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文檔簡介
1、應用技術當代信[ctMitchLewis■達麗星公司行銷及產(chǎn)品管理副總裁米基劉易斯(MitchLewis),達麗星公司行銷及產(chǎn)品管理副總裁。在無線和有線電訊供應商和運營商領域擁有超過25年的全球銷售、市場夏綜合管理經(jīng)驗。在加盟迭麗星之前,劉易斯先生擔任愛立信印度尼西亞公司的總裁兼總經(jīng)理,負責所有的在印尼國內(nèi)的業(yè)務運作管理500多名工,數(shù)百萬美元的業(yè)務。在他將近15年在愛立信的職業(yè)生涯中,劉易斯先生一直擔任高級銷售和市場管理職位,包括駐馬
2、來西亞吉隆坡的亞太地區(qū)愛立信市場部有線分部的銷售和市場副總裁,自責亞太地區(qū)多項服務的數(shù)據(jù)通訊以及寬帶網(wǎng)絡業(yè)務。在加八愛立信之前劉易斯先生在加州洛杉磯的PacificBell(現(xiàn)在的SBC)擔任提升管理以及運營方面的職務。劉易斯先生在佩波戴恩大學(PepperdlneUniversity)獲得學士學位和MBA學位,并在斯坦福太學(StanfordUniversity)和哈佛商學院(HarvardBusinessSchoo1)完成7高級行政
3、管理課程。2005年底,全球30網(wǎng)絡用戶數(shù)量將超過7千萬。與90年代GSM所提供的第2代移動服務相比接受3G技術的用戶數(shù)更大、增長更快。更重要的是,市場上已經(jīng)投放了l80多種UMTS/WCDMA設備和手機款式。全球標準化已經(jīng)成為3G重大成功的一部分這與當初GSM的情況差不多。以WCDMA/UMTS為基礎的3G將成為迄今為止全球最具支配性的下一代移動服務標準并支持中國的TDSODMA。由于30無線和核心硎絡的擴建與部署需要高額的許可費用及
4、大量投資,運營商正在尋找更有趣的內(nèi)容和應用來滿足用戶的需求。目前為止早期的3G網(wǎng)絡上運營商主要關注擴大覆蓋面和容量以加強競爭優(yōu)勢而不是新的應用。;2l::圖1全球3G用戶的逐年增長國際3G市場應用前五名隨著今天3G/UMTS的推出,目前已經(jīng)有不少新的應用已經(jīng)在嘗試使用或正在接受測試。許多情況下這與國家和市場有關。有些市場sM8使用非常頻繁(如菲律賓),而其他市場,例如日本,則是移動電子郵件使用居主導地位。大多市場中,占據(jù)9o%或更多的同
5、絡使用為移動語音電話而大部分數(shù)據(jù)業(yè)務也是為電子郵件和SMS應用服務的最有趣、有用、全球最終用戶和運營商最需要的視頻/多媒體服務有5類。這些服務高度依賴于文化和市場分類。這些服務主要有:視頻剪輯和視頻流、視頻信息、視頻會議、實時對話視頻電話、視頻呼叫中心。它們都非常適合基于3G/UMTS、WLAN/WiMAX或維普資訊DSL/Cabie網(wǎng)絡上的移動和固定寬帶。具體優(yōu)勢是可在設計用于高帶寬應用的網(wǎng)絡上提供無縫匯聚服務。這些應用向運營商提供了
6、機會和挑戰(zhàn),對業(yè)界總體而言也是如此。下面我們看一下國際上3G/寬帶視頻應用與服務的前五名。1視頻剪輯和視頻流比如觀看突發(fā)新聞照片、足球比分和體育要聞,或者“一對多”應用如教育或培訓等??蛻糁饕獑栴}有移動網(wǎng)絡與生俱來的視頻崩潰。一次1—3分鐘的下載可能發(fā)生的錯誤就足夠破壞視頻的傳輸,令用戶放棄該服務。2視頻信息/郵件當語音信息、文字信息(SMS)和即時信息(】M)在過去幾年中取得了巨大的成功時,多媒體信息——俗稱彩信(MMS)卻沒有。許多
7、入把這個不成功歸咎于互操作問題、成本/價格比,以及服務的易用性問題。其中真正推動移動視頻應用發(fā)展的是視頻郵件和信息。這項服務讓用戶可以用手機發(fā)送1—2分鐘的視頻郵件,然后很容易通過另一部手機或Pc接收郵件。你也可以很方便地留下生日祝福語,或發(fā)送“看看我所看到的”假日照片信息,并和音樂結(jié)合起來營造真正的多媒體體驗。3視頻會議視頻會議在企業(yè)市場已經(jīng)越來越被接受和廣泛使用,但只局限于專門的會議室,需要安裝昂貴的設備。視頻會議的成功和節(jié)約旅途開
