīng)商因時(shí)間緊追怕影響出貨而未對這批色粉進(jìn)行檢測，未料到色粉

2、廠提供的無鉛證書以及認(rèn)證證書都是假的，最后引發(fā)玩具安全問題。這一玩具召回事件不僅導(dǎo)致了該玩具公司老板自縊身亡，而且在國際上引起了對中國玩具的信任危機(jī)。這—玩具召回事件可以看作是當(dāng)今供應(yīng)鏈管理背景下，企業(yè)內(nèi)部失控的典型案例。近年來流行的“橫向一體化”管理模式使各企業(yè)之聞形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。鏈上的相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種供需關(guān)系，形成了供應(yīng)鏈。例如上文中從色粉廠到油漆供應(yīng)商，再到玩具公司及玩具銷售商。而

3、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，各大公司都在爭搶同一市場份額，企業(yè)發(fā)生運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件的機(jī)率就非常高。要管理好這些突發(fā)事件，就要管理好“不斷變化的全球供應(yīng)鏈”。尤其要應(yīng)對好供應(yīng)鏈管理背景下的企業(yè)內(nèi)部控制問題。’按照COSO的觀點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部控制整體框架中包含五個(gè)相互聯(lián)系的要素：控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督。處于供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)內(nèi)部控制，相比以往獨(dú)立企業(yè)管理模式下的內(nèi)部控制，關(guān)注點(diǎn)應(yīng)有所擴(kuò)展。從針對單一企業(yè)內(nèi)部控制擴(kuò)展到

4、關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制。而在內(nèi)部控制的五個(gè)要素中，風(fēng)險(xiǎn)要素，尤其是來自供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)格外引起企業(yè)管理層的注意。供應(yīng)鏈的突發(fā)事件與風(fēng)險(xiǎn)似乎是不可避免的。因此如何將來自供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)壓縮到最低，成為困擾供應(yīng)鏈中的企業(yè)高級管理層的難題。如果從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生源頭開始對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)加以評估與關(guān)注，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)并非完全不可控制。供應(yīng)鏈中的同時(shí)完成，有利于縮短設(shè)備引進(jìn)、安裝、調(diào)試時(shí)間，盡快形成生產(chǎn)能力；(2)利用融資租賃方式不需要用現(xiàn)金購置資產(chǎn)，也不用支付定

5、金，而以租金的方式償還。租金分期支付有利于承租人現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，減輕還款壓力。從實(shí)質(zhì)上看，相當(dāng)于企業(yè)借了一筆中長期貸款。融資租賃限制較少，可避免因舉債簽訂契約而給企業(yè)帶來的約束，同時(shí)還可籌集多于借款的資金，分期支付租金的數(shù)額一般只相當(dāng)于購買設(shè)備價(jià)款的10％20％；(3)按照規(guī)定，租金可以在稅前扣除，能減少應(yīng)交所得稅，折舊費(fèi)記入制造費(fèi)用同樣起到抵稅作用。通過分析它的優(yōu)點(diǎn)，我們可以看出融資租賃可以解決融資的燃眉之急，而且對于融資后也有很多好處，對

6、中小民營企業(yè)來說，將會是一個(gè)較好的選擇。2國際貿(mào)易融資方式。對于從事外貿(mào)生產(chǎn)銷售的中小民營企業(yè)可以利用國際貿(mào)易融資方式。國際貿(mào)易融資主要有補(bǔ)償貿(mào)易融資和出口信貸兩種。補(bǔ)償貿(mào)易融資指企業(yè)先從國外廠商引進(jìn)先迸設(shè)備技術(shù)等，然后以回銷產(chǎn)品或勞務(wù)所得的價(jià)款，分期償還給外商提供設(shè)備和技術(shù)的價(jià)款。在補(bǔ)償貿(mào)易融資方式下，即使企業(yè)資金不足，仍然可以獲得生產(chǎn)線。出口信貸是以出口國政府的金融支持為后盾。通過銀行對出口商或進(jìn)口商提供低于市場利率與提供信貸擔(dān)保的

7、一種籌資方式。出口信貸可獲得延期付款信用(賣方信貸中體現(xiàn)出來)和貨幣資本的借款(買方信貸中體現(xiàn)出來)?？傊?，國際貿(mào)易融資可以為急需資金的中小民營企業(yè)提供方便。(四)建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。我國中小企業(yè)的融資方式基本上是間接融資，存在的主要困難是抵押擔(dān)保難。由于中小企業(yè)可供銀行抵押的資產(chǎn)很少，所以建立信用擔(dān)保制度必要麗迫切。從原則上講，信用擔(dān)保的對象應(yīng)是那些產(chǎn)品有市場、技術(shù)含量高、有發(fā)展前途的中小企業(yè)，具體的商業(yè)化運(yùn)作可參照國外的經(jīng)驗(yàn)，

8、排除人為干擾因素，科學(xué)選擇被擔(dān)保企業(yè)；在申請擔(dān)保企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊的情況下，可采用“個(gè)別選擇法”，即信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)對提出擔(dān)保申請的企業(yè)逐個(gè)迸行風(fēng)險(xiǎn)審查，確定其中一些為擔(dān)保對象。具體從兩方面考慮：一是設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展基金，由中小企業(yè)組成聯(lián)合擔(dān)保共同體共同籌資，實(shí)行股份制，按擔(dān)保比例和額度收取一定的手續(xù)費(fèi)。若企業(yè)經(jīng)營管理不善，由擔(dān)保機(jī)構(gòu)來分拇銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)，并起監(jiān)督保護(hù)作用。二是實(shí)施“小額聯(lián)?！辟J款，商業(yè)銀行互相合作來對中小企業(yè)的小額貸

9、款實(shí)施聯(lián)保制度，這樣既保證前景看好的中小企業(yè)的資金需求也有利于防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。中國企業(yè)已進(jìn)入新一輪快速增長時(shí)期，中小民營企業(yè)也進(jìn)入了重要?dú)v史轉(zhuǎn)折期，改善融資困境現(xiàn)狀這一舉措勢在必行，正確運(yùn)用相應(yīng)的對策，保證融資渠道的暢通，滿足中小民營企業(yè)的資金需求，將會出現(xiàn)數(shù)量加速擴(kuò)張和素質(zhì)全面提高的雙重景象。我們有理由相信中小民營經(jīng)濟(jì)將為進(jìn)一步鞏固社會主義初級階段的基本經(jīng)濟(jì)制度做出巨大貢獻(xiàn)。(作者單位：麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院)79萬方數(shù)據(jù)飛飛、飛、A內(nèi)部控制

10、v二、飛A揄盼、供法鈍管紐帶系份公此句都放剎陳曉梅2∞7年8月初，美國玩具臣頭熒泰公司召四96.7萬件鉛含銷售商。而在全球經(jīng)濟(jì)…體化的形勢r.各大公司都在爭搶間量越脈的兒童玩具，這批產(chǎn)品的出處為中罔佛山某玩具公司。一市場份額，企業(yè)發(fā)生運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件的機(jī)率就非常高。經(jīng)檢測，問蠟出在洶糯上。據(jù)報(bào)道，提供油攘的供應(yīng)商老板是要管理好這些專突發(fā)事件，就要管理好“不斷變化的全球供應(yīng)玩具公司老板多年好友，所提供油撞一直未出現(xiàn)問題。2007年鏈“。