8、支的愿望,也使人們對更靈活的移動版本產(chǎn)生需求。手機視頻會議是首款相關應用,它速度快,且容易建立。與商業(yè)和企業(yè)會議不同,手機視頻會議的成功將最終依靠年輕人市場,因為青少年和小孩子都喜歡看到他們的朋友在自己的手機上面,看看對方在干什么。4視頻電話提起撥打視頻電話,人們也許會記得不穩(wěn)定且每秒幀數(shù)稀少的早期視頻。那時唇型同步極差,且需要很長時間才能建立呼叫。今天的實時對話視頻電話采用了許多先進技術,如UnicodingTM、AnswerFast
9、PlusTM和VideoFLefreshTM等,為用戶帶來“面對面”視頻電話,享受全新的優(yōu)質(zhì)體驗。5視頻呼叫中心一種更有趣更新的視頻應用就是視頻呼叫中心。許多公司都在這個領域里攢露頭角,并展示了將“視覺”加入到呼叫中心的價值,加入的重要原因有許多。用于呼叫中心應用的視頻,其價值就是可使體驗個性化,可與一個顧客或未來顧客聯(lián)系。近期典型的視頻部署最近典型的視頻服務和部署樣例,包括以下:1VodafoneSpain——是Vodafone集團的
10、主要運營商之一。VodafoneSpain正在在UMT8解決方案上部署一個多媒體網(wǎng)關平臺,幫助服務提供商提供先進的寬帶視頻服務以連接移動和固定用戶。通過使用已經(jīng)裝配有網(wǎng)絡照相機的PC,這項新的服務將為加速VodafoneSpain不斷增長的3G用戶基礎做出貢獻。視頻網(wǎng)關解決方案則用于管理視頻服務流量,比如寬帶移動和固定設備之間的視頻電話,方便Vodafone的3G/UMT8移動用戶撥打視頻電話給任何一個通過裝有網(wǎng)絡照相機的Pc連接到因特
11、網(wǎng)上的用戶。相同地,3G客戶也可以從Pc客戶那邊接收視頻呼叫。2MTNSouthAfrica——MTN的6個非洲運營地——南非、烏干達、喀麥隆、尼日利亞、斯威士蘭和盧旺達——已經(jīng)見證到去年巨大的用戶基礎數(shù)字增長,和日益復雜的MTN服務使用,它是商業(yè)和個人通信方式的幫助。MYN預測到這種趨勢的繼續(xù),并做了大量的客戶調(diào)查。調(diào)查顯示,把視頻、圖像和聲音結(jié)合在一個真正實時格式里的視頻郵件,將幫助MTN無線用戶以一種其他移動應用無法比擬的方式彰顯
12、個性,同時增加其對MTN品牌的忠誠度。3Orange——2005年9月,Orange推出SPVM5000,這是為商務用戶提供的一種新的筆記本類型3G電話和連接PDA。SPVM5000用于遠程辦公應用和因特網(wǎng)的快速、便利、高速訪問,并帶有全部語音功能。SPVM5000是Orange、微軟和HTC一起緊密合作的結(jié)晶,它被優(yōu)化來用于數(shù)據(jù)中心型商務應用。設備還有集成照相機特性,并支持視頻回放。設備預計將被無數(shù)視頻應用廣泛使用,包括流媒體、電話和
13、視頻會議與郵件等。3G網(wǎng)絡繼續(xù)在世界各地被部署,用戶基礎也在增長。接下來幾年中,3G網(wǎng)絡的用戶數(shù)目預計增長幅度將超過500%。隨著網(wǎng)絡運營商鋪開這些網(wǎng)絡,他們將繼續(xù)面對部署視頻服務時來自技術和市場接受性的挑戰(zhàn)。大部分技術挑戰(zhàn)可以通過采用正確的技術和保證從手機一直到服務層中端到端可互操作性來克服。雖然用戶說他們對許多應用感興趣,但是根據(jù)調(diào)查,有5種視頻服務將被客戶廣泛使用,他們也愿意為此而付錢。市場上已經(jīng)有一些成功的運營商例子,比如在西班
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