11、尤其要應(yīng)對好供應(yīng)鏈管理背最下的企業(yè)內(nèi)部控制問題。4月韌，該泊穰供應(yīng)商在黃色色粉緊缺的情況下，從網(wǎng)k找到按照coso的觀點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部校制整體框架中包含1五個(gè)相…家也粉廣購買了5∞斤色糖。當(dāng)時(shí)洶攘供應(yīng)商因時(shí)間緊埠怕荒聯(lián)系的要素:控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息與溝通、影響出貨而未對這批色粉進(jìn)行檢測，未料到色粉廠提供的無監(jiān)督。處于供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)內(nèi)部控制，相比以往獨(dú)立鉛證書以及認(rèn)證證書都是假的，最后引發(fā)玩具安全問題。這一企業(yè)管理模式下

12、的內(nèi)部控制，關(guān)住點(diǎn)應(yīng)有所擴(kuò)展，從針對單一玩具召回事件不僅導(dǎo)致了棋就具公剖老板自編身亡，而且在企業(yè)內(nèi)部控制擴(kuò)展到關(guān)注在個(gè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部控制。陽在內(nèi)部閣際上引起了對中國玩具的信任危機(jī)。這→阮具召回事件可拉制的五個(gè)要素中，風(fēng)險(xiǎn)要素，覺真是來自供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以看作是當(dāng)今供應(yīng)鏈管理背景下，企業(yè)內(nèi)部失控的典型案例。格外號|幅企業(yè)管理層的注意。近年來流行的“橫向一體化“管理模式使各企業(yè)之間形成供應(yīng)鏈的突發(fā)事件與風(fēng)險(xiǎn)似事是不可避免的。因此如何了一條從供

13、應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的將來自供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)壓縮到最低，成為嗣擾供應(yīng)鏈中的企業(yè)“鏈“。鏈上的相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種供需關(guān)系，形成了供應(yīng)高級管理服的難題。如果從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生源頭開始對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)鏈。例如上文中從色粉廣到?jīng)敖蠊?yīng)商，再到玩具公詞及玩具加以評估與關(guān)注，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)并非完全不可控制。供應(yīng)鏈中的、調(diào)試時(shí)間，盡快形成生(四)建立中小企業(yè)借用擔(dān)保體系。我劇中小企業(yè)的融資產(chǎn)能力(2)利用融資租賃方式不需要用現(xiàn)金購置資產(chǎn)，也不方式雄本

14、上是間接融資，存在的主要困難是抵押擔(dān)保難。由于用支付定盒，而以租金的方式償還。租金分期支付有利于承租中小企業(yè)可供銀行抵押的資產(chǎn)很少，所以建立館用相保制度人現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，減輕還款阻力。從實(shí)質(zhì)上看，相當(dāng)于企業(yè)借了…必要而迫切。從原則上講，借用擔(dān)保的對象應(yīng)是那些產(chǎn)品有市筆中長期貸款。融資租賃限制較少，可避免因舉債簽訂契約而場、技術(shù)含量高、有發(fā)展前途的中小企業(yè)，具體的商業(yè)化運(yùn)作給企業(yè)帶來的約束，向時(shí)還可籌集多于借款的資金，分期支付可參照嗣外的經(jīng)驗(yàn)，

15、排除人為干擾因素，科學(xué)選擇被扭保企租金的數(shù)額…般只相當(dāng)于購買設(shè)備價(jià)款的109串20%(3)按照業(yè)在申請擔(dān)保企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力參蓋不齊的情況下，可來規(guī)定，租金可以在稅前扣除，能減少應(yīng)變所得稅，折舊費(fèi)記入用“個(gè)別選擇法“，即借用擔(dān)保機(jī)掏對提出擔(dān)保申請的企業(yè)逐制造費(fèi)用，兩樣起到抵稅作用。涌過分析宮的優(yōu)點(diǎn)，我們可以個(gè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審查，確定其中一些為損保對象。具體從南方麗考看出融資租賃可以解決融資的燃眉在急，而且對于融資后也慮t一是設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展基

16、金，由中小企業(yè)組成聯(lián)合擔(dān)保共有很多好處，對中小民營企業(yè)來說，將會是一個(gè)較好的選擇。同體.共同籌資，實(shí)行股份制，按捆保比例和額度收取一定的2.國際貿(mào)易融資方式。對于從事外貿(mào)生產(chǎn)銷售的中小民營手續(xù)費(fèi)。若企業(yè)結(jié)營管理不善，由捆保機(jī)構(gòu)來分相銀行貸款風(fēng)企業(yè)可以利用國際貿(mào)易融資方式。國際貿(mào)易融資主要有補(bǔ)償險(xiǎn)，并起監(jiān)督保護(hù)作用。二是實(shí)施“小額聯(lián)?！百J款，商業(yè)銀行貿(mào)易融資和出口信貸兩種。補(bǔ)償貿(mào)易融資指企業(yè)先從同外廠互相合作來對中小企業(yè)的小額貸款實(shí)施聯(lián)保

17、制度，這樣既保商引冊先進(jìn)設(shè)備技術(shù)等，然后以回銷產(chǎn)品或勞務(wù)所得的價(jià)款，證前景辛苦好的中小企業(yè)的資金需求.也有利于防范借貸風(fēng)險(xiǎn)。分期償還給外商提供設(shè)備和技術(shù)的價(jià)教。在補(bǔ)償貿(mào)易融資方中國企業(yè)巳進(jìn)入新一輪快速增長時(shí)期，中小民皆企業(yè)也式下，即使企業(yè)資金不足，仍然可以獲得生產(chǎn)線。出口信貸是進(jìn)入了重要?dú)v史轉(zhuǎn)折期，改善融資困境現(xiàn)狀這一舉措勢在必以出口國政府的金融支持為后盾，通過銀行對出口商或進(jìn)口衍，正確運(yùn)用相應(yīng)的對策，保證融資黯道的暢通，滿足中小民商提

18、供低于市場利率與提供信貸扭保的一種籌資方式。出口營企業(yè)的資金需求，將會出現(xiàn)數(shù)量加速擴(kuò)張和紫質(zhì)金麗提商倍貸可在得跟期付款信用(冀方信貸中體現(xiàn)出來)和貨幣資本的雙震景象。我們有現(xiàn)自相館中小民營經(jīng)濟(jì)將為進(jìn)一步鞏闊的借款(買方信貸中體現(xiàn)出來)。雄之，國際貿(mào)易融資可以為急社會主義初級階段的藏本經(jīng)濟(jì)制度做出巨大貢獻(xiàn)。需資金的中小民營企業(yè)提供方便。、(作者單位:麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院79計(jì)燃一風(fēng)險(xiǎn)評估與管理可以從以下幾個(gè)過程來進(jìn)行：一、通過研究供應(yīng)鏈弱點(diǎn)來

19、識別風(fēng)險(xiǎn)要對來自供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估與控制，首先了解供應(yīng)鏈中有哪些突發(fā)事件或風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的突發(fā)事件主要有3類：一類是運(yùn)營上的緊急情況，包括設(shè)備故障和系統(tǒng)崩潰、供應(yīng)突然中斷、破產(chǎn)、欺詐或罷工；第二類是自然災(zāi)害，如地震、颶風(fēng)和風(fēng)暴；第三類是恐怖主義活動(dòng)或政治動(dòng)蕩。如美國911事件，企業(yè)要想事先制定戰(zhàn)略來減少恐怖主義活動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，需要知道誰是罪魁禍?zhǔn)祝麄兊膭?dòng)機(jī)是什么，下一次襲擊的計(jì)劃如何，及什么時(shí)候發(fā)動(dòng)襲擊等，事實(shí)上我們根本無從得知這些信

20、息，事先制定防范措施極其困難。另外根據(jù)人們在新奧爾良颶風(fēng)等自然災(zāi)害及切爾諾貝利核電廠爆炸案等技術(shù)事故發(fā)生后的反應(yīng)看，公眾和各大公司在這些事件發(fā)生以前都不很擔(dān)心，只有當(dāng)事件發(fā)生后，他們才想采取防范措施。等災(zāi)難過去的時(shí)間一長，這種擔(dān)心又會慢慢淡去。如果人們接連幾年都沒有遭受洪水或地震，通常就會撤消相關(guān)保險(xiǎn)。供應(yīng)鏈突發(fā)事件既然如此難以事先防范，公司要減少供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵就要了解本公司所在供應(yīng)鏈的弱點(diǎn)。公司應(yīng)該通過研究供應(yīng)鏈弱點(diǎn)來確定和評價(jià)不同

21、的突發(fā)事件對全球供應(yīng)鏈的影響，進(jìn)而對本公司有何影響。無論風(fēng)險(xiǎn)的源頭是什么，企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評估流程中的首要步驟是研究總體的弱點(diǎn)，然后是供應(yīng)鏈的弱點(diǎn)及可能給本公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)。從佛山玩具公司的案例中我們發(fā)現(xiàn)該公司供應(yīng)鏈管理存在一個(gè)明顯弱點(diǎn)——對供應(yīng)商過于信任而放棄了進(jìn)貨質(zhì)檢，而這一弱點(diǎn)最終給企業(yè)帶來致命的傷害。二、制定應(yīng)急計(jì)劃以備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能應(yīng)對自如在認(rèn)清了供應(yīng)鏈中存在的風(fēng)險(xiǎn)之后，公司還應(yīng)對此制定應(yīng)急計(jì)劃以防萬一。了解自身的弱點(diǎn)及供應(yīng)鏈整體風(fēng)險(xiǎn)情

22、況，有利于公司制定正確的應(yīng)急計(jì)劃。2000年3月，飛利浦公司位于阿爾伯克基的工廠突然著火，該工廠是諾基亞和愛立信兩大手機(jī)巨頭無線射頻芯片的供應(yīng)商。工廠被大火吞噬后，兩家公司立即喪失了供應(yīng)鏈中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)報(bào)道：“諾基亞一方面立即創(chuàng)建了一個(gè)‘突擊小組’，向飛利浦施壓，要求該公司把其他工廠的生產(chǎn)能力全部投入生產(chǎn)需要的無線射頻芯片。另一方面迅速對無線射頻芯片進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使公司在其他地方的供應(yīng)商也能生產(chǎn)這種芯片?！痹撚?jì)劃十分見效：由于行動(dòng)

23、迅速，諾基亞實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)目標(biāo)，甚至將市場份額從27％提高到30％。而“愛立信在幾周后才意識到供應(yīng)上的問題，但那時(shí)它滿足顧客需求的能力已經(jīng)大打折扣。而且由于阿爾伯克基的工廠是愛立信唯一的無線射頻芯片供應(yīng)商，愛立信發(fā)現(xiàn)自己根本無法獲得這些關(guān)鍵的元件，公司當(dāng)年的損失高達(dá)17億美元?！币陨线@兩家公司應(yīng)對供應(yīng)鏈突發(fā)事件的方式如今成為供應(yīng)鏈突發(fā)事件應(yīng)急管80理的教材，告誡人們采取正確方法，災(zāi)難也能變成競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈中的企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注應(yīng)急計(jì)劃。供應(yīng)

24、鏈管理的目標(biāo)包括：敏捷、適應(yīng)性強(qiáng)、能協(xié)調(diào)各方利益。敏捷的供應(yīng)鏈應(yīng)該是能迅速應(yīng)對供需的突然變化，適應(yīng)性強(qiáng)的供應(yīng)鏈要求及時(shí)跟蹤經(jīng)濟(jì)形勢的變化，能協(xié)調(diào)各方利益的供應(yīng)鏈，要做到使各方最大程度地提高供應(yīng)鏈的總體績效，同時(shí)實(shí)現(xiàn)合作回報(bào)最大化。要實(shí)現(xiàn)以上幾個(gè)目標(biāo)離不開制定完善的應(yīng)急計(jì)劃。在玩具公司案例中，油漆供應(yīng)商在黃色色粉緊缺情況下臨時(shí)從網(wǎng)上找了一家色粉廠購買500斤色粉?？梢娫撚推峁?yīng)商在平時(shí)并未制定好相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃，過于依賴原有的色粉供應(yīng)商。三

25、、善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方法是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵首先，要細(xì)分公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品線，了解哪些產(chǎn)品對時(shí)間的要求較高。思考如何保護(hù)供應(yīng)鏈或使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從那些時(shí)間就是一切的產(chǎn)品或流程人手。其次，針對這些產(chǎn)品，對供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的評估，確定最大的風(fēng)險(xiǎn)來源，制定解決方案。例如，避免過多的存貨，尋找后備的運(yùn)輸途徑等。企業(yè)要為這些關(guān)鍵系統(tǒng)制定后備方案。在制定后備方案時(shí)，必須明確：能采取多少防范措施這取決于企業(yè)各自的業(yè)務(wù)利潤和失

26、敗日，能付出的代價(jià)。在進(jìn)行后備方案規(guī)劃時(shí)，交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)通常是供應(yīng)鏈中重點(diǎn)考慮的對象。但是制定交通后備方案或運(yùn)輸靈活性方案并不容易。例如有50艘船堵在港口等待卸貨，而企業(yè)的貨物在其中一艘上，后備方案的選擇就受到很大限制。供應(yīng)鏈中風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵就是充分意識到公司不同業(yè)務(wù)所面I臨的風(fēng)險(xiǎn)，然后采取一套合適的防范措施進(jìn)行防護(hù)，定期審查企業(yè)的供應(yīng)鏈計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評估重點(diǎn)。要識別供應(yīng)鏈的“瓶頸”，因?yàn)樗谕话l(fā)事件發(fā)生時(shí)會徹底毀滅一個(gè)企業(yè)。也許要達(dá)到以上要

27、求是很難的。但實(shí)際情況是企業(yè)并不需要做到事事完美，只要超出你的競爭對手就町以了。如果能比別人更早發(fā)覺行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)突發(fā)事件，企業(yè)就會有許多選擇。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)常常會出現(xiàn)類似以下這種情況：UPS與聯(lián)邦快遞是同行業(yè)中的競爭對手，假如某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸供應(yīng)商UPS可能存在問題，如果該企業(yè)率先找到聯(lián)邦快遞公司請求幫助，無疑能獲得聯(lián)邦快遞公司良好的回應(yīng)。如果該企業(yè)是在突發(fā)事件發(fā)生后第5個(gè)甚至第15個(gè)去找他們，那么就輪到聯(lián)邦快遞公司出現(xiàn)問題了

28、，因?yàn)樗麄円呀?jīng)滿負(fù)荷運(yùn)作。而這點(diǎn)也在以上諾基亞和愛立信的案例中得到證明。諾基亞事先并沒有制定備用計(jì)劃，但是他們相比競爭對手卻第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了問題并立即采取了行動(dòng)，因此在競爭中獲得了勝利。[本論文受到北京物資學(xué)院科技創(chuàng)新平臺和科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)(物流成本與價(jià)值管理研究)項(xiàng)目的資助?！?作者單位：北京物資學(xué)院)萬方數(shù)據(jù)計(jì)峭叫始部刷品風(fēng)險(xiǎn)評估與管理可以從以下幾個(gè)過程來進(jìn)行:…、通過研究供應(yīng)鏈弱點(diǎn)來識別鳳險(xiǎn)要對來自供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估與撈制，首先了解供成

29、鏈中有哪些突發(fā)事件成風(fēng)盼。供服鏈的突發(fā)事件主要有3樊t一類是遠(yuǎn)臂上的緊急情況，包括設(shè)備故障和系統(tǒng)崩橫、供脫突然中斷、破產(chǎn)、欺$或理工第工類是自然災(zāi)害，如地震、跑鳳和風(fēng)暴第三類是恐怖主義活動(dòng)或政治動(dòng)葫。如美國911事件，企業(yè)要想事先制定戰(zhàn)略來減少恐怖主義活動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，需要知道誰是罪魁禍?zhǔn)?，他們的?dòng)機(jī)是什么，下一次費(fèi)擊的計(jì)劃如何，及什么時(shí)候發(fā)動(dòng)襲擊等，事實(shí)上我們根本無從得知這黯倍息，事先制定防輒措施極其困難。另外根據(jù)人們在新奧爾良贈(zèng)風(fēng)等自

30、然災(zāi)害皮切爾諾貝利核電廠爆炸架等技術(shù)事戰(zhàn)攬生臘的反應(yīng)肴，公眾和各大公司在這些事件發(fā)生以前都不很擔(dān)心，只有當(dāng)事件發(fā)生后，他們才想果取防范措施。等災(zāi)難過去的時(shí)間一長，這種擔(dān)心又會慢慢淡去。如果人們接連幾年都投有遭受洪水或地麓，通常就會撒捎相關(guān)保險(xiǎn)。供應(yīng)能突發(fā)事件既然如此難以事先防范，公司要減少供lliL錦風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵就要了解本公司所在供股鏈的弱點(diǎn)。公司成核涌過研究供應(yīng)鍵崩點(diǎn)來確定和評價(jià)不同的突發(fā)事件對金球供應(yīng)錨的影響，進(jìn)而對本公司有倒影響。無

31、論風(fēng)險(xiǎn)的源頭是什么，企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評估流程中的首要步驟是研究總體的弱點(diǎn)，然后是供應(yīng)鏈的弱點(diǎn)及可能給本公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)。從佛山玩具公司的案例中我們發(fā)現(xiàn)該公司供應(yīng)鏈管理存在一個(gè)明蠅弱點(diǎn)一一對供應(yīng)商過于倩任而放棄了進(jìn)貨質(zhì)槍，而這一弱點(diǎn)最終給企業(yè)帶來致命的傷害。.二二、制定應(yīng)急計(jì)劃以備鳳險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能應(yīng)對自如在認(rèn)清了供服鏈中存在的風(fēng)除之后，公詞還應(yīng)對此制定應(yīng)急計(jì)劃以防萬一。了解自身的崩點(diǎn)及供應(yīng)鏈整體風(fēng)險(xiǎn)情況，有利于公司制定正確的應(yīng)急計(jì)劃。2燦0年3月，飛

32、利浦公司位于阿爾伯克基的工廠突然著火，該工廠是諾基亞和愛Jr.信兩大手機(jī)臣頭無線射頻芯片的供應(yīng)商。工廠被火火脊喉盾，兩家公司立即喪失了供應(yīng)鏈中的…個(gè)關(guān)錦環(huán)節(jié)。據(jù)報(bào)道諦基醒一方面立即創(chuàng)建了一個(gè)‘突擊小組向飛利浦施壓，要求該公詡把其他工廠的生產(chǎn)能力全部投入生產(chǎn)需要的元錢射頻芯片。另一方面迅速對元錢射頻芯片進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使公司在其他地方的供應(yīng)商也能生產(chǎn)這種芯片。“該計(jì)劃十分見效:由于行動(dòng)迅速，諾摹亞~現(xiàn)其生產(chǎn)目標(biāo)，甚繭將市場份額從27%提高到

33、30%。而“榮立信在幾周廚才意識到供應(yīng)上的問腰，但那時(shí)它滿足顧睿需求的能力日級大打忻扣。而且由于阿爾伯克巍的工廠是愛立倍唯一的無線射頻芯片供應(yīng)商，愛立信發(fā)現(xiàn)自己根本咒法摸得這些關(guān)鍵的元件……，公司當(dāng)年的損失高達(dá)17億榮元?！耙陨线@兩家公司應(yīng)對供應(yīng)鏈突發(fā)事件的方式如今成為供應(yīng)鏈突發(fā)事件應(yīng)急管80型的教材，告誡人們采取正確方法，災(zāi)難也能變成競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈中的企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注應(yīng)急計(jì)劃。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括:敏捷、混庇性強(qiáng)、能協(xié)調(diào)各方和j藏。

34、敏捷的供應(yīng)鏈脂該是能迅速應(yīng)對供需的突然變化，適應(yīng)性強(qiáng)的供應(yīng)鏈要求及時(shí)跟蹤經(jīng)濟(jì)形勢的變化，能協(xié)調(diào)各方利益的供應(yīng)鏈，要做到使各方最大程度地提高供應(yīng)鏈的總體鱗妓，問時(shí)實(shí)現(xiàn)合作凹報(bào)最大化。要實(shí)現(xiàn)以上幾個(gè)目標(biāo)離不開制定完善的應(yīng)急計(jì)劃。在1it具公詞案例中，袖漆供應(yīng)商在黃色色粉緊缺情況下臨時(shí)從網(wǎng)上找了…家住粉廠購買5∞斤色粉?？梢娫撚筒凉?yīng)商在平時(shí)并未制定好相庇的lliL忽計(jì)劃，過于依賴原有的色粉供應(yīng)商。2三、警于發(fā)現(xiàn)問踴并提出解決方法是供應(yīng)鏈鳳院

35、管理的關(guān)鍵首先，要制分公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品錢，了解哪些產(chǎn)品對時(shí)間的要求較高。思考如何保護(hù)供應(yīng)鏈或使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從那些時(shí)間就是一切的產(chǎn)品或流程入手。其次，針對這些產(chǎn)品，對供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的評估，確定最大的風(fēng)險(xiǎn)來掘，制定解決方案。例如，蹄免過多的存貨，尋找后備的運(yùn)輸逾輯等。企業(yè)要為這些關(guān)鍵系統(tǒng)制定后備方案。在制定脂備方案時(shí)，必須明確:能采取多少防范措施這取決于企業(yè)各自的業(yè)務(wù)利潤和失眠nI能付出的代價(jià)。在進(jìn)行后備方案規(guī)劃時(shí)

36、，交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)通常是供應(yīng)鏈中重點(diǎn)考慮的對象。但是制定交通后備方案或運(yùn)輸靈活性方案并不費(fèi)易。例如有50艘船埔在港口等待擁貨，而企業(yè)的貨物在其中…艘上，后備方案的班擇就受到很大限制。供應(yīng)鏈中風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵就是充分藤識到公司不同業(yè)務(wù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，然后采取一套合適的防范措施進(jìn)行防護(hù)，定期審查企業(yè)的供應(yīng)鏈計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評估量點(diǎn)。要識別供應(yīng)鏈的“瓶強(qiáng)“，因?yàn)樗谕话l(fā)事件發(fā)生時(shí)會徹底殷滅一個(gè)企業(yè)。也許要達(dá)到以上要求是很難的。但實(shí)際情況是企業(yè)并不需要做到事

37、事完費(fèi)，只要趟出你的競爭對手就叫以了。如果能比別人更早發(fā)覺行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)突發(fā)事件，企業(yè)就會有許多選擇。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)常常會出現(xiàn)提似以下這種情況:UPS與聯(lián)邦快遞是同行業(yè)中的竟?fàn)帉κ?，假如某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸供應(yīng)商UPS可能存在問題，如果該企業(yè)率先找到聯(lián)邦快遞公司請求幫助，無艇能獲得聯(lián)邦快遞公司良好的回應(yīng)。如果該企業(yè)是在突發(fā)事件發(fā)生后第5個(gè)甚登第15個(gè)去找他們，那么就輪到聯(lián)邦快遞公司出現(xiàn)問題了，因?yàn)樗麄円呀?jīng)滿負(fù)荷運(yùn)作。而這點(diǎn)也在以上諾